Как найти документы если потерял
Перейти к содержимому

Как найти документы если потерял

  • автор:

Потеряли документы, что делать?

От потери документов не застрахован никто. Это может быть и кража, и банальная рассеянность. Совсем недавно ты был человеком, «право имеющим», и вдруг становишься «тварью дрожащей» — нечем доказать собственную личность, право вождения и распоряжения автомобилем. В общем, без документов не обойтись.

Нужно искать

Пропавшие документы находятся в 50% случаев. Сейчас очень легко отыскать человека, используя соцсети. Фамилия и имя в наличии, даже фотография имеется. Владельца документов находят, передают потерю и даже не требуют вознаграждения — так, из любви к ближнему. Хотя бывают казусы. Один знакомый после возврата бумажника с документами не дождался даже слов благодарности. Сначала дама его уговорила-таки завезти находку к ней домой на другой конец мегаполиса. А там его долго прессовали — «в кошельке еще деньги были». Еле вырвался!

В случае кражи также велика вероятность найти свои документы. Профессиональные воры стараются сразу же избавляться от приметных вещей и особенно документов — это улика. Забирают деньги и особо ценные вещи, а все остальное скидывают в ближайший мусорный бак.

Таким образом, не опускайте руки, вполне вероятно, что пропажа найдется.

Алгоритм поиска таков:

  • Дайте объявление. Охватите максимум более-менее подходящих групп и форумов. Нельзя утверждать, что объявления на столбах совсем не работают — всякое бывает — но в современных реалиях они выглядят откровенным анахронизмом.
  • Обратитесь в бюро находок. Например, в Москве есть единый транспортный портал. Есть стол находок в РЖД, в случае утери ценных вещей в электричке обратитесь к старшему кассиру на вокзале. Столы находок есть в крупных торговых центрах, больших организациях, занимающихся перевозкой пассажиров, и т. д.

Постарайтесь вспомнить какие-то данные, по которым можно сузить поиск: время, номер вагона метро, маршрутки и т. п. В общественном транспорте и на улице установлено множество камер, которые позволяют оперативно проследить историю перемещений, главное — найти точку отправки. Например, совсем недавно в полицию московского метрополитена обратился человек, который уснул и у него украли бумажник с документами. Спросонья он не растерялся и запомнил номер вагона. В полиции просмотрели камеры, обнаружили момент кражи и проследили весь путь вора — от его входа в метро до выхода. Причем зафиксировали номер проездного билета, который тот прикладывал к валидатору. Когда на следующий день он воспользовался тем же проездным, его сразу же задержали. Как говаривал почтальон Печкин, «вот до чего техника дошла!». Так что в случае пропажи документов не опускайте руки и обращайтесь в различные инстанции.

Утеря или кража?

Обращаться ли в полицию в случае кражи — вопрос неоднозначный. Во-первых, это хлопотно. Нужно ехать в отделение, возможно, придется ждать в очереди, писать заявление. Во-вторых, вполне вероятно, что сотрудники полиции будут руками и ногами отбиваться от приема заявления. Таким образом они избавляются от висяков, которые отнимают время и портят статистику. Однажды я был свидетелем, как при приеме такого заявления полицейский сурово спросил пострадавшего:

— А вы точно видели, что у вас украли документы?

На что получил вполне логичный ответ:

— Если бы я видел, то документы у меня не украли бы…

После чего последовало длительное обсуждение того, что, возможно, документы все же были утеряны.

Поэтому в случае обычной кражи многие не идут в полицию — толку мало. В случае грабежа или разбоя отношение уже другое и однозначно нужно заводить уголовное дело. В полицию стоит обращаться и по той причине, что у людей в погонах есть возможность изучить информацию с камер.

