Starline 2 как добавить пользователя

StarLine смена владельца: как перенести или сбросить аккаунт, привязанный к GSM сигнализации?

Активность вторичного рынка автомобилей в Украине, связанная как с продажами, так и обменом, вводит владельцев в замешательство, сталкивая лицом к лицу с необходимостью проведения ряда манипуляций над установленной сигнализацией. Не исключены, а даже распространены и случаи, когда с подобными вопросами сталкивается уже новый владелец автомобиля.

• Как сменить владельца СтарЛайн переносом?
• Предварительная подготовка к процедуре переноса.
• Как в StarLine GSM сменить номер владельца?
• Восстановление доступа к аккаунту без логина/пароля.
• Как сделать полный сброс паролей в СтарЛайн?

Как сменить владельца СтарЛайн переносом?

Продавая свой автомобиль с GSM сигнализацией, владельцу необходимо передать доступ управления.

Действия текущего хозяина транспорта для смены владельца СтарЛайн

• Достаточно открыть мобильное приложение StarLine 2 или сайт онлайн-мониторинга, где в разделе «Общая информация» размещена кнопка «Передать устройство».
• После нажатия кнопки от Вас может потребоваться ввод пароля для повторной авторизации.
• Далее Вам предоставляется восьмизначный код передачи GSM устройства, который передается новому владельцу.

Действия нового хозяина транспорта для смены владельца СтарЛайн

• Заранее создать личную учетную запись в мобильном приложении StarLine 2 или на сайте онлайн-мониторинга.
• В выбранном телематическом сервисе использовать кнопку «+»/«Добавить новое устройство», размещенную на главной (стартовой) странице.
• Запросить у прежнего владельца упомянутый восьмизначный код, который требуется ввести на данном этапе.

После подтверждения операции по смене владельца СтарЛайн на прежнем аккаунте сигнализация исчезает, появляясь на новом. Процедура может произойти мгновенно, однако в среднем занимает от 1 до 5 минут, все зависит от скорости передачи интернета в конкретный момент на используемых девайсах.

Обратите внимание, если в первом аккаунте находится несколько сигнализаций, перенесется только та, чей код владелец взял из общей информации. А для передачи всех имеющихся сигнализаций необходимо проводить данную процедуру отдельно по каждой системе.

Кроме того, удаление мобильного приложения StarLine не способствует стиранию аккаунта.

Предварительная подготовка к процедуре переноса

• Удаление личных телефонных номеров. В таком случае персональная информация не перейдет новому владельцу, напротив, номер последнего можно прописать сразу.

Раздел «Настройки устройства» → раздел «Телематика» → пункт «Телефоны».

• Смена пароля GSM в StarLine. Проблема в частом использовании одной числовой комбинации для защиты во многих сервисах, включая банковские карты. Рекомендуем сменить данный пароль на банальный вариант: 1234.

Раздел «Телематика» → раздел «Настройки управления» → «Заменить гостевой ГСМ-пароль».

Как в StarLine GSM сменить номер владельца?

Помимо подготовки к процедуре купли-продажи автомобиля, встречаются также случаи, когда владелец просто утратил доступ к главной SIM-карте, указанной в сигнализации. К примеру, телефон могли утопить или потерять, без дальнейшего восстановления номера.

Необходимо выполнить экстренную смену владельца StarLine (номера М1), отправив СМС-команду на номер сигнализации с текстом:

ZZZZ9900PINXYXXX (для 6 и 7 поколений):

• ZZZZ – запрос пароль ГСМ;
• PIN – код экстренного отключения режима охраны;
• Х – настройка уведомления при активации тревоги, используя звонок (1 – вкл., 0 – выкл.);
• Y – настройка уведомления через СМС при активации режима «тревога» (1 – вкл., 0 – выкл.);
• XXX – новый телефонный номер. Необходимо вводить номер телефона, начиная с «+», а содержание должно превышать 5 цифр (например, +380660000000).

*GSM-пароль – та числовая комбинация, которая устанавливалась при первом звонке на сигнализацию.

Алгоритм изначальной установки запроса пароля для GSM-систем раскрыт в данной статье.

**Код экстренного снятия с охраны размещен на красной карте/вкладыше, если его ранее не меняли.

В результате перезаписывается владелец в памяти сигнализации с М1 старого на М1 новый. Данный алгоритм можно использовать и после покупки автомобиля, если Вам известны необходимые код и пароль.

