Как оплачивается страховка при дтп осаго виновник аварии

Что делать виновнику ДТП, чтобы не пришлось платить из своего кармана?

При оформлении ДТП нужно учитывать все тонкости отечественного страхового законодательства, иначе придётся возмещать ущерб из своего кармана. Этого легко избежать при соблюдении ряда простых рекомендаций. Итак, что следует предпринять, чтобы не пришлось самостоятельно оплачивать ремонт машины пострадавшего?

Поделиться

Оставайтесь на месте ДТП

Можно покинуть место происшествия без оформления документов, но только когда есть пострадавшие, которым требуется экстренная медицинская помощь. Если состояние травмированного человека не позволяет дождаться медиков, следует самостоятельно доставить его в больницу любым доступным способом, а затем вернуться на место аварии.

Факт перевозки пострадавшего в больницу должен быть подтвержден документально. Для этого нужно взять соответствующую справку в медицинском учреждении.

Если в процессе транспортировки пришлось прибегнуть к услугам такси, в дополнение к справке от медиков нужно приложить документы, подтверждающие оплату поездки.

В остальных случаях оставление места происшествия будет расцениваться как нарушение ПДД. Конечно, это не повод для отказа в возмещении ущерба, так что потерпевший всё равно получит страховое возмещение. Однако впоследствии страховщик непременно предъявит виновнику аварии регрессное требование.

Свяжитесь со страховой компанией

При оформлении дорожного происшествия в соответствии с условиями «Европротокола» виновнику аварии необходимо незамедлительно связаться со своей страховой компанией. При этом следует узнать, как именно можно направить страховщику заполненное извещение о ДТП. По закону на передачу этого документа отводится пять рабочих дней (кроме выходных праздников).

При нарушении упомянутого условия страховая компания получает право на взыскание с виновника аварии всей суммы возмещения, выплаченного пострадавшему. Если не удается дозвониться до менеджеров или они избегают контакта, следует переслать извещение заказным письмом (с уведомлением и описью вложений).

Не ремонтируйте автомобиль

Страховая компания вправе осмотреть не только машину пострадавшего, но и транспорт виновника дорожного происшествия. При этом менеджеры обязаны организовать осмотр в течение пятнадцати дней с момента аварии (кроме выходных праздников). Если отремонтировать машину раньше, страховщик получает право на регресс.

В некоторых случаях страховая компания может счесть осмотр автомобиля виновника аварии напрасной тратой времени. При этом не стоит полагаться на устные заверения сотрудников страховой компании. Ремонтировать машину раньше упомянутого срока можно только после получения письменного разрешения от страховой компании.

Возьмите у потерпевшего расписку

Порой столкновение транспортных средств обходится без видимых повреждения каких-либо деталей. Как правило, после такого события водители предпочитают просто разъехаться. При этом всегда есть риск, что другой водитель вернется на место аварии и обратится в ГИБДД. Если машина второго участника аварии получила скрытые повреждения, подобная ситуация может обернуться серьёзными проблемами со страховой компанией.

Чтобы гарантированно обезопаситься от возможного регресса, следует получить расписку об отсутствии имущественных претензий вследствие дорожного происшествия.

При этом в документе должна быть указана следующую информацию:

1. Время, дата, координаты места аварии.
2. Марка, модель и регистрационный знак каждой машины.

Также нужно указать сведения обо всех участниках инцидента. При возникновении разногласий между водителями такой документ поможет доказать, что действия виновника аварии были согласованы с пострадавшим.

Кроме того, расписка понадобится при оформлении происшествия по «Европротоколу». В такой ситуации максимальная выплата составляет пятьдесят тысяч рублей, а весь ущерб сверх этой суммы возмещает водитель-виновник. Как известно, всегда есть риск ошибки при оценке размера ущерба на месте аварии.

Соответственно, в такой расписке должна быть фраза «не имею финансовых претензий к виновнику ДТП в части, превышающей пятьдесят тысяч рублей». Наличии этого документа позволит без опасений оформить происшествие в рамках «Европротокола».

Контактируйте с потерпевшим

Если стоимость ремонта превысит размер максимальной выплаты по ОСАГО, недостающую сумму оплачивает виновник аварии (если у него нет полиса ДСАГО). При малейших сомнениях относительно итоговой стоимости ремонта машины пострадавшего нужно непременно поддерживать с ним связь.

Это позволит заблаговременно узнать о необходимости дополнительных затрат. Естественно, расходы потерпевшего должны быть подтверждены заключением независимого эксперта. В любом случае стоит перепроверить заключение экспертизы на предмет ошибок.

Иногда для завышения размера ущерба оценщики включают в отчёт лишние детали или используют прочие хитрости. Конечно же, можно оспорить такое заключение в судебном порядке, что позволит уменьшить расходы на компенсацию ущерба сверх максимальной выплаты по договору ОСАГО.

Только правда

Последний совет вряд ли поможет виновнику ДТП, но нельзя его не коснуться, ведь это одно из оснований для регресса. Речь о достоверности сведений при оформлении электронного полиса ОСАГО. Если автовладелец при заключении договора через Интернет указал в анкете заведомо ложные сведения, которые привели к занижению платежа, то страховая компания вправе предъявить регресс.

Например, некий гражданин застраховался по ОСАГО через сайт страховой компании. При этом он занизил мощность двигателя своего автомобиля. Некоторое время спустя гражданин спровоцировал дорожную аварию. В такой ситуации его страховая компания оплатит восстановление транспорта пострадавших, а затем потребует у виновника ДТП компенсации понесённых расходов.

Чтобы избежать подобной ситуации, нужно тщательно проверить достоверность сведений в полисе и заявлении ещё на стадии оформления страховки.

• Оставайтесь на месте ДТП
• Свяжитесь со страховой компанией
• Не ремонтируйте автомобиль
• Возьмите у потерпевшего расписку
• Контактируйте с потерпевшим
• Только правда

Выплаты по ОСАГО после аварии: сроки и условия

Ущерб по ОСАГО страховая возмещает деньгами или оплачивает ремонт в партнерском сервисе.

Если пострадали люди. Компенсацию выплачивают только деньгами — переводят потерпевшему или его наследникам. Страховка может покрыть ущерб здоровью или утраченный доход, если после аварии из‑за травм человек не мог работать.

Если повреждено другое имущество, кроме легковых машин, например виновник аварии сломал забор или наехал на велосипед. Компенсацию владельцу имущества выплачивают только деньгами.

Если пострадали легковые автомобили. Страховая направляет машину на ремонт на станцию техобслуживания, с которой сотрудничает, или переводит деньги потерпевшему, чтобы он сам починил авто.

Заменить ремонт на выплату деньгами она может с согласия потерпевшего. Например, если ему удобнее починить машину в другом сервисе или отложить ремонт.

При ущербе легковому автомобилю, который принадлежит физическому лицу, есть еще несколько обязательных правил для выбора формы компенсации.

Посмотреть правила

Максимальные суммы выплат

Лимиты выплат по автогражданке устанавливает закон об ОСАГО. Они едины для всех страховых. Если ущерб оказался больше лимита, взыскать разницу пострадавший может с виновника аварии.

По общему правилу лимиты выплат на каждого пострадавшего такие:

до 500 000 ₽, если пострадали люди;
до 400 000 ₽, если пострадали автомобили или другое имущество.

По европротоколу максимальные суммы выплат будут такими:

до 400 000 ₽, если участники оформили ДТП с фотофиксацией через приложение «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО» либо составили бумажный европротокол и сделали фотофиксацию в приложении «ДТП. Европротокол»;

до 100 000 ₽, если участники аварии указали в европротоколе, что у них есть разногласия по поводу обстоятельств ДТП, и сделали фотофиксацию в приложениях «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО», а если заполняли европротокол на бумаге — в приложении «ДТП. Европротокол»;

до 100 000 ₽, если разногласий не было, а участники аварии заполнили бумажный европротокол или оформили ДТП без фотофиксации в приложении «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО».

Условия для европротокола

Если виноваты оба водителя, ущерб рассчитывают пропорционально степени вины. Ее устанавливает суд, а если судебного разбирательства не было, считается, что оба водителя виноваты одинаково. Например, если сумма ущерба — 400 000 ₽, а в ДТП виновны оба водителя, выплата каждому составит 50% от размера ущерба — 200 000 ₽. Если в такой аварии пострадали люди, каждый потерпевший получит до 250 000 ₽, даже если ущерб больше.

Те же лимиты действуют, если виновник аварии не определен.

Точный размер выплаты страховые рассчитывают так:

если причинен вред здоровью или присвоена инвалидность, считают по нормативам из постановления правительства. Например, если в аварии потерпевший сломал плечо, ему выплатят 15% от лимита страховой суммы — 75 000 ₽;

если пострадали автомобили, считают по единой методике Банка России. Например, по ней определяют стоимость расходников, запчастей и часов работы сотрудников станций техобслуживания. Актуальные цены можно проверить на сайте Российского союза автостраховщиков;

если пострадало другое имущество, проводят экспертизу, чтобы определить размер ущерба, или оценивают его по документам о расходах. Например, если машина виновника аварии задела велосипед, его владелец может получить компенсацию по чеку из ремонтной мастерской.

Порядок возмещения по ОСАГО

В большинстве случаев потерпевший обращается за компенсацией по ОСАГО в свою страховую. Это можно сделать, когда есть все условия для процедуры прямого возмещения убытков:

потерпевший не виноват в аварии;
пострадали только машины;
у всех участников ДТП оформлено ОСАГО.

Поэтому при покупке полиса стоит обращать внимание не только на его цену, но и на страховую: как быстро она урегулирует страховые случаи, насколько просто подать заявление на выплату, на какую поддержку можно рассчитывать после аварии.

Оформите ОСАГО в Тинькофф

Без осмотра авто и похода в офис
Кэшбэк до 10% с Tinkoff Pro или Tinkoff Premium
Скидки (КБМ) за безаварийную езду

Если условий для прямого возмещения убытков нет, потерпевшие обращаются в страховую виновника. Это могут сделать:

водители и пассажиры столкнувшихся машин, другие пострадавшие участники дорожного движения, например пешеходы или велосипедисты;

владельцы другого пострадавшего имущества.

Если в аварии пострадала машина, процедура обращения по ОСАГО такая:

Пострадавший подает заявление в страховую: в свою, если есть условия для прямого возмещения убытков, в страховую виновника, если их нет. Порядок обращения и контакты иногда указывают сразу на полисе ОСАГО. Например, по ОСАГО в Тинькофф можно сообщить о страховом случае, загрузить фотографии документов и поврежденной машины через приложение. Часто этого достаточно, чтобы мы приняли решение по страховому случаю, — не придется долго ждать и везти машину на осмотр. Если клиента устроит результат оценки, переведем выплату на карту или направим на ремонт за один день — сразу, как передадите оригиналы документов.

Если условий для прямого возмещения убытков нет и вы пострадали в аварии, в которой виноват владелец полиса ОСАГО в Тинькофф Страховании, позвоните в поддержку по номеру 8 800 700‑55‑00 или напишите в чат в приложении Тинькофф. Оператор расскажет, как заполнить заявление на выплату и какие документы к нему приложить.

Страховая организует осмотр и экспертизу авто, при необходимости запрашивает дополнительные документы. Осмотр могут провести по фотографиям, на станции техобслуживания или на месте стоянки, если автомобиль не на ходу. Если при осмотре возникнут разногласия, например окажется, что повреждения не соответствуют обстоятельствам ДТП, страховая за свой счет организует независимую экспертизу.

Страховая принимает решение: выдает направление на ремонт, перечисляет деньги или направляет мотивированный отказ, например если у виновника ДТП не было ОСАГО.

На ремонт направляют по умолчанию. Страховая может предложить одну из станций сервисного обслуживания, с которой сотрудничает, а если машине нет двух лет, направит к официальному дилеру. Она урегулирует любые разногласия во время ремонта, например если сотрудники сервиса согласовали одну сумму, а в процессе выяснили, что ремонт обойдется дороже, и потребовали разницу у клиента.

Денежную выплату перечисляют на банковский счет или почтовым переводом.

Если в ДТП причинили вред людям, порядок возмещения будет таким же. Нужно подать заявление в страховую — она изучит информацию по страховому случаю и примет решение. Размер выплаты и обстоятельства аварии страховая определит по документам от ГИБДД и медицинским справкам либо заключениям медицинской экспертизы.

Но если у виновника аварии не было ОСАГО или он скрылся с места ДТП, вместо страховой нужно обращаться за компенсацией вреда жизни и здоровью в Российский союз автостраховщиков. Он выплачивает компенсацию по общим правилам — до 500 000 ₽.

Документы для получения выплат

По закону страховая может запросить у пострадавшего паспорт и документы по ДТП — оригинал европротокола, если его оформили на бумажном бланке, или документы, которые выдали сотрудники ГИБДД.

Остальные документы указаны в положении Банка России. Их точный список для каждой ситуации зависит от того, кому причинили вред и какое возмещение хочет получить потерпевший.

Например, при вреде здоровью нужно представить медицинские документы — справку из скорой или выписку из больницы. А если пострадавший хочет возместить утраченный заработок — документ о среднем месячном доходе: зарплате, стипендии или пенсии.

Сроки возмещения по ОСАГО

У страховой есть 20 дней после получения заявления и полного комплекта документов от потерпевшего, чтобы принять решение по страховому случаю. При этом страховая обязана запросить все документы сразу — нельзя постоянно требовать новые справки и затягивать срок.

Сроки едины для всех ситуаций — если в результате аварии причинили вред имуществу, людям или транспортным средствам. Неважно и то, и как было оформлено ДТП: срок выплаты по европротоколу такой же, как если бы на место аварии вызывали ГИБДД.

Почему срок выплаты может увеличиться. Есть несколько ситуаций, которые влияют на сроки:

Если подали заявление лично в офисе страховой, у нее есть один день, чтобы рассмотреть документы и сообщить, каких не хватает. Если по почте или в приложении — три дня. После этого потерпевший должен представить недостающие документы. С момента, когда страховая их получит, начнет отсчитываться 20-дневный срок.

Организовать осмотр машины должны в течение пяти рабочих дней после подачи заявления. За это время потерпевшему нужно представить фото автомобиля в страховую или доставить машину на станцию техосмотра, а если авто не на ходу, сделать это должна страховая. Если потерпевший пропустил срок, страховая может перенести выплату на аналогичный период, но не больше чем на 20 дней.

Срок может увеличиться из‑за праздников: их не включают в 20 дней, отведенных на возмещение. Например, человек попал в ДТП 31 декабря, и в тот же день страховая приняла заявление без запроса дополнительных документов. Если в январе будет семь нерабочих праздничных дней, решение по возмещению должны принять до 26-го числа.

Чем грозит страховой несоблюдение сроков выплаты. Если страховая без уважительных причин затягивает урегулирование, у потерпевшего есть право взыскать с нее через суд неустойку за просрочку: 1% в день от суммы ущерба, если прошли сроки выплаты или направления на ремонт, 0,05% от общих лимитов по ОСАГО, если отказ в выплате направили после истечения 20-дневного срока.

Как получить выплату быстрее. Страховая может перечислить выплату раньше, чем в установленные сроки, чтобы водитель скорее отремонтировал машину.

Например, в Тинькофф Страховании по большинству страховых случаев можно получить выплату за один день, если в аварии пострадали только машины, у второго участника ДТП был полис ОСАГО, а сам клиент заявил о страховом случае в приложении и передал оригиналы документов.

© 2006—2024, АО «Тинькофф Банк», официальный сайт, универсальная лицензия ЦБ РФ № 2673. Услуги страхования оказывает АО «Тинькофф Страхование», Москва, ОГРН 1027739031540

Что делать при ДТП: помощь пострадавшим и оформление документов

ДТП на дороге — не редкость, особенно в зимнее время. Разобрались, что нужно делать, если вы попали в аварию: как помочь себе и другим пострадавшим и как заполнить необходимые документы для получения необходимых выплат от страховой.

Что можно считать ДТП

Дорожно-транспортным происшествием (ДТП) считается авария, возникшая в процессе движения по дороге транспортного средства или с его участием, при которой погибли и пострадали люди или же груз и недвижимое имущество. Причем учитывается не только физический ущерб, но и моральный. Термин ДТП прописан в статье 2 Федерального закона от 10 декабря 1995 N196-ФЗ «О безопасности дорожного движения».

Что делать при ДТП: порядок действий

• Если вы попали в аварию, постарайтесь не терять самообладание. Остановите автомобиль, выключите двигатель, включите аварийную сигнализацию. Ни в коем случае нельзя перемещать предметы, которые могут помочь в выяснении причин ДТП.
• Если никто не пострадал, то нужно выйти из машины и выставить знак аварийной остановки, чтобы предупредить других водителей. Знак устанавливается на расстоянии не менее 15 метров от ДТП в населенных пунктах и не менее 30 метров за их пределами. Если этого не сделать, то водителя ждет предупреждение или штраф в размере 1 000 рублей.
• Вам предстоит убедиться, что топливо в машине не подтекает, что может привести к взрыву или пожару. Если рядом с местом ДТП сильно пахнет бензином, нужно отойти на безопасное расстояние. Нелишним будет отключить аккумулятор.
• Если ДТП произошло за городом, в темное время суток или в туман, то выходить на проезжую часть и даже на обочину нужно аккуратно и только в специальной куртке или жилете с полосами световозвращающего материала.
• Если вы понимаете, что удар был сильным, то необходимо проверить, имеются ли пострадавшие среди остальных участников происшествия.
• Нельзя покидать место аварии. Если вы уедете с места происшествия, вас могут лишить водительских прав на срок от года до полутора лет или арестовать на 15 суток. Если ДТП привело к тяжким последствиям или смерти, за отъезд с места аварии вам грозит уголовная ответственность — принудительные работы или лишение свободы до 15 лет.
• Если есть возможность, найдите очевидцев аварии. Обменяйтесь с ними контактами. Они помогут доказать вашу правоту и описать случившееся сотрудникам ГИБДД.

Что должно быть в машине на случай аварии

Авария может случиться внезапно, даже на тихой дороге, поэтому всегда необходимо с собой возить:

• Полис ОСАГО (а лучше также каско или ДСАГО). Без полиса ОСАГО нельзя будет урегулировать ДТП по европротоколу. При оформлении ДТП будут необходимы данные из этого документа.
• Светоотражающий жилет. Его лучше хранить в салоне автомобиля (в бардачке или в карманах за передними сидениями), чтобы иметь быстрый доступ к ним, если ДТП случится ночью на неосвещенной дороге и нужно будет выходить из машины, чтобы поставить знак или проверить пострадавших. Жилет необходим, чтобы другие водители заметили вас на дороге в темноте и при любой погоде.
• Знак аварийной остановки. Его нужно будет поставить у машины, чтобы другие автомобилисты знали, что на дороге произошла авария, и успели остановиться, снизить скорость или объехать. Если не выставить знак в первые минуты после ДТП, то водителя ждет штраф в размере одной тысячи рублей.
• Аптечка. Ее можно купить сразу полным набором или собрать самостоятельно. В аптечке обязательно должны быть ножницы, жгут, перчатки, маска, перевязочный материал, устройство для проведения искусственного дыхания. Наличие аптечки может спасти жизнь вам или другим пострадавшим.
• Огнетушитель. Во время аварии автомобиль может загореться, а пожарных придется ждать, поэтому лучше всегда с собой иметь огнетушитель. Для легковых автомобилей огнетушитель должен быть объемом не меньше двух литров.

Что делать, если в ДТП есть пострадавшие

Если в ДТП есть пострадавшие, то нужно постараться оказать им первую медицинскую помощь, а также вызвать скорую. Если вызвать скорую помощь невозможно (отсутствует связь, скорая не может приехать), нужно отправить пострадавших в медицинскую организацию на попутном транспорте.

Если и это сделать невозможно, то нужно самому доставить пострадавших в ближайшую медицинскую организацию на своем транспорте. И обязательно после вернуться на место происшествия. За оставление пострадавшего без помощи также грозит уголовная ответственность вплоть до лишения свободы на срок до года.

Как вызвать полицию и скорую помощь

ГИБДД и скорую помощь можно вызвать с мобильного телефона или стационарного аппарата, если вы находитесь рядом с населенным пунктом.

• Телефон скорой помощи — 03 или 103 с мобильного номера;
• ГИБДД — 02 или 102 с мобильного номера;
• Единый номер экстренных служб — 112.

ГИБДД нужно вызывать, если пострадали люди или имущество. Если пострадавших нет, а участники ДТП готовы урегулировать аварию между собой, то сотрудники дорожной инспекции не нужны — все можно сделать по европротоколу.

Если водителю сложно самостоятельно оформить необходимые бумаги из-за стресса, можно вызвать аварийного комиссара, он поможет правильно оформить ДТП и подскажет, как сделать фотографии. Аварийные комиссары могут работать на страховую компанию или предоставлять услуги за отдельную плату.

Если автомобиль пострадал после ДТП и не может самостоятельно ехать, вызывают эвакуатор.

Как заполнить извещение о ДТП

Бланк для извещения о ДТП выдается страховой компанией при оформлении полиса ОСАГО. Этот документ представляет собой два листа, которые нужно заполнять с двух сторон.

Документ заполняется вместе с другим участником ДТП. Там прописываются обстоятельства аварии, сведения об автомобилях, страховых компаниях, схема ДТП и так далее. Необходимо заполнить все графы и поля лицевой стороны, оборотная сторона извещения о ДТП заполняется каждым водителем самостоятельно.

Зачеркивать и корректировать документ можно, но все изменения должны быть заверены подписями двух участников ДТП до подписания и разъединения извещения об аварии. Оригинал и самокопир имеют одинаковую юридическую силу. Но лучше при оформлении заполнять форму шариковой ручкой и достаточно хорошо давить на бумагу, чтобы на втором листе все хорошо отпечаталось.

Если бланка не хватило, то можно дополнительно оформить приложение. На извещении о ДТП необходимо сделать пометку «С приложением», на дополнительном листе — пометку «Приложение». Также нужно указать данные участников ДТП и поставить подписи. Приложение оформляется в двух экземплярах.

Когда можно зафиксировать ДТП без привлечения полиции по европротоколу

Европротокол — это извещение об аварии, которое участники ДТП могут заполнить сами, без вызова сотрудников ГИБДД.

Авария про европротоколу может быть оформлена, если выполнены следующие условия:

— В ДТП участвовали только две машины.

— Пострадали только автомобили (не люди, ограждения, здания или же чужое имущество).

— Стоимость ремонта не превышает 400 тысяч рублей.

— Оба водителя имеют действующие полисы ОСАГО.

По европротоколу можно гарантированно получить выплату в 100 тысяч рублей. Для этого даже не нужно иметь фотографии или видео с места происшествия. Эту сумму можно получить и в том случае, если у участников ДТП есть разногласия в том, кто виновен в аварии, или в том, как она случилась. При наличии фото и отсутствии разногласий лимит увеличивается до 400 тысяч рублей.

После того как водители оценили, что урона для окружающих нет, необходимо сфотографировать место аварии, положение автомобилей, их повреждения. Это можно сделать прямо в приложении «ДТП. Европротокол», «Помощник ОСАГО» или «Госуслуги Авто». Затем нужно освободить проезжую часть и отъехать в другое место. Если этого не сделать, то возможен штраф на одну тысячу рублей.

Само извещение по европротоколу можно заполнять на бланке или электронно. Бумажный бланк европротокола состоит из двух листов. Там нужно нарисовать схему ДТП, направления движения автомобилей, дорожные знаки и разметку. Также каждый водитель должен описать свое видение обстоятельств аварии. Желательно заполнять извещение без помарок, исправлений и ошибок.

Как собрать доказательства ДТП

Использование видеорегистратора

Запись, сделанная видеорегистратором, принимается к рассмотрению в суде как доказательство. Однако на такой записи должно быть четко виден факт, что водитель не нарушал ПДД, не превышал скорость и не совершал на дороге опасные маневры. Также на таком видео должны быть запечатлены все действия виновника аварии, что позволит установить реального нарушителя, по вине которого произошло ДТП.

Не следует видео с камеры сразу отдавать сотруднику ГИБДД. Это единственная вещь, которая доказывает вашу невиновность, и если она потеряется, то других доказательств не останется. Поэтому в обязательном порядке нужно сделать копию имеющегося у вас видео со всеми обстоятельствами дорожно-транспортного происшествия, и лишь после этого можно предоставлять его инспектору или передавать в суд в качестве доказательства вашей невиновности.

Если сделать копию на месте невозможно, то при оформлении протокола внесите информацию о ее наличии. После того как вы сделаете копию, отошлите ее заказным письмом с описанием информации, содержащейся на носителе, в суд, где будет рассматриваться ваше дело. Лучше сделать копию как можно быстрее, чтобы вас не обвинили и в подлоге или монтаже.

Как правильно сфотографировать машину после аварии

Фотофиксация ДТП помогает страховой компании лучше понять обстоятельства аварии. Чтобы сделать хорошие фотографии, надо следовать пяти главным правилам.

— Фотографии должны быть хорошего качества. Если авария произошла ночью, то лучше включить вспышку или автомобильные фары.

— Необходимо сфотографировать госномера всех участников ДТП. Они должны быть хорошо читаемы. В кадр должен попасть не только госномер, но и автомобиль, на котором он установлен.

— Нужно сделать фото всех машин, которые попали в ДТП. Фотографии должны быть с разных ракурсов. Должно быть несколько фотографий: общий ракурс, где видны все автомобили и окружающая среда, несколько фото каждого отдельного автомобиля, фотографии деталей авто, чтобы показать повреждения (двери, бампер, окна, фары и так далее).

— Сфотографируйте место ДТП. Необходимо, чтобы в кадр попало как можно больше пространства: дорога, дорожные знаки, разметка, асфальт, здания, переходы и так далее.

Оформление ОСАГО c экономией до 74%

От самых популярных страховых компаний

Ремонт по ОСАГО после ДТП: закон, нюансы и подводные камни

Дорожно-транспортное происшествие может случиться с любым водителем независимо от опыта и навыков вождения. В таких ситуациях на помощь приходит обязательное страхование гражданской ответственности (ОСАГО), которое позволяет получить компенсацию за ущерб, нанесенный в результате аварии. Разобрались в особенностях процедуры ремонта по ОСАГО, а также в процессе взаимодействия со страховыми компаниями и автосервисами.

Законодательная основа

Федеральный закон «Об ОСАГО» был принят в 2002 году «в целях защиты прав потерпевших на возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств иными лицами». С 2017 года ФЗ обязывает страховщиков сначала предлагать попавшим в аварию клиентам ремонт. При этом большинство автовладельцев предпочитают деньги ремонту, хотя в свое время изменения в закон о приоритетности ремонта внесли именно из-за многочисленных жалоб страхователей на заниженные суммы выплат. В 2018 и 2019 годах появились приложения «Помощник ОСАГО» и «ДТП.Европротокол», с помощью которых можно быстро и удобно оформить ДТП. Кроме того, в условиях подорожания запчастей важным стало изменение, вступившее в силу с 11 сентября 2022 года. Его введение изменило предельные базовые ставки по ОСАГО. Теперь коридор классического тарифа для большинства категорий автовладельцев расширен на 26% вверх и вниз. Для легковых машин граждан базовая ставка тарифа установлена в диапазоне от 1 646 рублей до 7 535 рублей.

Права пострадавшего при ДТП по ОСАГО

• получить медицинскую помощь, которая оплачивается за счет страховой компании виновника ДТП;

• получить компенсацию за ущерб имуществу, которое находилось в автомобиле в момент аварии и повредилось;

• получить компенсацию или ремонт поврежденного транспортного средства в пределах лимита ОСАГО.

Кроме того, пострадавший может претендовать на покрытие дополнительных расходов — вызов эвакуатора с места ДТП и хранение автомобиля. Также за счет ОСАГО восстановят поврежденные конструкции — дорожные знаки или ограждения. Но только если весь этот ущерб укладывается в рамки страховой суммы.

Оформление ОСАГО c экономией до 74%

От самых популярных страховых компаний

Как действовать при ДТП

Если произошла авария, вам нужно сделать следующее:

• выключить двигатель, надеть аварийный жилет, выйти из машины и выставить знак аварийной остановки;

• оценить масштаб произошедшего, оказать помощь пострадавшим, если она потребуется, при необходимости вызвать скорую помощь;

• сфотографировать поврежденные автомобили и сделать видеозапись с места происшествия (зафиксируйте положение транспортных средств по отношению друг к другу, следы и предметы, относящиеся к происшествию);

• принять решение, оценив, требуется ли помощь сотрудника полиции или ДТП можно оформить по европротоколу;

• оформить документы с сотрудником ГИБДД или самостоятельно с помощью европротокола;

• заявить о случившемся в страховую компанию для дальнейшего получения компенсации по ОСАГО.

После ДТП в течение пяти дней нужно обратиться с заявлением в страховую компанию. Вместе с заявлением нужно предоставить:

• паспорт. Если обращается не владелец авто, нужна нотариально заверенная доверенность;

• извещение о ДТП, если оно заполнялось в бумажном виде;

• копию протокола, составленного сотрудниками ГИБДД, если ДТП оформлялось с их участием;

• СТС или ПТС;

• водительское удостоверение;

• полис ОСАГО;

• заключение экспертов, если проводилась независимая экспертиза;

• квитанцию на оплату услуг эвакуатора, если авто эвакуировали;

• фото- или видеоматериалы, показания свидетелей.

После подачи заявления также в течение пяти дней нужно будет отправить машину на осмотр или вызвать оценщика из страховой компании, если машину нельзя транспортировать. Нарушать сроки не рекомендуется, иначе у страховой компании будут основания отказать в ремонте или выплате компенсации.

Можно ли отказаться от направления на ремонт по ОСАГО

По закону об ОСАГО, ремонт — это приоритетный способ возмещения вреда. Поэтому формально страховщик должен отправлять клиента на ремонт в любом случае. Однако есть стандартные исключения, когда страховщик обязан заплатить клиенту компенсацию деньгами (пункт 16.1 статьи 12). Это:

• полная гибель автомобиля;

• смерть потерпевшего или причинение тяжкого или средней тяжести вреда его здоровью;

• если стоимость восстановительного ремонта превышает страховую сумму (400 тыс. рублей) или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления ДТП без участия уполномоченных сотрудников полиции;

• если все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;

• если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на проведение восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами и требованиям конкретного потерпевшего.

В реальности же практически в любой ситуации можно отказаться от ремонта по ОСАГО — достаточно уведомить об этом страховую компанию. Страховые компании, как правило, идут навстречу клиентам и удовлетворяют их запрос.

22.03.2023 11:30

Оформление ДТП

Обычно порядок оформления ДТП по ОСАГО выглядит так:

• вызов сотрудников ГИБДД или оформление европротокола;

• выполнение фото- и видеосъемки на месте ДТП;

• сбор контактной и личной информации об участниках аварии и свидетелях;

• оформление извещения о происшествии, подписанное каждым участником инцидента;

• получение информации о времени принятия решения об аварии (от сотрудника ГИБДД);

• оповещение страховой компании о ДТП.

Необходимые документы

В срок до пяти дней после ДТП водителю нужно обратиться с заявлением о ДТП в страховую компанию. После аварии, в которой пострадали только автомобили, а у обоих водителей были полисы ОСАГО, можно подавать заявление в свою страховую компанию. Если пострадали люди, заявление подается в страховую компанию виновника ДТП.

Для подачи заявления в страховую компанию вам потребуется:

• паспорт;

• полис ОСАГО;

• заявление на бланке страховой компании;

• извещение о ДТП на бумаге (от сотрудника полиции или заполненное самостоятельно на бланке европротокола).

Обратите внимание! Если вы оформляли европротокол онлайн, вся информация поступит к страховщику через базу РСА.

В течение пяти дней с момента подачи заявления нужно отправить машину на осмотр или вызвать представителя страховой компании (если из-за повреждений ее нельзя привезти самостоятельно). Страховая примет решение о возмещении ущерба в срок до 20 дней после осмотра.

Порядок возмещения по ОСАГО

Если в аварии пострадали только автомобили и у всех участников ДТП есть полис ОСАГО, заявление на возмещение потерпевший подает в свою страховую компанию. Это называется «прямое возмещение убытка по ОСАГО». Однако в ситуации, когда у страховой компании потерпевшего отозвана лицензия или СК проходит процедуру банкротства, нужно обращаться в страховую компанию виновника ДТП.

Если пострадали люди, обращаться за компенсацией нужно к страховщику виновника ДТП. Если же страховая компания виновника не может осуществить компенсацию (отозвана лицензия или в ситуации банкротства), за компенсацией нужно обращаться в РСА. РСА компенсирует ущерб потерпевшему и в том случае, если у виновника ДТП отсутствовал полис ОСАГО (но сумма ущерба затем все равно будет взыскана с виновника в судебном порядке).

Куда обращаться за компенсацией?

К своему страховщику	К страховщику виновника	В РСА
Пострадали только автомобили	Пострадали автомобили и/или люди	У СК виновника отозвана лицензия или он банкрот
У всех есть ОСАГО	У виновника нет ОСАГО

Как рассчитывается стоимость ремонта по ОСАГО

После ДТП страховая компания оценивает масштаб повреждений и определяет стоимость ремонта. Если она превышает 400 тысяч рублей (максимальный размер компенсации по ОСАГО), разницу придется доплачивать из своего кармана (или требовать ее оплаты через суд у виновника ДТП).

Размер ущерба определяется по справочникам, в которых прописана стоимость запчастей. Порядок формирования справочников утверждает ЦБ, а фактически их составлением занимается РСА. Ранее в справочниках фигурировали и оригинальные запчасти, и их аналоги, однако без учета цен оригиналов рассчитать стоимость запчастей было невозможно. Даже если оригинальных запчастей на рынке не было, страховщикам приходилось учитывать их стоимость при расчете ремонта. По факту это стало невыполнимым требованием в последние месяцы (из-за логистических проблем с поставкой запчастей), поэтому с расчетом ущерба возникали сложности. С 11 сентября 2022 года Центробанк разрешил не учитывать при расчете стоимость запчастей-оригиналов, если их фактически нет на рынке.

Не исключены ситуации, когда страховая компания рассчитала ремонт с учетом запчастей-аналогов, а официальный дилер выставляет счет, сумма в котором превышает цифры страховщика. Это может произойти из-за того, что официальный дилер учитывает именно оригинальные запчасти. В такой ситуации нужно обращаться к финансовому уполномоченному (омбудсмену) при Банке России. Заявление омбудсмену передается онлайн, его услуги бесплатны. К заявлению прикладываются все расчеты, далее омбудсмен принимает решение. Оно приравнивается к решению суда и обязательно к исполнению страховой компанией.

Кто платит за ремонт по ОСАГО

Если вы стали виновником ДТП, то ремонт автомобиля потерпевшей стороны оплатит ваша страховая, а свой — вы сами. Если же у виновного в ДТП нет ОСАГО, тогда компенсацию придется требовать через суд. Также обращение в суд потребуется, если убыток от аварии превышает 400 тысяч рублей.

Сроки выплаты и ремонта по ОСАГО

Срок ремонта автомобиля — 30 дней, за каждый следующий день страховая компания выплачивает неустойку 0,5% от стоимости компенсации. При максимальной сумме компенсации 400 тыс. рублей и просрочке на 10 дней страховая компания заплатит неустойку 20 тыс. рублей.

Сроки выплаты также составляют 30 дней. Именно за этот период по закону страховая должна рассмотреть обращение пострадавшего в дорожном происшествии и дать заключение.

Обратите внимание! Если страховая компания отказывает в выплате по ОСАГО после ДТП, при этом вы точно знаете, что являетесь пострадавшей стороной и вам положена компенсация, необходимо собрать все документы, подтверждающие обстоятельства аварии, и обратиться к финансовому уполномоченному. Его решение в спорной ситуации приравнивается к решению суда.

Оформить ОСАГО на Банки.ру просто

1 Укажите данные авто и водителей
2 Сравните цены и выберите лучшее предложение
3 Оплатите и получите полис на email

Куда обращаться, если ремонт был некачественным

Если проведенный по ОСАГО ремонт сделан некачественно, первое, что нужно делать — обратиться в страховую компанию с претензией. После этого страховщик обязан будет за свой счет провести повторный ремонт с соблюдением сроков (не более 30 дней). Закон предусматривает в этом случае и возможность договориться об иных способах устранения неисправностей — например, о выплате денежной компенсации после некачественного ремонта. С ней страхователь сможет закончить ремонт самостоятельно. Важно в таком случае обязательно зафиксировать все договоренности со страховой компанией (отказ от повторного ремонта и согласие на выплату) в письменной форме.

Что делать, если отказали в ремонте

Для начала нужно попробовать разрешить спор со страховой компанией в досудебном порядке. Клиент сперва должен обратиться к финансовому уполномоченному, который рассмотрит его заявление в течение 15 дней. Если потребуется техническая экспертиза, срок увеличат еще на 10 дней. Как уже говорилось, решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения страховой.

Если одна из сторон спора не согласна с решением фин. омбудсмена, то может оспорить его в судебном порядке. Однако перед обращением в суд придется провести еще одну экспертизу и оплатить ее самостоятельно.

Что делать, чтобы получить деньги вместо ремонта

В реальности добиваться получения денежной выплаты приходится не всегда. Сейчас страховщикам намного проще выплатить компенсацию деньгами, чем организовывать ремонт на СТО. Поэтому чаще всего решение о денежной выплате принимается просто по соглашению сторон — СК и страхователя. В текущей ситуации и автомобилисты предпочитают денежные выплаты ремонту, поскольку из-за проблем с поставками запчастей восстановление авто часто затягивается.

Важно! Тут есть один нюанс — учет износа запчастей. Если вы отдаете автомобиль на ремонт на СТО, вам в любом случае установят новые запчасти. Если вы получаете денежную компенсацию, страховщик рассчитает ее с учетом износа поврежденных запчастей. То есть купить самостоятельно новые запчасти на деньги, полученные в виде компенсации, будет проблематично.

Плюсы и минусы ремонта по ОСАГО

К основным достоинствам ремонта по ОСАГО относят:

• отсутствие хлопот из-за поиска и выбора СТО. Схема проста: поврежденный автомобиль передается специалистам автосервиса, а забирается уже восстановленный;

• отсутствие споров между страхователем и страховой компанией по вопросам размеров денежной компенсации;

• гарантия качества. Автосервис отвечает за качество произведенных работ;

• гарантия на кузовные работы составляет 1 год. Подрядчик может использовать только новые детали к авто. Запчасти б/у ставятся только в том случае, если страховщик дал свое согласие, заключив со СТО соответствующий договор;

• оперативность. Как правило, все работы осуществляются быстро, поскольку ни СТО, ни страховщик не заинтересованы в затягивании сроков.

Недостатки ремонта по ОСАГО:

• Выбор СТО из ограниченного списка. Страховщик предложит список станций техобслуживания, с которыми он сотрудничает;

• невозможно получить деньги на руки и распоряжаться ими по своему усмотрению;

• отсутствие контроля со стороны страхователя. Проверку вы сможете осуществить только после завершения ремонта;

• нежелание страховой компании оплачивать дорогостоящий ремонт, поэтому нередко на СТО используются дешевые запчасти.

Ремонт по ОСАГО: главное

Резюмируя, хотелось бы еще раз подчеркнуть важность страхования автомобиля. Ведь оно обеспечивает защиту и финансовую поддержку в случае возникновения непредвиденной ситуации на дороге. Благодаря ОСАГО процесс определения виновника и выплаты страховой суммы проходит достаточно быстро и безболезненно для обеих сторон. Однако стоит помнить о необходимости своевременного и правильного оформления всех документов для получения полноценной страховой поддержки. Кроме того, важно знать свои права и обязанности, а также быть готовым к тому, что некоторые случаи не покрываются страховкой. Но главное — без полиса управление транспортным средством становится попросту незаконным.

Оформить ОСАГО c экономией до 74% на Банки.ру

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >