Часто задаваемые вопросы по магнитолам Teyes
По общим вопросам Вы можете обратиться у списку часто задаваемых вопросов или проконсультироваться со службой клиентской поддержки. По сложным техническим вопросам Вы можете связаться напрямую с китайскими инженерами в WhatsApp по номеру:
+86 136 8496 4012
+86 189 2939 1445
Так как техническая служба TEYES состоит из граждан KHP, могут быть некоторые задержки в общении. Но в нашей компании также есть профессиональная команда переводчиков, которая помогает в переводе технических вопросов на русский язык. Спасибо за Ваше понимание и поддержку.
| ➤ Активация перелистывания треков в сторонних приложениях В последней версии программного обеспечения по умолчанию уже реализована функция пролистывания треков при помощи клавиш руля в сторонних приложениях. Пожалуйста, скачайте последнюю версию ПО. |
| ➤ Как подключить CANBUS к Nissan Qashqai J10? Nissan Qashqai J10 и J11 отличаются. На J10 не нужен CANBUS, нужно лишь произвести определенные настройки в магнитоле и можно пользоваться кнопками руля. Вы можете посмотреть видео здесь |
1. На магнитоле в настройках включено USB 2.0
2. Приложение Carplay обновлено до последней версии.
| ➤ Как сменить главный экран? Вы можете изменить заставку (для этого долго нажимайте на пустом месте на экране) и поставить изображение из галереи обоев или со съемного носителя. Можно установить живые обои. Вы также можете перенести на главный экран необходимые Вам ярлыки. На модели СС2 есть возможность выбрать экран с предыдущих моделей. |
Откройте Настройки->Системные настройки->Параметры разработчика. Введите пароль 168. В трех пунктах: Анимация окон, Анимация переходов и длительность анимации — выберете значение 0,5.

1. После выключения зажигания ГУ автоматически переходит в спящий режим. При этом, то, что было на экране, сохраняется до следующего включения. Например, перед уходом в спящий режим были включены Яндекс-карты, то после последующего включения ГУ они продолжат работу.
2. Создавая устройство, разработчики в первую очередь думали о безопасности пользователей. Представим такую ситуацию: водитель после включения зажигания хочет немедленно дать задний ход, но из-за автоматически запускающихся приложений переключение ГУ в режим камеры заднего вида задержится, либо будет воспроизводится с помехами. Это может привести к трудностям в управлении автомобилем, поэтому пока что мы решили отказаться от функции автозапуска приложений.
| ➤ Почему иногда SIM-карта не читается? Подавляющее большинство SIM-карт обладают стандартной толщиной, однако в России есть мобильные операторы, карты которых немного потоньше. Скорее всего, Вы используете такую карту, поэтому она неплотно входит в слот и контакт периодически отходит. Способ решения проблемы: попробуйте к SIM карте приклеить кусочек липкой ленты (бумагу, скотч), чтобы добавить ей нужную толщину. |
1. По умолчанию, после выключения автомобиля, головное устройство переходит в спящий режим в течение 25 секунд. Сила потребления тока составляет 4-6 мА. Если в течение 3 дней автомобиль не заводится, то магнитола переходит в состояние полного отключения питания. После 3 дневной стоянки автомобиля, при запуске ГУ происходит перезагрузка. Если после отключения автомобиля не прошло 3 дня, то включение магнитолы происходит в течение нескольких секунд выходом из «спящего режима».
2. В состоянии «спящего режима» энергопотребление ГУ очень низкое, и составляет4-6 мА. К тому же, если снижается электрическое напряжения системы автомобиля, магнитола автоматически переходит из «спящего режима» в полное отключение. Как правило, это происходит на старых автомобилях, или автомобилях с разряженной аккумуляторной батареей.
3. Если Вы хотите чтобы головное устройство каждый раз отключалось полностью, то можете войти в заводские настройки (пароль 168) и в первом разделе отключите «режим сна». При такой настройке после выключения двигателя автомобиля, через 1 минуту устройство перейдет в режим полного отключения, без потребления электроэнергии.
4. После 50 запусков автомобиля, магнитола способна автоматически сделать одну перезагрузку. Тем самым повышается производительность системы после долгой работы.
➤ Переход в «спящий режим»
1. По умолчанию, после выключения автомобиля, головное устройство переходит в спящий режим в течение 25 секунд. Сила потребления тока составляет 4-6 мА. Если в течение 3 дней автомобиль не заводится, то магнитола переходит в состояние полного отключения питания. После 3 дневной стоянки автомобиля, при запуске ГУ происходит перезагрузка. Если после отключения автомобиля не прошло 3 дня, то включение магнитолы происходит в течение нескольких секунд выходом из «спящего режима».