Восстановление доступа к аккаунту StarLine без логина/пароля

Если Вы потеряли доступ к аккаунту (забыли пароль/логин/почту), но знаете ГСМ-пароль и код экстренного снятия с охраны – можете восстановить его с помощью СМС-команды 00581 на номер сигнализации с М1.

Обратите внимание, вся история срабатываний и перемещений будет удалена!

Как сделать полный сброс паролей в СтарЛайн?

Альтернативой к переносу сигнализации StarLine через приложение/сайт мониторинга может стать СМС-команда 009903 на номер сигнализации, не требующая наличия интернета. Она осуществляет полный сброс и стирание паролей.

Новому владельцу необходимо будет воспользоваться командой 00581, чтобы зарегистрировать охранную систему с GSM в свой аккаунт.

* Команда 009903 работает только для систем StarLine 3,4 и 5 поколений.

Вспомогательные команды для владельцев сигнализации StarLine с GSM

• Смена GSM-пароля. Вы можете поменять текущую комбинацию на удобный для себя вариант, отправляя СМС-команду с М1:

ХХХХ – новый пароль.

• Смена кода экстренного снятия с охраны. Новым владельцам рекомендуем изменить данный код, который мог остаться у прошлого хозяина. Однако актуальной возможность остается и для тех, кому сложно запомнить комбинацию с красной карточки/вкладыша – можете установить персональный вариант, но его стоит записать, так как цифры с карты будут нерабочими.

XXXX – старый код;

YYYY – новый код.

Выверенный баланс комфорта и защиты от StarLine

Детальный инструктаж стал очередным доказательством, что специфика охранного оборудования данного производителя заключается в приоритетном комфорте, предлагая сразу несколько сценариев для смены владельца СтарЛайн.

Перенос устройства из одного аккаунта в другой

Если при переносе устройства у Вас возникли сложности на каком-либо из шагов инструкции, задайте свой вопрос в одном из разделов форума по модели Вашего оборудования или обратитесь на Горячую линию StarLine по одному из номеров, указанных на странице технической поддержки.

Инструкция для starline-online.ru

1. Откройте браузер, зайдите на сайт starline-online.ru и нажмите кнопку «Вход»:

2. Выполните вход в аккаунт, в котором устройство находится на данный момент. Для этого введите логин и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку «Войти»:

Логином может быть либо набор букв с карточки владельца, либо адрес электронной почты.

3. В левой части окна будет отображаться список устройств. Выберите нужное Вам устройство и нажмите на иконку шестерёнки (под значком gsm):

4. Перейдите в раздел «Общая информация».

5. Нажмите на строчку «Перенести устройство на другой аккаунт».

6. Нажмите кнопку «Продолжить».

7. Введите текущий пароль от аккаунта, который Вы вводили в шаге 2. Если при переносе устройства нужно очистить журнал событий и историю перемещений, то поставьте соответствующую галочку:

8. Запишите появившийся 8-значный код. Он действителен в течение 1 часа. Затем нажмите кнопку «Закрыть»:

9. Выйдите из аккаунта. Для этого в левом верхнем углу окна нажмите кнопку «Выход»:

10. Снова нажмите кнопку «Вход». Выполните вход в аккаунт, в который нужно перенести устройство. Для этого введите логин и пароль этого аккаунта в соответствующие поля и нажмите кнопку «Войти»:

11. В левой части экрана нажмите кнопку «Добавить устройство»:

12. Нажмите кнопку «Начать подключение»:

13. Поставьте галочку в пункте «Перенос устройства в существующий аккаунт» и нажмите кнопку «Продолжить»:

14. Введите в поле «Код переноса» код из шага 8 и нажмите кнопку «Подключить».

15. Нажмите кнопку «Закрыть».

После выполнения последнего шага устройство будет добавлено на аккаунт и готово к использованию через некоторое время.

Инструкция для мобильного приложения StarLine 2 на ОС iOS (iPhone)

Для того чтобы выполнить перенос устройства из одного аккаунта StarLine Телематика в другой, необходимо выполнить следующее:

1. Откройте мобильное приложение StarLine 2.

2. Выполните вход в аккаунт, в котором устройство находится на данный момент. Для этого введите логин и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку «Войти».

Логином может быть либо набор букв с карточки владельца, либо адрес электронной почты.

3. В списке выберите устройство, которое нужно перенести:

4. В правом верхнем углу нажмите на иконку шестерёнки и перейдите в раздел «Общая информация»:

5. Нажмите на кнопку «Передать устройство»:

6. Запишите 8 цифр кода переноса и нажмите кнопку «Завершить»:

7. Выйдите из текущего аккаунта. Для этого нажмите в левом верхнем углу на 3 полоски и перейдите в раздел «Личный кабинет»:

Далее нажмите на кнопку «Выйти из аккаунта»:

8. Теперь выполните вход в аккаунт, в который нужно перенести устройство. Для этого введите логин и пароль этого аккаунта в соответствующие поля и нажмите кнопку «Войти».

9. Перейдите в список устройств и нажмите на иконку «+» в нижней части экрана:

10. Нажмите на кнопку «Начать подключение»:

11. Нажмите на вариант «Перенос устройства на мой аккаунт»:

12. Введите в поле «Код переноса» код из шага 6 и нажмите кнопку «Добавить устройство»:

13. Нажмите кнопку «Закрыть».

После выполнения последнего шага устройство будет добавлено на аккаунт и готово к использованию через некоторое время.

Инструкция для мобильного приложения StarLine 2 на ОС Android.

Для того чтобы выполнить перенос устройства из одного аккаунта StarLine Телематика в другой, необходимо выполнить следующее:

1. Откройте мобильное приложение StarLine 2.

2. Выполните вход в аккаунт, в котором устройство находится на данный момент. Для этого введите логин и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку «Войти».

«Логином может быть либо набор букв с карточки владельца, либо адрес электронной почты»

3. В списке выберите устройство, которое нужно перенести:

4. В правом нижнем углу нажмите на иконку шестерёнки и перейдите в раздел «Общая информация»:

5. Нажмите на кнопку «Передать устройство»:

6. Запишите 8 цифр кода переноса или нажмите кнопку «Копировать»:

7. Выйдите из текущего аккаунта. Для этого вернитесь на главный экран, нажмите иконку «Человечек» в правом верхнем углу и перейдите в раздел «Личный кабинет»:

Далее нажмите на кнопку «Выйти из аккаунта»:

8. Теперь выполните вход в аккаунт, в который нужно перенести устройство. Для этого введите логин и пароль этого аккаунта в соответствующие поля и нажмите кнопку «Войти».

9. Перейдите в список устройств и нажмите на иконку «+» в нижней части экрана:

10. Нажмите на кнопку «Далее»:

11. Нажмите на вариант «Получить устройство с другого аккаунта»:

12. Введите в поле «Код переноса» код из шага 6 и нажмите кнопку «Готово»:

13. Нажмите кнопку «Закрыть».

После выполнения последнего шага устройство будет добавлено на аккаунт и готово к использованию через некоторое время.

СтарЛайн апп в двух смартфонах для одного автомобиля

Здравствуйте. Можно ли использовать приложении СтарЛайн в двух разных смартфонах? (От одного автомобиля).

Если да, какие шаги?

Vote 0 0 Undo Follow
Replies 31

можно. хоть в четырех)))) скачиваете, вводите логин и пароль и пользуетесь

Спасибо. Я так сделал но пишет не правильный пароль или логин 🙁

может что то я пропускаю в настройках?

Никакие дополнительные настройки не требуются, достаточно лишь корректного ввода логина и пароля.

подскажите пожалуйста как восстановить пароль? Вводил свой логин и емайл но пишет что не существует при этом все емайлу нотификации приходят на мой емайл. Спасибо

Спасибо. Но когда во втором смартфоне (в апп) добавляю тот логин и пароль который приходил на красной карточке вместе с оборудованием, тогда пишет не правильный пароль или логин.

Случаем пароль не изменяли? Посмотрите на работающем приложении имя пользователя, совпадает он с карточкой? Символы большие малые соблюдаете?

имя пользователя правильный (соблюдал большие и малые символы). На счёт пароль не помню если менял 🙂 . Как можно установить новый пароль?. Спасибо

Вы можете пройти процедуру восстановления пароля, но только в том случае, если был привязан к учётной записи e-mail или номер телефона владельца.

спасибо. Я владелец. Имеется ввиду тот номер телефона который сейчас стоит внутри автомобиля? Если да, я не смогу получить смс для восстановления акоунта. А емайл должен был бы привязан, но когда ввожу его для восстановления, система не узнаёт его.