Нужен паспорт

Российский менталитет своеобразный — любят наши граждане таскать с собой кучу документов. Вместе с правами засунут кучу карточек, а заодно и паспорт. Если теряют, то потеря основательная. Отсутствие паспорта — большая проблема. Первым делом нужно озаботиться восстановлением этого документа и лишь затем приступать к другим. Дело в том, что удостоверением личности считается паспорт гражданина РФ, для военнослужащих — удостоверение личности военнослужащего РФ. Загранпаспорт действителен за пределами России, поэтому в государственных структурах его не могут принять как удостоверение личности. Хотя в разных случаях воспринимают официальным документом и на территории нашей страны. Например, по загранпаспорту можно спокойно покупать билет на самолет и проходить предполетный контроль.

Для получения паспорта нужно обратиться в ФМС и написать заявление, к которому следует приложить:

  • две фотографии 35х45 мм. Точки «Фото на документы» сейчас на каждом углу;
  • для внесения положенных отметок нужно предоставить свидетельство о браке и свидетельства о рождении детей в возрасте до 14 лет;
  • квитанцию об уплате государственной пошлины (в случае утери документа — 1500 руб.). Вроде бы ее предоставлять не обязательно, сотрудники ФМС имеют возможность проверить платежи. Однако практика показывает, что проще приложить эту бумагу, чем доказывать, что она не обязательна;
  • если писали заявление в полицию, то нужно приложить талон-уведомление о регистрации сообщения о происшествии.

Срок оформления паспорта:

— 10 дней — если обратиться по месту жительства.
— 30 суток — при обращении по месту пребывания.

Старый паспорт при этом аннулируется. Если же пропажа найдется, то прежний паспорт нужно сдать в Управление по вопросам миграции ГУ МВД России (п. 139.5 Административного регламента МВД по предоставлению госуслуг по выдаче, замене паспортов гражданина РФ). Это необходимо для того, чтобы прекратить производство по делу об утрате (похищении) паспорта.

Временное удостоверение личности

Не каждый может себе позволить ждать выдачи паспорта 10 или 30 суток. Поэтому законодательством предусмотрена выдача временного удостоверения личности по форме 2П, с ним уже можно восстанавливать иные утерянные документы. Выдают его непосредственно в миграционном подразделении. Там же, где принимают документы для оформления нового паспорта. Достаточно попросить выдать временное удостоверение и предоставить еще одну фотографию. В документе будут указаны ФИО, адрес проживания, причина выдачи.

Срок действия временного удостоверения составляет два месяца, при необходимости его можно продлить.

Водительское удостоверение

Раньше существовали временные разрешения на управление транспортным средством. Их выдавали в том случае, если водитель попадал под лишенческую статью и его права задерживали. Сейчас порядок оформления лишения права управления изменился. Отлученный от руля водитель должен сдать права, только с этого момента начинает отсчитываться срок. Временные разрешения ушли в прошлое.

При утере прав их нужно восстанавливать, и никакой альтернативы не предусмотрено. Международные водительские права не действуют на территории России.

Для получения водительского удостоверения потребуется удостоверение личности и квитанция об оплате государственной пошлины (обычное пластиковое — 2000 руб., нового образца с биометрией — 3000 руб.). Получить права можно как в соответствующем подразделении ГИБДД, так и в МФЦ. Если торопитесь, то лучше обращайтесь в ГИБДД: там вы получите права сразу, а в МФЦ придется ждать 10 дней. Проще всего подать документы и записаться на прием через портал Государственных услуг. Более того, при оплате через Госуслуги получаешь 30% скидки.

Медицинская справка для получения водительского удостоверения взамен утерянного не нужна. Но в этом случае выдают новые права в соответствии со сроком действия старых. Если же предъявить действующую медицинскую справку, то выдадут права сроком действия 10 лет.

Свидетельство о регистрации ТС (СТС)

Запишитесь на прием в ГИБДД (как через портал Госуслуг, так и при личном визите) и предоставьте:

  • квитанцию об оплате государственной пошлины (850 руб. или 500 руб. при электронном паспорте транспортного средства);
  • паспорт транспортного средства (ПТС);
  • удостоверение личности;
  • действующий полис ОСАГО (сотрудники ГИБДД могут проверить его самостоятельно по электронным базам).