2. В состоянии «спящего режима» энергопотребление ГУ очень низкое, и составляет4-6 мА. К тому же, если снижается электрическое напряжения системы автомобиля, магнитола автоматически переходит из «спящего режима» в полное отключение. Как правило, это происходит на старых автомобилях, или автомобилях с разряженной аккумуляторной батареей.
3. Если Вы хотите чтобы головное устройство каждый раз отключалось полностью, то можете войти в заводские настройки (пароль 168) и в первом разделе отключите «режим сна». При такой настройке после выключения двигателя автомобиля, через 1 минуту устройство перейдет в режим полного отключения, без потребления электроэнергии.
4. После 50 запусков автомобиля, магнитола способна автоматически сделать одну перезагрузку. Тем самым повышается производительность системы после долгой работы.
Если вы столкнулись с какой-либо неразрешимой проблемой, Вы можете попробовать восстановить заводские настройки на устройстве. Нажмите здесь, чтобы посмотреть как это сделать.



Как долго магнитола выключается? Вот например, глушишь машину, потом спустя час заводишь а магнитола как будто выходит из спящего режима а не включается полностью с логотипом загрузки и надписи teyes.


Если при движении автомобиля не воспроизводится видео, то необходимо в вкладке «общие настройки» включить функцию «настройки тормоза».

Если в Вашей машине установлен штаный усилитель, вам необходим CANBUS. Вам необходимо подключить CANBUS и соединить провод AMP-C. После чего настроить CANBUS. Если в Вашем автомобиле нет штатного услителя, вам не надо производить настройки CANBUS.


Если после сопряжения Bluetooth не получается перенести контакты телефонной книги на автомагнитолу, для синхронизации Вам необходимо включить данную настройку.








1.Пожалуйста, убедитесь, что в устройстве Вы выбрали верные настройки CUNBUS. Сравните с картинкой (но выберите свою модель):

Как зайти в настройки CANBUS? Посмотрите обучающий видеоролик: Как зайти в настройки CANBUS
Если возникли трудности в поиске своего автомобиля,то попробуйте найти его тут
2.Проверьте по схеме, CUNBUS должен быть подключен в разъем C:

После того как Вы настроили CANBUS, как выключить значок парктроников и парковочные линии? Что делать, если кнопки перелистывания треков, регулирования громкости перепутаны, а парковочные линии перевернуты?



Пожалуйста, посмотрите на картинку и выберете подключение для Вашей модели машины
Потом также нужно будет выбрать соответствующие настройки CANBUS


Вам необходимо провести обужение сенсорных кнопок экрана.




Когда в настройках выставлены максимальные значения яркости экрана, иногда могут возникать непроизвольные выключения и включения экрана. В случае обнаружения данной проблемы, установите настройки подсветки экрана в соответствии с данной пошаговой инструкцией. Данной настройкой необходимо немного уменьшить яркость дисплея.