вводил сейчас тот номер телефона который внутри автомобиля, и тоже система не опознала мой номер. Что можно делать?

Речь идёт о номере телефона владельца, а не о номере, который используется в системе.

А емайл должен был бы привязан, но когда ввожу его для восстановления, система не узнаёт его.

Значит данный адрес почты не был привязан.

спасибо. Тогда уточню у авто дилера который продал мне автомобиль и устонавил систему. Или вы можете мне помочь понять какой # использоваться при регистрации? Если да, пожалуйста дайте знать в какой емайл могу написать мой логин (который нвэа красной карточке). Спасибо

Если речь идёт об аккаунте Q*D*s*t*D, то к нему не привязан ни телефон, ни e-mail.

Создайте новый аккаунт, отправьте СМС-команду 00581 на номер системы и зарегистрируйте новое устройство, используя полученный пин-код.

1.Аккаунт создавать в starline.online? Или где?

2. на какой номер отправить СМС? (Я в Беларуси)

3. На моем телефоне давно работает апп и могу свой автомобиль управлять. При создании нового аккаунта, это сбросит все мои текущие настройки АППа?

спасибо за быстрый ответ.

1. Да;
2. На номер сим-карты, которая установлена в системе;
3. В вашем смартфоне необходимо будет перезалогиниться с новыми учётными данными.

спасибо. Попробую. Надеюсь это не создаёт проблемы 🙂 после введения новых данных.

Зарегистрировался. Куда вводить данные? . СМС не получил (прошло 5 минут).

Смена владельца GSM-модуля

Важная информация! Если у вас установлен внешний GSM-модуль M32, M22, M31, M21, M30 или M20, и у вас отсутствует брелок для управления оборудованием, то воспользуйтесь другой инструкцией — «Смена владельца внешних GSM-модулей». Она расположена в нижней части страницы.

Если Вы хотите начать пользоваться охранным комплексом StarLine, которым ранее пользовался другой автовладелец, то рекомендуем воспользоваться нашей простой инструкцией по смене номера владельца M1.

Шаг 1: узнаём номер сим-карты в оборудовании

Для начала узнайте номер SIM-карты, установленной в оборудовании. Его можно уточнить у предыдущего владельца или проверить в документации от охранного комплекса.

Шаг 2: сбрасываем GSM-модуль на заводские настройки

Позвоните на номер SIM-карты, который вы узнали в шаге 1.

• Если Вы услышите фразу «Введите пароль», то требуется выполнить сброс GSM-модуля на заводские настройки. Для этого попросите предыдущего владельца автомобиля отправить SMS-сообщение с текстом 009902 на номер SIM-карты, установленной в GSM-модуле.
• Если вместо «Введите пароль» Вы услышите фразу с приветствием, то это означает, что устройство уже сброшено на заводские настройки, и можно также переходить к следующему шагу.

Шаг 3: выполняем первоначальную настройку оборудования

Сначала придумайте 2 пароля, состоящих из 4 цифр каждый. Например, 1234 и 5678.

Позвоните на устройство с номера телефона, который будет использоваться в качестве главного номера (M1).

• Если вы слышите «StarLine приветствует Вас! Введите пароль 1!», то после предложения введите на клавиатуре телефона первый пароль, который вы придумали. После ввода вы услышите фразу «Введите пароль 2!». Теперь введите второй придуманный пароль. После этого действия вам придёт подтверждающее SMS с записанными данными.
• Если же устройство ответит «StarLine приветствует Вас! Задайте пароль для управления с гостевых телефонов», то вам потребуется ввести на клавиатуре телефона только первый пароль. После ввода вам придёт подтверждающее SMS-сообщение с записанными данными. Второй пароль в данной ситуации не понадобится.

После выполнения этого шага номер, с которого Вы звонили, станет главным номером M1 — номером владельца GSM-устройства.

Обязательно запомните введённые пароли и не сообщайте их посторонним лицам.

Шаг 4: добавляем устройство в мобильном приложении StarLine

После первоначальной настройки оборудования скачайте мобильное приложение StarLine 2 и создайте новый аккаунт или зайдите в уже существующий.

Для добавления устройства нужно зайти в список устройств, нажать на иконку «+» в нижней части экрана и следовать по шагам процедуры добавления устройства:

1. Нажмите кнопку «Далее» / «Начать подключение».
2. Выберите тип добавляемого устройства — «GSM-модуль, сигнализация, умный трекер StarLine».
3. Введите номер SIM-карты, которая установлена в оборудовании, то есть номер, на который вы звонили в предыдущих шагах.
4. Отправьте на этот номер SMS-сообщение с текстом 00581 для получения пин-кода.
5. После получения пин-кода вернитесь в мобильное приложение StarLine и введите произвольное имя устройства, укажите полученный пин-код и нажмите кнопку «Готово» / «Добавить устройство».

Поздравляем, ваше устройство добавлено в мобильном приложении.

Полную инструкцию по добавлению устройства можно изучить здесь.

Смена владельца внешних GSM-модулей (M32, M22, M31, M21, M30, M20)

Воспользуйтесь данной инструкцией, если GSM-модуль работает без охранного комплекса. Например, для дистанционного запуска или запуска предпускового подогревателя.

Шаг 1: узнаём номер сим-карты в оборудовании

Для начала узнайте номер SIM-карты, установленной в оборудовании. Его можно уточнить у предыдущего владельца или проверить в документации от охранного комплекса.

Шаг 2: определяем пароли PW и PS

Уточните у предыдущего владельца два 4-значных пароля PW и PS, которые были введены при первоначальной настройке оборудования.

Если пароли PW и PS неизвестны, а у предыдущего владельца отсутствует главный номер (M1):

1. Сначала обратитесь в ближайший установочный центр в вашем городе для демонтажа GSM-модуля. Список авторизованных установочный центров можно посмотреть на сайте starline.ru.
2. Далее обратитесь в сервис-центр StarLine для сброса GSM-модуля на заводские настройки. Данная процедура платная, цену можно уточнить в сервис-центре. Список сервис-центров StarLine можно посмотреть на сайте starline.ru.
3. Затем снова обратитесь в установочный центр для установки и настройки оборудования.

Шаг 3: меняем номер владельца

Пароли PW и PS известны

Отправьте на номер SIM-карты, установленной в оборудовании, SMS-сообщение с текстом:

9900PW00PS001100+7XXX

• где PW — 4 цифры первого пароля;
• PS — 4 цифры второго пароля;
• XXX — 10 цифр Вашего номера телефона.

Например, если пароль PW — 1234, пароль PS — 4321, а Ваш номер — 9112223344, то текст команды будет следующим:

99001234004321001100+79112223344

Теперь номер, с которого Вы звонили, является главным номером M1 — номером владельца GSM-устройства.

Пароли PW и PS неизвестны, но есть номер M1

1. Попросите предыдущего владельца автомобиля отправить на номер SIM-карты, установленной в оборудовании, два SMS-сообщения:

00001234
00504321

2. Отправьте на номер SIM-карты, установленной в оборудовании, SMS-сообщение с текстом:

99001234004321001100+7XXX

где XXX — 10 цифр вашего номера телефона.
Теперь номер, с которого Вы звонили, является главным номером M1 — номером владельца GSM-устройства.

Шаг 4: меняем пароли PW и PS

Измените пароли PW и PS для того, чтобы предыдущий владелец не имел доступа к оборудованию.
Для этого отправьте на номер SIM-карты, установленной в GSM-модуле, два SMS-сообщения:

0000PW
0050PS

• где PW — 4 цифры нового первого пароля;
• PS — 4 цифры нового второго пароля.

00005678
00508765

Обязательно запомните введённые пароли и не сообщайте их посторонним лицам.

Шаг 5: добавляем устройство в мобильном приложении StarLine

После первоначальной настройки оборудования скачайте мобильное приложение StarLine 2 и создайте новый аккаунт или зайдите в уже существующий.

Для добавления устройства нужно зайти в список устройств, нажать на иконку «+» в нижней части экрана и следовать по шагам процедуры добавления устройства:

1. Нажмите кнопку «Далее» / «Начать подключение».
2. Выберите тип добавляемого устройства — «GSM-модуль, сигнализация, умный трекер StarLine».
3. Введите номер SIM-карты, которая установлена в оборудовании, то есть номер, на который вы отправляли SMS-сообщения в предыдущих шагах.
4. Отправьте на этот номер SMS-сообщение с текстом 00581 для получения пин-кода.
5. После получения пин-кода вернитесь в мобильное приложение StarLine и введите произвольное имя устройства, укажите полученный пин-код и нажмите кнопку «Готово» / «Добавить устройство».

Поздравляем, ваше устройство добавлено в мобильном приложении.