Машину для осмотра предоставлять не нужно. Обращаться можно в любое подразделение ГИБДД. Но практика показывает, что если утеря произошла вдалеке от дома, то вряд ли ПТС окажется при себе. Если на машину выписан электронный ПТС, то проблем нет. С бумажным сложнее: нужно будет либо каким-то образом передавать необходимый документ, либо восстанавливать его на месте, заявив, что он утерян.

Паспорт транспортного средства

Если СТС свидетельствует о регистрации машины, то ПТС — это основной документ, удостоверение личности автомобиля. Для восстановления его нужно обратиться в регистрационное подразделение ГИБДД (записаться лично или через сайт Госуслуг) заполнить заявление и предъявить:

  • удостоверение личности;
  • квитанцию об уплате госпошлины (800 руб.);
  • действующий полис ОСАГО (достаточно копии, причем при ее отсутствии сотрудники ГИБДД могут проверить наличие полиса).

Есть и альтернатива — выписать электронный ПТС. Нужно обратиться в уполномоченную организацию. Право на выдачу электронных ПТС планировали передать операторам техосмотра. Но планы пока не осуществили, к тому же само будущее пунктов ПТО непонятно в свете отмены обязательного техосмотра.

Машину для осмотра предъявлять не нужно.

Бюро находок: куда бежать за потерянной вещью

Ежедневно в Москве теряют самые разные предметы и документы. Найти пропавшее вполне реально, сообщает телеканал «Москва 24».

Потерялся документ?

Во всех крупных городах страны есть специальные зональные информационные центры, или бюро находок при ГУВД. Документы, найденные сотрудниками полиции или неравнодушными гражданами в столице, передаются сюда в течение пяти дней с момента обнаружения.

Здесь составляются все необходимые бумаги, а данные вносятся в электронную базу для оперативного поиска. Узнать, нет ли в этих железных сейфах ваших водительских прав или паспорта можно по телефону 8 (495) 694-86-20.

Потеряли что-то на вокзале или в поезде?

Вещи, найденные на вокзалах или в прибывших поездах, отправляются в камеру хранения. Здесь они хранятся 30 календарных дней, после чего утилизируются либо отправляются на реализацию.

Большую часть находок составляют сумки и чемоданы. Они вскрываются, специалист производит осмотр и составляет опись всего содержимого с указанием количества. Все, что попадает в камеру хранения, возвращается хозяину без каких либо повреждений и недочетов.

Потеряли что-то в аэропорту или самолете?

Если пассажир забыл вещь аэропорту, обращаться нужно в комнату невостребованного багажа. Телефон этой комнаты можно найти на сайте аэропорта. Кроме того, будет небесполезно обратиться на стойку информации. Вещи, оставленные в самолете, стоит искать таким же образом.

Потеряли вещь где-то в городе?

В Москве действует несколько бюро находок. Вещи, потерянные в метро, автобусах и просто на улице вполне могут быть обнаружены сознательным прохожим. Их стоит искать в следующих местах:

  • бюро находок Мосгортранса – 1-й Красносельский переулок, 3, строение 1, тел.: 8 (499) 264-82-85;
  • бюро находок Метрополитена – южный вестибюль станции «Университет», тел.: 8 (495) 622-20-85;
  • бюро находок при ГУВД – 2-й Колобовский переулок, 8, тел.: 8 (495) 694-86-20;
  • единая информационная служба железнодорожного транспорта – тел.: 8 (800) 775-00-00.

Ещё больше новостей — в телеграм-канале Москва 24 Подписывайтесь!

Главное

  • Желтый уровень погодной опасности из-за гололедицы продлили в Москве
  • Дарья Донцова поддержала решение Владимира Путина участвовать в выборах
  • Три человека пострадали из-за поломки подъемника горнолыжного комплекса в Подмосковье
  • Ярмарки и аппараты с молоком: где купить свежие фермерские продукты в Москве
  • Колесо обозрения «Солнце Москвы» снизит цены на билеты для студентов 25 января

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. © АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 125124, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2. Почта: mosmed@m24.ru. Тел.: +7 (495) 009-12-89

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Информация о курсах валют предоставлена Центральным банком Российской Федерации. Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

В сетевом издании могут быть использованы материалы интернет-ресурсов Facebook и Instagram, владельцем которых является компания Meta Platforms Inc., запрещённая на территории Российской Федерации как экстремистская.

