Что делать, если автомобиль повредили при эвакуации
Повредить машину во время эвакуации проще простого. И единственный шанс восстановить справедливость и возместить ущерб — это тщательно осматривать автомобиль до подписания акта приема-передачи на штрафстоянке.
Алгоритм действий в случае обнаружения свежих царапин и вмятин опубликовал у себя в Telegram-канале руководитель проекта «Пробок.нет» Александр Шумский.
Первым делом нужно зафиксировать все найденные дефекты в акте приема-передачи. Там есть раздел «Особенности ТС». Если этим пренебречь, суд не удовлетворит ваш иск.
После этого нужно запросить копию видеосъемки процесса эвакуации: в этом плане в выигрыше жители Москвы, поскольку на эвакуаторах установлены камеры 360 градусов. На штрафстоянку имеет смысл вызвать полицию, чтобы сам факт происшествия был оформлен.
Затем следует обратиться за независимой экспертизой, чтобы оценщики определили размер нанесенного ущерба. Вооружившись подготовленными документами нужно составить претензию и направить ее эвакуаторщику или организации.
Если проблему не удалось урегулировать мирно, то нужно обращаться в суд.
Что делать, если машину повредил эвакуатор. Инструкция от юристов
Определение сценария ситуации Эвакуация — технически сложная процедура. Если бригада сработала не по регламенту или неаккуратно, то владелец автомобиля, забирая его со штрафстоянки, в комплект к штрафу может получить оторванное зеркало, колпак, бампер, испорченное лакокрасочное покрытие или приличную вмятину. Полис КАСКО вряд ли сработает: во-первых, повреждение при эвакуации — это не ДТП. Во-вторых, значительная часть страховых компаний в договорах прописывают, что страховым случаем царапины или вмятины такого характера не будут, ведь спровоцировало транспортировку машины нарушение ПДД. В этой ситуации требовать компенсации затрат на ремонт нужно с эвакуационной службы или организации, заведующей штрафстоянкой. Если повреждения в документах не указывать — получить выплату от страховой возможно, но в случае отказа в суд с такими бумагами не пойти — проигрыш обеспечен.
- Ф.И.О. руководителя фирмы, оказывающей услуги по эвакуации;
- Ф.И.О. заявителя;
- Дата и время эвакуации;
- Название организации, которая приняла машину на ответственное хранение.
- Водитель может перечислить нарушенные, по его мнению, нормы законодательства, обязательно указывает повреждения (списком), общую сумму для их устранения, в письменной форме требует возмещения причиненного ущерба.
- К претензии следует приложить все имеющие юридическое значение копии документов, подтверждающие правомерность требований истца: протокол задержания автомобиля; квитанцию об оплате услуг по доставке и содержанию ТС (оригинал); заключение эксперта;
- Доверенность на представителя, если интересы владельца ТС предоставляет не он сам.
Горячая линия ГИБДД (телефон в каждом регионе свой)
Звонком можно зафиксировать дату и время обнаружений повреждений. Телефонограмма может быть использована в суде.
Ранее Autonews.ru рассказывал о том, что автомобиль может быть эвакуирован при езде на нем с просроченными водительскими правами.
Повредили Ваш автомобиль на штрафстоянке — что делать?
Вы столкнулись с тем, что ваш автомобиль получил повреждения на штрафстоянке. Итак, что делать в таком случае разберем в данной статье. Ваш автомобиль, задержанный на штрафстоянке, в процессе вывоза или уже впоследствии находясь на спецстоянке, был поврежден. В таких случаях каждый владелец транспортного средства должен знать как вести себя в данной ситуации, какие документы понадобятся для разрешения проблемы, а так же как составляется акт и претензия, необходимые для компенсации полученного вреда.
Выяснение причин эвакуации авто на штрафстоянку
Перед тем как отправить задержанный автомобиля на штрафстоянку, сотрудник ГИБДД в обязательном порядке должен составить два документа. Первый документ – это протокол, где указаны пункты КоАП, которые были нарушены. Второй – это протокол задержания автомобиля. Копии документов, оформленных инспектором ГИБДД выдаются на руки собственнику ТС. Если автомобиль задержан не на ваших глазах, то инспектор сообщит о факте задержания в дежурную часть, а после оперативник уже свяжется с вами и сообщит о факте задержания и о конкретном месте, куда доставлен автомобиль.
Осмотр поврежденного автомобиля на штрафстоянке
Вы обнаружили повреждение своего автомобиля на штрафстоянке. В первую очередь, необходимо проверить не отсутствуют ли какие либо детали и нет ли других повреждений. Осмотрите, нет ли вмятин и царапин, не оторваны ли части кузова, целостность зеркал, стекол, бампера и дисков и так далее.
Помните! Что подписывать акт о приеме автомобиля со штрафстоянки, без учета всех полученных повреждений нельзя, потому как поставив свою подпись, вы автоматически соглашаетесь что претензий к спецстоянке у вас нет. Для того чтобы работники службы эвакуации не обвинили вас в повреждениях и не утверждали, что ваш автомобиль был поврежден еще до погрузки на эвакуатор, при оформлении транспортного средства вы должны вызвать сотрудников ГИБДД, они составят протокол и зафиксируют причинение ущерба. Следующий шаг — это проведение независимой экспертизы по оценке стоимости причиненного ущерба. Однозначной формы такая претензия не имеет, но чтобы корректно составить документ, вам необходимо указать:
- Территориальный и юридический адрес штрафстоянки, юридическое название, ФИО руководителя;
- Ваши данные, ФИО, адрес регистрации или места жительства, контактный номер телефона;
- Название документа;
- Дата и место эвакуации, причина, реквизиты документов, а так же ссылки, на основании которых произведено задержание;
- Перечень полученных автомобилем повреждений;
- Требование, им в нашем случае является требование возмещения ущерба, причиненного действиями эвакуатора и сотрудников компании;
- Сумма причиненного ущерба;
- Ваши намерения в случае отказа в выплате или игнорировании претензии, этими намерениями является обращение в суд;
- Дата и подпись.
Лично вручите претензию заведующему штрафстоянкой. Добейтесь от него проставления о принятии документа на втором экземпляре, который потребуется оставить у себя. Либо отправьте претензию заказным письмом.
Кто оплачивает ущерб, нанесенный машине при эвакуации на штрафстоянку
Ущерб, полученный при эвакуации или хранении автомобиля на штрафстоянке, не является страховым случаем по ОСАГО, так как подразумевает возмещение ущерба исключительно при движении машины. Старайтесь добиться возмещения в досудебном порядке. Такой вариант осуществляется не часто. Заранее будьте готовы к тому, что придется отстаивать свои права в суде.
Заказать обратный звонок
Как быть, если авто повредили при эвакуации?
Чтобы обновить утраченный ПТС, сегодня не придется ждать месяцы и стоять в очередях. Сделать это можно оперативно, в том числе с помощью цифровых сервисов обмена электронных документов.
Расскажем о том, как обеспечить сохранность машины в период простоя и как подготовить авто к консервации.
Эвакуация личного транспорта — это не такая простая задача, как может показаться на первый взгляд. Если специалисты, работающие на эвакуаторе, действуют небрежно или не соблюдают инструкцию по погрузке, они могут повредить автомобиль. Оторванные зеркала заднего вида, вмятины на колпаках или бампере, царапины на лакокрасочном покрытии, трещины на пластиковых деталях — лишь малая часть того, что может обнаружить хозяин, забирая машину со штрафстоянки.
Основные риски
Ситуация осложняется тем, что получить компенсации по полису КАСКО едва ли удастся. Прежде всего, получение механических повреждений при перемещении автомобиля не относится к попаданию в ДТП, а значит, не является страховым случаем. Во-вторых, большинство страховых организаций изначально указывает в договоре на выдачу полиса, что повреждения, полученные при перевозке ТС на штрафстоянку, не относятся к дефектам, покрываемым страховкой, поскольку транспортировка была обусловлена нарушением ПДД.
В подобных случаях необходимо подавать заявление для получения компенсаций в адрес эвакуационной компании или структуры, отвечающей за работу штрафстоянки. Если в документах не будут перечислены повреждения, можно получить деньги и от страховой фирмы, однако если она откажет, взыскать средства по суду не получится.
Фиксация данных и проверка акта приема-передачи
Прежде чем забирать автомобиль со штрафстоянки, владелец обязан прочесть и подписать акт приема-передачи ТС. Но спешить с подписью не следует: сначала надлежит как следует осмотреть машину как снаружи, так и внутри. Особо пристальное внимание требуется уделить состоянию ЛКП, дисков, покрышек, стекол, зеркал, а также замка зажигания. После этого необходимо изучить акт, особенно тщательно нужно прочитать раздел, носящий название «Особенности ТС». Именно в нем фиксируются все изменения, которые произошли с автомобилем в течение его пребывания на штрафстоянке.
Каждый дефект должен быть также сфотографирован, желательно с нескольких сторон. В дальнейшем фото пригодятся, если предстоит делать экспертизу. В случае особо серьезных поломок рекомендуется вызвать на место происшествия участкового, который оформит соответствующий акт. Если же неаккуратную эвакуацию владелец наблюдает лично, требуется незамедлительно начать фотофиксацию, привлечь свидетелей и вызвать сотрудников ГИБДД.
После визуального осмотра нужно потребовать у представителя службы эвакуации или штрафстоянки акт для ГИБДД. В этом документе обозначается место совершенного правонарушения, а также время и конкретный состав. Там же перечисляются повреждения, которые уже были у машины до эвакуации.
Экспертиза
Если страховая компания сразу отказала в выплате денег, потребуется проведение независимой экспертизы. Эксперт проводит осмотр и проверку ТС, по результатам чего оформляет соответствующий акт. В документе перечисляются повреждения, полученные машиной вследствие неаккуратной или проведенной с нарушениями техрегламента эвакуации.
Оформление претензии
Если протокол ГИБДД указывает на вину специалистов по эвакуации авто, после независимой оценки можно составлять исковое заявление для суда. В большинстве таких ситуаций удается выиграть и получить компенсацию ущерба. Составляя претензию к эвакуационной компании, требуется указать в ней следующие данные:
- ФИО руководителя компании, которая занималась эвакуацией пострадавшего авто;
- ФИО заявителя;
- дату и точное время проведения процедуры;
- название компании, которая приняла машину на хранение на штрафстоянку;
- законодательные нормы, которые были нарушены компанией и привели к появлению дефектов;
- список повреждений, полученных машиной;
- стоимость устранения поломок, определенную в ходе независимой экспертизы;
- требование о возмещении ущерба.
К претензии прикладываются все сопутствующие документы в виде копий, включая протокол задержания ТС, квитанцию об оплате эвакуации и хранения на штрафстоянке, экспертное заключение и иные бумаги. Не лишним будет приложить фото дефектов. При представлении интересов владельца другим человеком потребуется также доверенность, заверенная в нотариальном порядке.
Как избежать проблем?
Не столкнуться с подобной ситуацией поможет прокат машин: разбираться с представителями службы эвакуации будут сотрудники компании, в которой был взят автомобиль в аренду. Наиболее выгодные условия в городе предлагает фирма «Сити-Рент»: у нас представлен обширный парк легковых машин, минивэнов и коммерческого транспорта, действуют лояльные тарифы и регулярно проводятся акции. Прямо сейчас вы сможете получить 3%-ную скидку, которая будет действовать в течение всего срока аренды любой машины из нашего автопарка. Для этого выберите модель из каталога, а затем заполните все поля в онлайн-форме при бронировании.