Есть две причины, из-за которых Вы можете столкнуться с подобной проблемой:
1.Проверьте, правильно ли подключен провод для заземления камеры. Переведите мультиметр в режим измерения сопротивления (как на картинке), и замерьте сопротивление. Чем меньше значение, тем лучше.
Сравните с картинкой:


2.Машины некоторых немецких и американских марок при запуске двигателя выдают очень нестабильное напряжение, что ведет к плохой работе камеры заднего вида и мерцанию изображения. Для того, чтобы решить это проблему, Вам необходимо установить волновой фильтр. Свяжитесь с продавцом, и если Ваша машина действительно в нем нуждается, то мы бесплатно отправим Вам волновой фильтр.


Автомобили Nissan X-Trail и Qashqai в последнем кузове имеют 3 вида комплектаций. Провода подключения и CanBus для данных комплектаций разные. Пожалуйста, посмотрите приведенную инструкцию по настройке CanBus и соединению проводов.


В последних версиях прошивок ГУ Teyes приложение OBD уже установлено.
Если вы хотите скачать установочный файл приложения, вы можете сделать это по данной ссылке.
Перед выполнением подключения к OBD сканеру, отключите соединение Bluetooth с Вашим телефоном, если он был подключен ранее к магнитоле. Подключите его обратно после соединения магнитолы с OBD адаптером.
1) Найдите в автомобиле диагностический разъем и подлючите OBD адаптер Teyes

2) Войдите в приложение «Телефон-Bluetooth» и выполните поиск OBD адаптера.
3) Соединение со сканером выполняется всего один раз.
4) Все следующие соединения с OBD сканером будут производиться автоматическими.


Если по периметру экрана появилась серо-белая окантовка, необходимо произвести настройку параметров монитора.


Так как в настоящее время в производстве ГУ применяются несколько видов мониторов, пожалуйста, установите оптимальное соотношение цветов и яркости.

Чем больше газ, тем сильнее шум в магнитоле — такая проблема встречается у многих магнитол, но далеко не со всеми моделями автомобилей так случается. Для решения проблемы Вам необходимо установить волновой фильтр к плюсовому и минусовому проводам в кабеле питания устройства.
Как настроить автомагнитолу Teyes

Установка автомагнитолы Teyes может стать отличным способом наслаждения музыкой в комфортных условиях. При правильной настройке можно отрегулировать звучание всей системы и получить максимальную отдачу от нее. Ниже приведено простое руководство по настройке стереосистемы Teyes.
Настройка звучания автомагнитолы Teyes
Первым шагом в настройке стереосистемы является проверка качества звука. Это можно сделать, зайдя в панель и выбрав «настройки устройства». Оттуда уже можно детально выбрать параметры громкости нажатия экранных кнопок и выставить оптимальный баланс между динамиками в автомобиле, и конечно же отрегулировать мощность сабвуфера. Кроме этого панель настроек позволяет вам включить или выключить усиление звука и даже эквалайзеры.
Радио

Следующим шагом будет регулирование радио на вашей магнитоле. Для этого нужно перейти к виджету на домашнем экране или в меню и выбрать нужное вам приложение. Кнопки, находящиеся на панели :
- Поиск — система автоматически ищет ближайшую доступную радиостанцию при длительном нажатии.
- Диапазон – переключается между найденными ранее радиостанциями.
- Кнопка в центре, которая переключает на местные станции.
- Переключение режимов стерео и моно.
- Сохранение настроек.
- Доступ к расширенному функционалу
Can-шины на тройниках
Отрегулировать Can-Bus на радио Teyes может стать непростой задачей, если у пользователя нет опыта работы с автомобильными аудиосистемами. К счастью, это не так сложно, как кажется. Рассмотрим пошагово:
- Сначала нужно перейти к настройкам. Обычно доступ к ним осуществляется нажатием одной или двух кнопок в зависимости от модели стереосистемы.
- Выбрать заводские настройки. Это позволит вернуть все текущие настройки к исходным заводским значениям по умолчанию, что необходимо для настройки подключения can-шины.
- Ввести код 168 (или указанный в инструкции). Это разблокирует дополнительные опции в меню настроек, необходимые для подключения автомобиля по шине Can-Bus.
- Далее, тип подключения. Нужно зайти в меню настроек и выбрать «Can-Bus» из всех доступных вариантов. Это позволит радиостанции подключиться к автомобилю через Can-Bus, используя либо Obd2, либо порт прямого подключения.
- Выбрать марку. После выбора «Can-Bus» в качестве типа соединения необходимо выбрать марку, чтобы радиостанция могла правильно идентифицировать его при попытке установить соединение. Доступные марки и модели могут варьироваться в зависимости от типа автомобиля, но, в общем, наиболее популярные марки, такие как Ford, Toyota, Honda и т. д., должны быть доступны для выбора здесь.
Разделенный экран на магнитоле Teyes
Это несложная задача, которую можно выполнить за пару минут. Благодаря этой функции можно одновременно открывать два приложения на отдельном экране. Это позволяет работать в режиме многозадачности и экономить время. Вот как настроить Teyes Boombox на раздвоенный экран:

- Нажать клавишу многозадачности: на главном экране устройства появятся два приложения. Первое будет обозначено как основное и займет большую часть пространства, в то время как другое будет занимать меньшую область.
- Нажать и удерживать экран с приложением. После переместить его к краю экрана. Теперь, когда открыты два приложения, нужно нажать и удерживать одно из них, пока его граница не станет синей, затем перетащите его к любой стороне дисплея устройства. Как только это будет сделано, он должен автоматически переключиться в режим разделенного экрана, при этом оба приложения будут занимать свои отдельные области с равным количеством пространства.
- Нажать на второе приложение, которое нужно видеть на экране многозадачности. Теперь, когда они отображаются рядом, можно нажать на любое приложение с домашней страницы устройства, которое хочется использовать в режиме разделенного экрана. Это приложение появится рядом с тем, что уже открыто на экране.
Кнопки на рулевом колесе
Функция кнопок на рулевом колесе позволяет пользователям настраивать свои магнитолы с помощью запрограммированных функций. Чтобы получить доступ к этой системе, нужно войти в меню настроек и выбрать там пункт «Обучение рулевого колеса». Нажать одну за другой все кнопки, расположенные на рулевом колесе, чтобы они начали действовать в системе. Затем выбрать, с какой функцией они будут ассоциироваться при повторном нажатии в будущих сценариях использования, и нажать галочку, когда настройка каждой кнопки закончится. Так они будут сохранены в памяти устройства. После выполнения этих шагов все назначенные пользователем функции должны быть готовы к использованию.

Звук навигатора
Правильная настройка звука может действительно изменить то, насколько человек будет наслаждаться музыкой и видео.
Первый шаг — зайти в панель. Там выбрать общие настройки и прокрутить вниз, пока не найдется кнопка GPS mix. Ее нужно включить, нажав на нее один раз. Это позволит слушать звук из других источников, таких как навигационные системы или потоковые сервисы, через динамики во время прослушивания музыки или просмотра видео. После этого нужно выбрать пропорции звука и с помощью ползунка установить желаемый уровень приглушения — это определит, насколько громко или тихо звучат другие источники звука по сравнению с тем, что воспроизводится на самой магнитоле Teyes.
После завершения этих настроек нужно нажать на флажок в правом нижнем углу, чтобы сохранить все внесенные изменения. Также пользователю следует уделить время изучению других опций, доступных в общих настройках, таких как регулировка громкости, выбор аудиокодека и настройки фильтра низких и высоких частот. Они могут помочь улучшить качество звука в соответствии с личными предпочтениями при прослушивании через внешние динамики, подключенные напрямую или через соединение Bluetooth с другими устройствами, такими как смартфоны или планшеты.

Видеорегистратор
С помощью интуитивно понятного пользовательского интерфейса настройка и использование видеомагнитофона на этом устройстве очень просты.
Для начала нужно перейти в главное меню рекордера Teyes, нажав кнопку «Menu» на пульте дистанционного управления. Выбрать «DVR Application» среди доступных приложений. В результате пользователь попадет на страницу с несколькими иконками и описанием их функций.
Первый значок в левом верхнем углу — это функция запуска/остановки видеозаписи. С ее помощью можно начать запись с внешнего источника или встроенной камеры в зависимости от настроек. Второй значок рядом с ним позволяет сделать снимок того, что в данный момент записывается или отображается на экране в виде неподвижного изображения, нажав кнопку «фото» на пульте дистанционного управления.
Третий значок позволяет регулировать уровень яркости изображения во время записи живого видео, что помогает улучшить видимость в темное время суток при съемке видео на улице или в помещении с плохим освещением, например, в коридоре и т. д.

Четвертый значок в виде шестеренки позволяет пользователям изменять качество видео, разрешение и другие настройки, связанные с записью, такие как частота кадров, битрейт и т. д., в соответствии с их предпочтениями при сохранении записанного видео на носители, такие как SD-карта или жесткий диск.
Пятый значок, обозначенный как стрелка назад, помогает пользователям быстро перемещаться по ранее сохраненным записям без необходимости просматривать весь список для поиска нужного файла вручную каждый раз, когда они хотят просмотреть ранее сохраненные записи.
Далее следует значок блокировки, который при активации предотвращает дальнейшую перезапись существующих файлов, защищая их от случайного удаления или повреждения в результате непредвиденных обстоятельств, таких как отключение питания и т. д.
Наконец, есть значок звука, который позволяет пользователю переключаться между режимом отключения/включения звука для записи аудио вместе с видеоматериалами.
Teyes CC3
Teyes CC3 — флагманская магнитола от компании Teyes. В ней реализованы все наработки и передовые функции, которые серьезно повысят уровень комфорта любого автомобилиста и сделают приятным времяпрепровождение в автомобиле во время стоянки. Новый футуристичный опыт не оставит равнодушным ни водителя, ни его пассажиров.

Мощный 8 ядерный процессор
Сердцем устройства является 8 ядерный процессор UMS512 собранный по 12-нанометровой технологии. Каждое ядро имеет тактовую частоту 1.8гГц. Это позволяет даже модели с 32 Gb встроенной памяти обеспечивать безупречную скорость работы, плавность и высокую производительность в приложениях.
Потрясающий QLED дисплей
CC3 имеет QLED дисплей разрешением 1280 на 720 пикселей. Технология QLED обеспечивает 100% объемное отображение графики, демонстрирует сочное видео и отображает все оттенки цветов в приложениях. Устройство поддерживает светлую и темную тему, включение которой можно настроить по наступлению определенного времени или от включения ближнего света.

Невероятная 3D графика
В TEYES CC3 впервые реализовано графическое отображения проекции движения автомобиля в режиме реального времени. На экране вы будете видеть параметры движения авто по полосе и расстояние до ближайших автомобилей. Встроенный трехосевой гироскоп способен воспринимать любые отклонение положения автомобиля относительно поверхности земли и отображать это на красочном дисплее.

Несколько тем интерфейса
По своему желанию вы можеет настроить цветовую тему устройства. Вы можете настроить фиолетовый, синий, золотой или черный цвет темы и все элементы CC3 будут иметь соответствующий градиент. Это очень красиво смотрится на QLED-экране и делает взаимодействие с устройством комфортным и приятным.

Фантастический звук
В Teyes C33 установлено 2 микросхемы DSP Adau1701+Rohm32107, которые обладают наилучшим алгоритмом передачи звука. У CC3 аудиоканалы поддерживают вывод звука в формате 5.1, а оптоволоконный и коаксиальный цифровой выходы не допускают потерю качества звука и защищают от доплонительных помехов.
Управление звуком осуществляется через 27 полосный эквалайзер, в котором можно выполнить детальную настройку звучания по самому взыскательному вкусу. Здесь доступны корректировки как низких частот (20Hz), так и высоких частот (20KHz).
Такая музыкальная составляющая удовлетворит самых высоких ценителей хорошего автозвука. Для наилучшего звучания Вы всегда сможете настроить каждую из 4-х колонок по-отдельности, и создать такую акустическую среду, какая необходима Вам именно в вашем автомобиле.

Бесшумная работа
В процессоре UMS512 скорость обработки информации стала быстрее, а теплоотдача заметно уменьшилась. Это произошло благодаря уменьшению процессора с 14NM до 12NM. При этом производительность увеличена в 3 раза. Благодаря этому устройству СС3 не нужно постоянное охлаждение и благодаря этому в салоне нет дополнительного источника шума.
Безграничная память
Встроенная память Teyes может включать 32, 64 и 128 Gb. В случае нехватки своей памяти в дополнительные порты USB можно подключить Flash накопители или внешний диск объемом до 2TB (USB 2.0) На нем можно хранить множество фильмов, подкастов и сериалов для дальних поездок и путешествий.
Wi-Fi и LTE
В Teyes СС3, как и в других моделях Teyes среднего уровня можно установить SIM-карту для выхода в Интернет. Устройство поддерживает 4G, а так же Wi-Fi по каналам 2.4GHz и 5GHz. Самый простой выход в сеть можно осуществить просто раздавая интернет со своего смартфона.

Множество приложений
На магнитолу Teyes CC3 c завода предустановлены ряд приложений,чтобы вы могли начать его использовать без авторизации в Google. В вашем распоряжении будет Яндекс.Навигатор, Google.Maps, Вконтакте, Facebook, Chrome и YouTube.
Все программы отлично сбалансированы и очень отзывчиво работают. По вашему желанию Вы можете дополнительно загрузить приложения из GooglePlay и сделать ваш автомобиль настоящим мультимедиа-центром. Вам и Вашим пассажиром будет не скучно в пути, в пробках и на парковке торгового центра.
Голосовое управление
Teyes CC3 имеет имеет голосовое управление. Вы можете задать более чем 30 команд для управления устройством без рук. Устройство будет практически вашим умным помощником для построения маршрутов, набора текста, вызова нужного абонента из телефонной книги или включение тех или иных приложений “на ходу”.

Синхронизация со смартфоном
Вы можете настроить связь вашего смартфона с Teyes CC3, чтобы видеть на экране входящие сообщения, контакты входящих вызовов и легко дозваниваться до нужного человека по команде голосом.
Модуль Bluetooth Realtek 8761 обеспечит стабильное и качественное соединение с любым абонентом. Teyes CC3 поддерживает CarPlay и Android Auto. На экране устройства выведены аровень заряда аккумулятора смартфона и уровень сигнала сотовой сети

Дополнительные автофункции
К устройству Teyes CC3 можно подключить видеорегистратор X5, который будет фиксировать события во время движения и стоянки вашего авто. В отедельной комплектации магнитолы CC3 можно подключить камеру обзора на 360 градусов, камеру заднего вида с разрешением FullHD (1920х1080), а также подключить датчики давления в шинах.
Вывод
Модель СС3 станет отличным выбором для тех, кому нужна самая передовая Android-магнитола с хорошим экраном, звуком и потенциалом. Помимо того, что к ней можно поключить стандартный набор аксессуаров Teyes (камера заднего вида, парктроники, датчики давления воздуха в шинах, видеорегистратор).
В ней можно настроить интерфейс под себя. Для этого есть темная и светлая темы, 4 градиентных цвета интерфейса, максимально подробный аквалайзер и постоянная фиксации видео с камеры заднего вида. Эта модель долгое время не будет требовать обновлений, поскольку имеет хороший потенциал в техническом плане.
Если Вам не особо нужны вссе передовые функции, то Ваши потребности может закрыть менее дорогая модели CC2 Plus или SPRO Plus. Они по сути является устройством чуть ниже уровня, но имеют свои преимущества и более доступную цену. В любом случае, каждое устройство Teyes станет вашим надежным «бортовым компьютером» надолго и подарит много приятных минут музыкального удовольствия.