Где найти забытые вещи в Москве?

Написать душераздирающий пост в соцсетях с призывом о помощи и просьбой репоста — первое, что приходит в голову. Однако есть более эффективные и проверенные временем способы вернуть вещи, оставленные в автобусах, троллейбусах, маршрутках, электричках и метро. Как найти потерянное в Москве и сберечь нервы — читайте на KudaGo.

78958
Фото: shutterstock.com

Необычные концерты в Соборе Петра и Павла. 12+

Джаз, средневековая и классическая музыка на органе. Реклама. ИП Романенко Олег Иванович. ИНН 771471613250

Смотреть расписание

Смотрите также:

  • Знакомство с Москвой: небанальные экскурсии по городу
  • 10 концертов для влюблённых в музыку
  • Интеллектуально-развлекательные викторины о кино и сериалах
  • Органная музыка в Москве
  • Обучающие курсы в Москве

Если вы забыли вещи в автобусе, троллейбусе или трамвае

Если вы забыли вещи в автобусе, троллейбусе или трамвае

Утрату зонтика или перчаток ещё можно пережить, но что делать, если вы лишились более ценной вещи — например, сумки с документами? Порядок действий такой:

  1. В первую очередь обратитесь к диспетчеру парка или депо вашего маршрута. Весьма вероятно, что водитель или другие пассажиры обнаружили и передали туда забытые вещи. Сделать это можно по телефонам, указанным на сайте ГУП «Мосгортранс», или через специализированный контакт-центр «Московский транспорт». Номера телефонов: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного).
  2. Все вещи, оставленные пассажирами этих видов транспорта, попадают на Центральный склад забытых вещей. Телефон тот же: +7 (495) 539-54-54, чтобы уточнить информацию о потерянной вещи. Вас попросят назвать номер маршрута, на котором вы ехали, примерное время пропажи, а также краткое описание вещи. Если ваша пропажа на складе, приезжайте за ней как можно скорее, однако плата за её хранения больше не снимается. На месте вам нужно будет написать заявление, не забудьте взять с собой паспорт.
  3. Если ваша пропажа — кошелёк с деньгами, обратитесь в кассу Службы движения ГУП «Мосгортранс». Чтобы вернуть денежные средства, необходимо также подать заявление и иметь при себе паспорт. Кошелёк отдадут на складе забытых вещей.
  4. Утеряны документы? Вам в «Стол находок» ГУВД, телефон: +7 (495) 694-86-20. Обращаться сюда нужно вне зависимости от вида транспорта, на котором вы ехали (даже если это маршрутка, метро или электричка).

Если вы забыли вещи в маршрутке

Если вы забыли вещи в маршрутке

Чем раньше вы обнаружите пропажу и предпримите меры, тем выше шансы вернуть потерянные вещи. Если вы забыли вещи в маршрутке, выполните такие действия:

  1. Дождитесь следующей маршрутки с этим же номером и попросите водителя связаться с диспетчером. В диспетчерской подскажут, на какой именно машине уехала ваша вещь, и свяжут вас с водителем.
  2. Если с момента пропажи прошло уже довольно много времени, обратитесь в компанию-перевозчик, её контакты указаны в салоне маршрутки. У некоторых компаний, например у «Группа Автолайн», есть своя служба забытых вещей — мониторить список найденного можно на их сайте. Обратите внимание, что документы здесь хранят пять дней, прочие вещи — три месяца.

Если вы забыли вещи в метро

Если вы забыли вещи в метро

Кажется, что найти забытый пакет в московском метрополитене — всё равно что искать иголку в стоге сена. На самом деле есть несколько проверенных способов.

  1. Первое, что нужно сделать, — проследовать к ближайшей дежурной станции. Если сможете, назовите номер поезда и номер вагона — это ускорит поиски.
  2. Подойдите к колонне экстренного вызова и нажмите кнопку на красной стороне. Вам ответят сотрудники Ситуационного центра. Опишите, что случилось, и также назовите подробности, чтобы вам помогли как можно скорее найти оставленную вещь.
  3. Если вы не сразу обнаружили пропажу — не беда. Ваши вещи наверняка уже передали в бюро забытых вещей метро, которые находятся на станциях «Котельники», «Деловой центр» и «Черкизовская». Телефон справочной: +7 (495) 539-54-54, с мобильного можно позвонить по номеру 3210. Кроме того, с помощью мобильного приложения «Метро Москвы» можно оставить заявку на поиск утерянной вещи.

Если вы забыли вещи в электричке

Если вы забыли вещи в электричке

Это один из самых сложных случаев, поэтому действуйте незамедлительно. Ваши шансы отыскать забытое уменьшаются с каждой минутой.

  1. Как можно скорее найдите дежурного вокзала или кассира. От вас потребуется следующая информация: опишите маршрут электрички, назовите время отправления и номер вагона, в котором была оставлена вещь.
  2. Если найти вещь по «горячим следам» не удалось, позвоните в Единый информационно-сервисный центр РЖД: 8 (800) 775-00-00.

Если вы забыли вещи в аэроэкспрессе

Если вы забыли вещи в аэроэкспрессе

Все оставленные в аэроэкспрессе вещи (кроме документов) передают на склад забытых вещей в аэропорту «Шереметьево». Туда вам следует обратиться в первую очередь по горячей линии: +7 (495) 578-65-65. Также можно связаться с сотрудниками транспортной компании в социальных сетях: у аэропорта есть Telegram-бот или канал в том же мессенджере.

Если вы нашли опечатку или ошибку, выделите фрагмент текста, содержащий её, и нажмите Ctrl + ↵

Опубликовано 9 июня 2016 14:32 ID5817

Комментарии к «Где найти забытые вещи в Москве?»

Лучшие события января
по версии KudaGo
Гороскоп на 2024 год: чем заняться знакам зодиака?
Лучшие события зимы
по версии KudaGo
Топ-50 лучших фильмов 2023 года
по версии KudaGo
Где в московских парках учат кататься на коньках
Кинопремьеры этой недели
в прокате с 18 января
Приятные дела на зиму
Самые ожидаемые сериалы 2024 года
по версии KudaGo
20 мест в Москве, которые стоит посетить хотя бы раз в жизни
Главные кинособытия месяца в Москве
Рекомендации
Не пропустите
И это ещё не всё
Загрузить ещё

Рассылки от KudaGo

Будь в курсе самого интересного в

Санкт-Петербург
Выберите рассылку:

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь на передачу и обработку предоставленной персональной информации в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.

KudaGo в соцсетях:
Выбор KudaGo
Рекомендации

По версии редакции KudaGo
Гид по вашей идеальной поездке
Места и события со свободным входом
Знакомства в Москве

  • Куда сходить в Москве ,
  • Куда сходить в Санкт-Петербурге ,
  • Куда сходить в Екатеринбурге ,
  • Куда сходить в Казани ,
  • Куда сходить в Нижнем Новгороде ,
  • Куда сходить в Новосибирске

© 2012 — 2024 KudaGo.com — сервис по поиску и продвижению событий. Применяются рекомендательные технологии .

Сетевое издание KUDAGO (КУДАГО) зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 15 марта 2021 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-80500 Учредитель: ООО «Реван». Права на текстовые и другие материалы, размещенные на сайте, охраняются законом.
При цитировании обязательна прямая ссылка на KudaGo.com .

✆ +7 (499) 645-95-95

  • Реклама на сайте
  • Контакты
  • Мобильная версия
  • Пользовательское соглашение
  • API
  • Email редакции
  • Отзывы и предложения

Что делать, если вы потеряли документы, ключи или драгоценности?

Первое – не паниковать. Что бы вы ни потеряли, какой бы важной ни была для вас эта вещь – это всего лишь вещь. Хотя, конечно, от этих вещей очень многое зависит, но сейчас вы должны собраться — страх парализует и мешает активным и правильным действиям.

Второе – найти по горячим следам. Если обнаружить потерю на месте не удаётся (ну, например, вы уже проверили ящики стола и вывернули все кармашки сумки), то можно попытаться как можно быстрее пройтись по тому же маршруту, как вы шли до этого, только в обратном порядке. Не забывайте спрашивать у прохожих, если прошло не больше 10 минут, заходить в магазины по пути и узнавать у продавцов, не заносили ли им ваш паспорт или ключи.

Третье – подаем объявление. Итак, документов нет, ключи не нашли, мамина сережка потеряна и т.д. У каждого своя проблема, и почти каждый с ней не раз сталкивался. Самое важное, что сейчас надо сделать – это как можно быстрее подать объявление на ITEBE. Почему очень важно сделать это быстро: — возможно, нашедший уже пришел домой с вашим паспортом или кошельком и сейчас занимается тем, что пишет в Yandex или Google: «Бюро находок» или «Найдена серьга», ну или что-то в этом роде. Поэтому нужно, чтобы, когда он зайдет на itebe.ru в раздел «Документы, ключи, ценности», он увидел ваше объявление о потере; — чем быстрее вы создадите объявление, тем быстрее его проиндексируют поисковые системы, а значит, больше шансов, что ваша вещь найдётся. Всё просто.

Почему именно ITEBE?

Потому что мы разработали собственную среду специально для утерянных вещей. Это значит, что у неё свои категории и эскизы товаров. Где еще вы будете искать паспорт по названию, по ФИО или по тому и другому одновременно? Мы входим в топ 10 Yandex почти по всем городам России: «Бюро находок в Якутске» или «Бюро находок в Москве».

Теперь немного про особенности утерянных вещей.

Утеря паспорта

Может серьёзно осложнить жизнь человеку, особенно учитывая то, что его могут найти мошенники. И, например, воспользоваться им, чтобы получить кредит. Поэтому, потеряв паспорт, нужно очень внимательно к этому отнестись и как можно скорее подать объявление на itebe. Если в ближайшие 3 дня паспорт найден не будет, лучше пойти в полицию и написать заявление об утере.

Утеря ИНН, Военного билета, СНИЛС и прочих документов

Тоже неприятно, но не так страшно, как паспорт. Восстанавливать можно не торопясь. Обычно срок восстановления составляет до двух месяцев. Надо отметить, что особые сложности вызовет восстановление Военного билета.

Потерял деньги или потерян(украли) кошелек

Надо адекватно оценивать шансы вернуть потерянные деньги: скорее всего, их не вернут, но случаи возвращения денег не такая уж и редкость. В Интернете немало историй, когда люди возвращают найденные кошельки и деньги, причём часто весьма немалые суммы. Попытайтесь! Подайте объявление на ITEBE и скрестите пальцы.

Потеря кольца, сережки, браслетика

На самом деле ювелирные изделия часто возвращают, особенно парные, например, серьги. Или религиозные, как крестик или кулон с Девой Марией. К тому же, если драгоценность не вернули, стоит пройтись по ближайшим ломбардам. А для этого обязательно надо иметь на руках фотографию ценности. Поэтому не ленитесь, сделайте фото своих украшений, чтоб потом не кусать локти. Да и объявления об утере с фотографиями ищутся в интернете куда успешнее тех, где вы попытались лишь на словах расписать, какого размера крестик или какого он цвета.

Потеря ключей

Сделайте фото ключей, пока вы их не потеряли. Больше тут добавить нечего. Найти ключи, имея фото на руках куда легче, чем с описанием: «Ну, такой железный ключ». Как правило, ключи людям не нужны, если, конечно, это не злоумышленники, поэтому шансы найти ключ достаточно высоки. Плюс, важно не забыть подать объявление на нашем сайте.

В заключении хочется отметить, что на itebe.ru очень внимательно следят за потребностями пользователей, и если вам что-то нужно или у вас есть замечания, обязательно напишите в службу поддержки. Мы всегда будем рады ответить.

C уважением, команда ITEBE

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *