Как оплатить машину в автосалоне

Покупка нового автомобиля

Вы планируете купить ладу у дилера , но не знаете, с какой стороны подойти к этому вопросу? Наша компания «Лада Гэмбл» расскажет, как происходит покупка в автосалоне, чтобы вы чувствовали себя уверенно и выбрали именно ту машину, которая вам подходит.

Порядок действий

1. Соберите информацию, где можно купить ладу в Самаре . У надежного дилера обязательно будет сайт с информацией, подтверждающей его официальность: телефоны, адрес, сведения о регистрации. Адреса дилеров можно сверить с размещенными на сайте производителя. Наша компания ООО «Гэмбл» является официальным дилером «LADA».
2. Позвоните в выбранные автосалоны и уточните, есть ли в наличии нужная вам модель, комплектация, цвет. Наши менеджеры подскажут вам всю актуальную информацию о наличии новых и подержанных авто, ценах на них, а также о постгарантийном сервисе и обслуживании.
3. Посетите салон, пообщайтесь с менеджером. Спросите о возможности тест-драйва. Если вы планируете автокредит, разузнайте об условиях его предоставления. В нашем автосалоне действует программа LADA FINANCE. Это простой и быстрый способ получить кредит на покупку авто без первоначального взноса.
4. Дайте себе время, чтобы принять решение. Купить легковой автомобиль спонтанно — не лучшая идея.
5. Перед покупкой обзвоните автосалоны повторно, чтобы узнать, какие акции и скидки сейчас действуют. Возможно, вам удастся неплохо сэкономить и купить ладу, цена которой ниже среднерыночной по России. В нашем автосалоне «Гэмбл» действуют сезонные скидки на покупку и обслуживание автомобиля.
6. Возвращайтесь, чтобы заключить сделку.

Правила оформления и условия оплаты

Сделка купли-продажи автомобиля в автосалоне подразумевает подписание стандартного договора купли-продажи. Прочитайте его перед заключением, чтобы условия договора не стали для вас сюрпризом. Так как текст договора стандартный и обычно не предполагает внесения правок от покупателя, убедитесь, что договор содержит следующие значимые пункты:

• полное наименование автомобиля с указанием его модели, модификации и основных характеристик, позволяющих легко его идентифицировать;
• срок, в течение которого покупатель обязан забрать машину со стоянки официального дилера;
• размер аванса, а также условия его возврата при расторжении договора;
• способы оплаты;
• дата или событие, с которого договор считается заключенным.

Оплатить машину вы можете наличными, картой или безналичным переводом. Мы помогаем подать заявку на автокредит и предоставляем несколько банков на выбор, чтобы вы выбрали наиболее комфортные условия кредитования. При покупке машины на заемные средства банк предъявляет дополнительные требования к страхованию машины, так как она выступает залоговым имуществом. Вам придется купить полис КАСКО на весь срок автокредита.

Наши менеджеры готовы помочь выбрать и купить новый автомобиль или машину с пробегом. Они познакомят вас с модельным рядом ВАЗ, подберут лучший вариант под ваши потребности, помогут оформить кредит и страховку, а также расскажут о гарантийном сервисе и постгарантийном обслуживании. Мы регулярно размещаем сезонные акции, которые сделают покупку машины или прохождение ТО еще более приятными — следите за объявлениями на сайте!

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Адрес:
г. Самара, ул. Пятигорская, 11
Телефон: +7 (846) 300-4-700

Социальные сети:

Как оформить покупку авто у дилера. Шесть шагов, чтобы не купить хлам

Покупка автомобиля в салоне — не менее рискованный процесс, чем покупка у частного лица. Как правильно вести себя в салоне, какие пункты искать в договоре, чтобы не переплатить, и как вернуть машину в салон после покупки — расскажем поэтапно.

Этап 1. Бронируете автомобиль

На покупку машины в автосалоне нужно несколько дней. Время уходит на предпродажную подготовку авто, доставку машины со склада, оформление документов. Чтобы за это время выбранный автомобиль не перехватил другой покупатель, существует бронирование.

Чтобы забронировать машину, нужно оформить предварительный договор с дилером и внести предоплату. Размер предоплаты устанавливает автосалон. Как правило, это несколько десятков тысяч рублей, которые войдут в общую цену машины.

В предварительном договоре должны быть указаны условия возврата предоплаты, если сделка по каким-либо причинам сорвется либо вы решите отказаться от покупки.

Если вы выбрали авто, которого нет в наличии, и вам должны привести его на заказ, нужно в предварительном договоре зафиксировать финальную стоимость. На ожидание может уйти от нескольких недель до нескольких месяцев. За это время может измениться курс валют, вырасти цены. Кроме того, нужно обозначить сроки поставки, и если дилер их нарушит, прописать размер компенсации.

Этап 2. Проверяете машину на юридическую чистоту

Покупка машины в салоне — не гарантия, что у авто не будет проблем. Подержанная машина может оказаться в залоге у банка или ломбарда, на нее может быть наложен запрет на регистрацию или на собственнике могут висеть неоплаченные штрафы.

Кроме того, чтобы завысить цену, салоны маскируют последствия ДТП, скручивают пробег и т.д. Лишь официальные дилеры заботятся о юридической чистоте машин до их приобретения, но даже в этом случае осмотрительность не помешает.

Так что даже при покупке машины в салоне, нужно узнать историю авто. Автокод может проверить автомобиль на все юридические проблемы сразу. Вы узнаете:

• о скрученном пробеге;
• об участии в ДТП;
• количестве владельцев;
• залоге и лизинге;
• запрете на регистрацию;
• произведенных ремонтных работах по страховке ОСАГО;
• неоплаченных штрафах и других проблемах.

При покупке нового авто этот этап можно пропустить, так как вы будете первым владельцем. Но перед тем как купить авто с пробегом, проверка на юридическую чистоту необходима.

Этап 3. Проверяете техническое состояние авто

Когда покупаете подержанный автомобиль. Если вы не разбираетесь в технических вопросах – возьмите с собой друга или родственника, который поможет провести проверку технического состояния авто. Или наймите специалиста, который проведет выездную диагностику машины.

• Убедиться, что на кузове отсутствуют сколы, царапины, вмятины и т.д. Пройдитесь по кузову толщиномером, чтобы проверить, перекрашивалась ли машина. Толщина заводской краски обычно составляет 90–160 микрон. Если слой больше 300–500 микрон, машина, скорее всего, была в серьезном ДТП, и под краской находится шпаклевка. Лучше отказаться от ее покупки и поискать другой вариант.
• Проверить уровень технических жидкостей (масла, тормозной и охлаждающей жидкостей).
• Сверить VIN-номера на агрегатах и в документах автомобиля.
• Убедиться, что комплектация соответствует оговоренной с дилером.
• Проверить работу всех приборов.
• Попросить о пробной поездке и убедиться, что двигатель и коробка передач работают исправно.

За обнаруженные недостатки вы вправе требовать скидки, а если поломки существенные – можете отказаться от покупки.

Если все в порядке – оформляйте договор купли-продажи.

Если автомобиль новый. Новый автомобиль вы сможете проверить уже после оформления документов и внесения оплаты. Несмотря на то что машина совершенно новая, ее тоже необходимо тщательно изучить. Она могла получить повреждения при транспортировке или установке дополнительного оборудования.

Убедитесь, что вам установили все оговоренное дополнительное оборудование и комплектующие. Проверьте, что все кнопки, механизмы и приборы в рабочем состоянии: стеклоподъемники, фары, дверные замки, дворники и т.д.

Не подписывайте акт приема-передачи, пока не убедитесь, что с машиной все в порядке.

Этап 4. Оформляете договор на покупку авто

Список документов для покупки автомобиля:

• паспорт;
• водительские права;
• если вы – доверенное лицо будущего владельца, при вас должна быть нотариально заверенная доверенность на право подписывать документы от имени доверителя.

Что должно быть в договоре купли-продажи, если покупать машину в автосалоне:

• Полные данные авто – марка, модель, год выпуска, номер двигателя, VIN, технические характеристики. Эта информация должна совпадать с данными в ПТС. Ошибки и расхождения в данных недопустимы.
• Паспортные данные покупателя.
• Комплектация авто и список дополнительного оборудования. Убедитесь, что все соответствует вашей договоренности с дилером.
• Цена автомобиля, которая прописывается и цифрами, и прописью. Убедитесь, что указана та сумма, о которой вы договорились с дилером.
• Порядок расторжения договора и урегулирования разногласий, если автомобиль окажется неисправным или с повреждениями.
• Условия гарантийного обслуживания.
• Сумма предоплаты (размер первоначального взноса, если приобретаете машину в кредит).
• Иные условия, о которых вы заранее договорились с автосалоном.

Чего в договоре точно не должно быть:

• Ненужные услуги, например, страхование от несчастных случаев.
• Лишнее оборудование и комплектующие, о которых вы не договаривались с дилером.
• Пункт, дающий дилеру право увеличивать цену авто в одностороннем порядке.
• Если автомобиль приобретается в кредит – обратите внимание на процентную ставку, условия платежей и размер переплаты.

Если какие-то пункты договора вызывают у вас сомнения – не подписывайте договор. Заберите его с собой, и покажите юристу, который разъяснит все нюансы. Если все в порядке – ставьте свою подпись.

Если автомобиль новый. С 2019 года новые автомобили в России выпускаются с электронным ПТС. Чаще ЭПТС находится у дистрибьютора марки, так как автодилер юридически не владеет машиной.

После внесения предоплаты дилер выкупает у дистрибьютора ПТС и вписывает себя первым владельцем авто. На это может уйти несколько дней. Как только ПТС прибудет в салон, можно подписывать договор купли-продажи.

При покупке нового автомобиля по Trade-in вы заключите два договора – один на сдачу старой машины автосалону, и второй – на покупку нового авто.

Этап 5. Вносите оплату по договору

Оплату в автосалоне можно внести наличными либо банковской картой. Во втором случае вы можете получить солидный кэшбэк за крупную покупку, однако автодилеры не всегда дают расплатиться картой. Уточните этот момент заранее, когда будете вносить предоплату.

Если вы приобретаете машину в кредит, то платежи вносятся в банк, а не в автосалон. Более того, банк может оставить себе ПТС, пока не расплатитесь по кредиту. У вас не будет права продать авто, пока не выплатите банку всю сумму.

Банк выплатит автосалону всю сумму за машину, когда вы внесете первоначальный взнос по кредиту. То есть, машина будет принадлежать банку, пока вы платите за нее.

Как только деньги поступят на счет автосалона – машину можно забирать. Обычно на перевод уходит до 5 банковских дней.

Этап 6. Получаете ключи и документы на авто

Этот этап самый приятный. Менеджер автосалона должен вручить вам ключи и документы на автомобиль.

Пакет документов состоит из:

• Двух экземпляров договора и акта приема-передачи. Один экземпляр вы отдадите в ГИБДД при регистрации авто.
• Товарного чека на покупку авто.
• ПТС, куда вы вписаны владельцем.
• Гарантийного талона.
• Документа о предпродажной подготовке.
• Инструкции по эксплуатации авто.
• Страховки ОСАГО, если вы приобретали полис в салоне.

Если автомобиль новый. У нового авто ПТС будет электронным, и вам выдадут выписку из электронного документа. При покупке машины в кредит банки требуют оформить каско.

Официальные дилеры могут сразу зарегистрировать машину и выдать вам СТС (свидетельство о регистрации).

Если оформите учет у дилера, не нужно обращаться в ГИБДД. Если автосалон не имеет таких полномочий – придется обратиться в автоинспекцию за регистрацией авто в течение 10 суток с момента покупки.

Можно ли вернуть машину в автосалон после покупки

Машина не подлежит возврату в течение 14 суток с момента покупки, если по какой-либо причине разонравилась вам. На автомобили не распространяется статья 25 закона «О защите прав потребителей», так как машина – технически сложный товар.

Однако статья 18 этого закона дает вам право на замену товара ненадлежащего качества или расторжение договора с дилером в течение 15 суток, если найдете какие-либо дефекты в приобретенном авто, например, неработающие дворники.

Через 15 суток машину можно вернуть:

• при обнаружении существенных недостатков;
• если машина находится в ремонте более 45 суток;
• если невозможно использовать авто более 30 суток в течение каждого гарантийного года по причине устранения недостатков;
• если авто ремонтировали неоднократно из-за одной и той же поломки;

К существенным недостаткам можно отнести:

• задиры в цилиндрах мотора;
• люфт рулевой рейки;
• некорректную работу коробки передач;
• отказ тормозной системы.

Это же правило касается автомобилей, приобретенных в кредит. Порядок их возврата автодилеру регулируется статьями 22 и 24 закона «О защите прав потребителей».

Автор: Ирина Джиоева

Сколько времени занимает покупка авто в салоне?

Тех, кто впервые покупает новый автомобиль в автосалоне, часто интересует, сколько по времени занимает эта покупка. Конечно, назвать точные сроки зачастую непросто. Это зависит от марки и модели выбранного автомобиля, дилерского центра, его местоположения, ситуации в стране и множества иных факторов. Случаи, когда машину удаётся купить в день обращения в салон, бывают нечасто. Но иногда случается и такое. Обычно же на приобретение авто уходит, как минимум несколько дней. А иногда процесс может растянуться на недели и даже месяцы, особенно, если транспортное средство поставляется на заказ. При этом сам процесс покупки состоит из нескольких этапов.

Бронирование

Если исключить столь редкие и уникальные ситуации, когда нужный автомобиль с ПТС находится в автосалоне и его предпродажная подготовка уже проведена или не требуется либо её удалось провести в течение одного дня, то машину требуется забронировать. Для этого клиент заключает с дилером специальный договор и вносит предоплату. Зачастую её сумма невелика. Впоследствии эти деньги будут засчитаны в стоимость авто или возвращены покупателю, если он по каким – то причинам откажется от данной покупки. При этом менеджер сообщает ему, в какие сроки автомобиль будет подготовлен к продаже или доставлен в автосалон. Если машина уже на месте или на ближайшем складе в том же городе, а дилер – официальный и крупный, то весь процесс может занять примерного пару дней. Но, как правило, ждать приходится от недели и больше. Ведь, даже если авто находится недалеко, зачастую на него нужно установить заказанное клиентом дополнительное оборудование. Его нужно привезти в дилерский центр, поставить и настроить. А это – занимает некоторое время.
Ещё дольше приходится ждать, если нужный автомобиль ещё не произведён заводом – изготовителем или не доставлен дилеру. Тогда срок поставки и выдачи транспортного средства может растянуться на несколько недель, а то и месяцев. В таком случае при заключении договора нужно уточнить, может дли измениться его стоимость в зависимости от курса валют или по иным причинам, и когда машина будет доставлена клиенту. Также следует узнать, как и на каких условиях можно будет вернуть задаток. У официальных дилеров условия договора обычно понятны и просты. А сроки и стоимость, как правило, хорошо понятны покупателю в момент заключения договора и оставления предоплаты. Форс – мажоры маловероятны, но менеджеры обязаны проинформировать клиента обо всех нюансах.

Заключение договора купли – продажи

• Информация об автомобиле, которая должна соответствовать указанной в ПТС;
• Паспортные данные покупателя;
• Комплектация автомобиля и установленное на него дополнительное оборудование или купленные аксессуары. Всё это должно соответствовать словам менеджера;
• Стоимость автомобиля, которая должна быть равной названной ранее менеджером;
• Отсутствие комиссий и иных платежей, кроме тех, о которых было известно заранее;
• Ответственность дилерского центра и способы решения проблем, если купленная машина окажется с повреждениями или неисправностями.

Оплата

Ещё при оставлении задатка или первичном обращении к дилеру, нужно узнать, каким способом следует оплачивать покупку автомобиля. Оплата может производиться картой, наличными деньгами или безналичным способом. Оплату картой принимают не все автосалоны, так как комиссия за такой перевод может быть немалой. Но, если такой способ возможен, он может оказаться выгодным для покупателя, так как нередко после оплату ему на карту может вернуться внушительный кэшбек.
Если возможно несколько способов оплаты, необходимо выбрать из них самый удобный и доступный в каждом конкретном случае.

Осмотр автомобиля

Осматривать автомобиль покупателю обычно приходится в тот же день, когда он заключает договор купли – продажи, оплачивает покупку и забирает машину из салона. К тому времени авто должно быть вымыто и на него должно быть установлено всё заказанное покупателем дополнительное оборудование. Кроме того, сотрудники дилерского центра должны подготовить к выдаче подарки и аксессуары, если они должны присутствовать. Их также нужно осмотреть и проверить на наличие брака или дефектов.
При получении автомобиля покупателю необходимо подписать акт приёмки — передачи. Но подписывать его до тщательного осмотра и проверки покупки не стоит. К сожалению, нередко бывают ситуации, когда авто имеет заводской брак или повреждения, полученные при его доставке в салон, установке дополнительного оборудования и т.д. Поэтому нужно внимательно осматривать не только кузов, но и салон, под разными углами, ракурсами, уделяя внимание сомнительным местам. Если появилось подозрение, что автомобиль, например, перекрашивали, зачастую лучше отказаться от его приобретения ил попросить существенную скидку у менеджера.
Сотрудник автосалона, скорее всего, пойдёт на уступки, так как ему выгодно продать машину даже со скидкой. Но, если есть подозрение, что повреждения были серьёзными, лучше отказаться от покупки и поискать другой автомобиль, возможно, даже у другого дилера, если есть сомнения в его честности и порядочности. Но не стоит слишком придираться к мелким царапинкам на кузове или в салоне. А вот исправность световых приборов, кондиционера, мультимедиа и прочего оборудования стоит проверять с особой тщательностью.
При этом нелишне заранее ознакомиться с принципом работы данных опций, если ранее у покупателя не было машины с похожим функционалом. При возникновении вопросов, необходимо обратиться к сотрудникам автосалона за разъяснением. Если их ответы кажутся сомнительными, лучше не покупать такое авто, у которого могут быть неисправными те или иные опции. Честный же и порядочный дилер обязан устранить неисправности, сделать скидку или заменить автомобиль в зависимости от пожеланий клиента и сложности поломки. Но, не исключено, что в таком случае, получение машины придётся перенести на другой день.
Стоит отметить, что обмен автомобиля или возврат денег – дело непростое. К сожалению, не все салоны идут на такие уступки. Иногда решать проблему приходится даже через суд. Поэтому, пока у авто есть недостатки и они не устранены, не стоит подписывать акт приёмки — передачи. Если дилер предложил ремонт, то перед подписанием документа нужно убедиться в том, что машина полностью отремонтирована.
Опытные автомобилисты и эксперты часто рекомендуют брать с собой на выдачу автомобиля опытных знакомых или даже специалистов компаний, занимающихся автоподбором. Конечно, зачастую за такие услуги придётся заплатить некоторую сумму, но это будет намного дешевле, чем зря выброшенные деньги и измотанные нервы, если машины вдруг окажется неисправной или повреждённой. Особенно рекомендуется обращаться к услугам таких знатоков тем, кто только недавно получил водительские права и покупает первый автомобиль в своей жизни.
Кроме того, специалисты проверят не только техническое состояние и состояние кузова авто, но и его юридическую чистоту, правильность заполнения документов. Если сделка им покажется обманной или сомнительной, лучше отказаться от неё и поискать автомобиль в другом месте. Конечно, с откровенным обманом у крупных официальных дилеров приходится сталкиваться нечасто. Им обычно грешат новые или небольшие компании, неофициальные автосалоны. Поэтому, по возможности, лучше никогда не брать машину в подобных местах.
На осмотр автомобиля также желательно взять толщиномер и тряпочку. Это поможет проверить толщину лакокрасочного покрытия и выявить перекрашенные или повреждённые места на кузове. Осматривая покупку, не нужно стесняться заглядывать под машину, открывать капот, проверять уровень технических жидкостей в случае сомнения, открывать багажник и все двери, проверять работоспособность аудиосистемы и т.д. Поэтому одежда и обувь покупателя должна быть максимально удобной для подобных действий.
Можно в автосалон на всякий случай захватить с собой и перчатки, чтобы, например, заглядывая под капот, случайно не испачкать руки. Если покупатель предполагает слушать музыку в машине с флешки или смартфона, нужно взять на выдачу и их, чтобы оценить работоспособность аудиосистемы и качество её звучания. Если, конечно, это принципиально для конкретного покупателя.
А главное – следует обязательно проверить VIN – номер. Он должен быть таким же, как и в ПТС. Редко, но бывает, что покупателю случайно привезли и подготовили не то авто.

Получение автомобиля и ключей

• ПТС;
• Договор купли – продажи. У покупателя остаётся два экземпляра, несмотря на то, что всего их подписывается три. При этом один из них остаётся в автосалоне, а другой – нужно будет отдать в ГИБДД, когда автомобиль будет ставиться на учёт, если это не сделают менеджеры салона за дополнительную плату;
• Сервисная книжка;
• Инструкция по эксплуатации;
• Акт приёма – передачи. При этом такой же экземпляр останется и в салоне;
• Гарантийные талоны;
• Кредитный договор, если машина покупалась в кредит, оформленный в автосалоне;
• Полисы ОСАГО и КАСКО, если они были куплены у дилера. Многие автолюбители и эксперты рекомендуют приобретать их в салоне, если там можно найти выгодное предложение. Это сэкономит время;
• Документация на дополнительное оборудование, если она необходима.

Золотые правила покупки автомобиля в автосалоне

В Консультационный пункт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей неоднократно обращались за юридической помощью потребители (покупатели), которые при покупке автомобиля были введены в заблуждение «ловкими» действиями продавцов автосалонов, в результате чего они приобретали свои автомобили на абсолютно не выгодных для них условиях. В связи с участившимися случаями обмана потребителей при покупке автомобилей в автосалонах специалисты консультационного пункта разъясняют следующее.

Покупка нового автомобиля, как в прочем и бывшего в употреблении — это очень серьезный шаг в жизни любого автомобилиста, а вопрос правильного оформления документов при его покупке в некоторых случаях стоит важнее самого автомобиля. Данное утверждение уже не раз находило свое подтверждение на практике, так как потребители, зачастую очень сильно сожалели о покупке долгожданного автомобиля, который они приобрели существенно дороже его рыночной стоимости. Не знание основных правил при заключении договора купли-продажи транспортного средства (далее – ТС, автомобиль, авто) приводит потребителей к приобретению автомобилей на абсолютно не выгодных условиях. Поэтому данная статья призвана разъяснить потребителям особенности и основные правила при покупке автомобиля в автосалонах.

Особенности покупки нового автомобиля в автосалоне

Перед покупкой автомобиля в автосалоне в первую очередь необходимо выбрать конкретную модель автомобиля, который Вы в дальнейшем планируете приобрести. Далее необходимо определиться с подходящей Вам комплектацией и ознакомиться с отзывами владельцев данного авто в интернете. Эти предварительные шаги позволят Вам узнать реальную (рыночную) стоимость выбранного автомобиля, его основные плюсы и минусы, тем самым вы обезопасите себя от спонтанной покупки, которая может сильно Вас разочаровать.

Следующим шагом будет выбор одного или нескольких автосалонов, которые Вы планируете посетить с целью приобретения авто. Почти у каждого автосалона имеется свой сайт, на котором Вы можете ознакомиться с описанием интересующего Вас автомобиля, выбрать необходимую вам комплектации ТС и узнать его стоимость. Таким образом, Вы сможете собрать необходимую информацию об автомобиле, поскольку продавец, обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре обеспечивающую возможность их правильного выбора. Кроме того, на сайте автосалона должна быть представлена информация о юридическом наименовании организации, его юридический и фактический адрес, а также график работы автосалона (ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

Когда Вы определились и выбрали для посещения несколько автосалонов с самыми заманчивыми предложениями, рекомендуем посмотреть отзывы об этих автосалонах в интернете. Кроме того, Вы сможете получить дополнительную информацию об автосалонах на официальном сайте Федеральной налоговой службы (https://egrul.nalog.ru/index.html). На сайте налоговой службы Вы сможете узнать, является ли выбранный автосалон действующим или он официально прекратил свою предпринимательскую деятельность. Рекомендуем выбирать автосалоны, которые являются официальными дилерами, не имеют плохих отзывов и как минимум несколько лет занимаются данной предпринимательской деятельностью. В противном случае, есть высокая вероятность «нарваться» на недобросовестные автосалоны, которые обманывают покупателей. Цель таких автосалонов получить максимальную прибыль за короткий период времени и прекратить свою предпринимательскую деятельность до поступления претензий со стороны потребителей.

Во время посещения автосалонов, когда Вы определились с конкретным автомобилем, обязательно сфотографируйте VIN код автомобиля, данный индивидуальный номер Вам понадобится в момент оформления документов. Очень часто автосалоны демонстрируют автомобиль с более дорогой комплектацией, а в документах указывают другой автомобиль этой же марки и модели, но уже базовой комплектации. В результате потребитель из-за своей невнимательности приобретает автомобиль стандартной (базовой) комплектации, как автомобиль с более дорогой (максимальной) комплектацией. Чтобы избежать данной ситуации, нужно спокойно и внимательно прочитать договор купли-продажи ТС, не позволяя продавцу Вас торопить или отвлекать. Перед подписанием договора купли-продажи рекомендуем обязательно сверить VIN код указанный в договоре, в паспорте ТС, а также проверить информацию о комплектации ТС. Необходимо помнить, что условия договора должны отвечать в первую очередь Вашим интересам, поэтому если какие-либо из условий Вас не устраивают, рекомендуем отложить покупку автомобиля у этого продавца.

Если в автосалоне Вам предложили установить дополнительное бесплатное оборудование (сигнализацию, автомагнитолу, защиту двигателя и т.п.) рекомендуем присутствовать лично при установке данного оборудования или попросить сделать это Вашему доверенному лицу. Если продавец-консультант предлагает для установки доп. оборудования оставить автомобиль на ночь в ремонтной зоне автосалона, то не стоит соглашаться и лучше договориться на установку в другой день. Дело в том, что были случаи, когда под предлогом установки доп. оборудования недобросовестный продавец обменивал оригинальные детали автомобиля на дешевые низкокачественные аналоги. В результате, после подписания акта приемки-передачи ТС, доказать факт замены деталей и (или) оборудования будет очень тяжело, а в некоторых случаях даже невозможно.

Особенности приобретения подержанного автомобиля в автосалоне

Оформлять приобретение подержанного автомобиля в автосалоне следует только по договору купли-продажи. При этом рекомендуем приобретать автомобиль у собственника ТС, автосалон может выступать в качестве продавца как собственник ТС, либо при наличии генеральной нотариально заверенной доверенности, в противном случае такой договор будет противоречить действующему законодательству и подлежит признанию недействительным.

До оформления договора купли-продажи ТС рекомендуем проверить у продавца наличие и подлинность представленных документов на приобретаемый Вами автомобиль, а также юридическую чистоту данного авто. Проверить ТС на наличие обременений в виде залоговых обязательств, можно в Реестре залогового имущества на сайте www.reestr-zalogov.ru, в Реестре залоговых авто на сайте vin.auto.ru., а на сайте ГИБДД www.gibdd.ru/check/auto, можно получить информацию о запрете регистрационных действий, если ТС в розыске, угоне, либо на него наложен арест по суду.

Договор купли-продажи автомобиля составляется в трех экземплярах, один экземпляр остаётся у покупателя, второй – у продавца, а третий передается в отделение ГИБДД.

В договоре рекомендуем дополнительно указать:

— состояние автомобиля, например «ТС в авариях не участвовало, элементы кузова не перекрашивались»;

— комплектацию ТС (базовая, средняя, полная);

— пробег на момент приобретения;

— перечень передаваемых документов;

— информацию о наличие обременений в виде залоговых обязательств и о запрете регистрационных действий.

Бывает, что в момент покупки подержанного автомобиля, возникают ситуации, когда продавец-консультант ещё до подписания договора купли-продажи ТС требует внести аванс, а потом по каким-то причинам срывает сделку, в результате покупатель останется и без автомобиля, и без внесённого аванса. Поэтому вносить аванс необходимо только с оформлением расписки с обязательным указанием персональных данных продавца и покупателя. Расписка должна быть передана покупателю сразу же после внесения им аванса.

Безусловно, самым ответственным моментом в продаже автомобиля является передача ключей и денег. Чтобы защитить себя от возможных имущественных споров, необходимо правильно составить расписку о передаче ТС (в двух экземплярах), в которой нужно указать: паспортные данные обеих сторон, стоимость автомобиля, факт передачи денег за ТС, перечень документов подлежащих передаче, количество запасных ключей и брелоков сигнализации, после чего заверить расписку подписями участвующих лиц.

Практика консультационного пункта

В Консультационный пункт в начале 2019 года обратилась гражданка М., которая приобрела в автосалоне в г. Верхняя Пышма бывший в употреблении автомобиль Range Rover. В этот же день по пути в г. Нижний Тагил сломалась автоматическая коробка передач автомобиля. Гражданка М. неоднократно обращалась в автосалон с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть оплаченные за автомобиль денежные средства, но каждый раз ей отказывали. После обращения в Консультационный пункт нашими специалистами была подготовлена претензия, а впоследствии была проведена экспертиза автомобиля с участием автосалона. Заключением эксперта заявленные потребителем недостатки автомобиля были подтверждены. В результате автосалон в претензионном (досудебном) порядке полностью удовлетворил требования потребителя по претензии.

Осенью 2019 года в Консультационный пункт обратился гражданин О., который в момент приобретения автомобиля, также дополнительно приобрел страховой полис «Страхование жизни и здоровья». Согласно Указанию Банка РФ № 3854-У, потребитель имеет право отказаться от договора страхования в период охлаждения (14 дней с момента заключения договора) и требовать возврата страховой премии в полном объеме. После изучения документов специалисты Консультационного пункта подготовили в период охлаждения заявление в страховую компанию о расторжении договора страхования. Данную претензию страховая компания проигнорировала, поэтому гражданин О. с нашей помощью был вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд. В результате судебного разбирательства суд вынес решение в пользу гражданина О., кроме того суд взыскал со страховой компании в пользу потребителя штраф и моральный вред.

В конце 2019 года в Консультационный пункт обратился гражданин С., которому в автосалоне были навязаны дополнительные платные услуги, а именно: сертификат «Помощь на догах» и сертификат «Домашний юрист». Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 Гражданского кодекса РФ потребитель имеет право отказаться от услуг в любое время при условии оплаты исполнителю понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Специалистами Консультационного пункта были составлены заявления об отказе от дополнительных услуг, которые потребитель направил исполнителям данных услуг. В итоге гражданину С. по двум сертификатам были возвращены денежные средства пропорционально времени фактического предоставления услуг.

«Золотые правила» при покупке автомобиля

Подводя итог данной статьи необходимо сформулировать несколько «Золотых правил», которые помогут Вам приобрести автомобиль и не попасть при этом в неприятную для Вас ситуацию:

Правило № 1: «Никогда не подписывайте никакие документы пока их внимательно не прочитаете!» Неважно насколько обходительным и вежливым является продавец-консультант, он в первую очередь заинтересован продать Вам автомобиль с выгодой для автосалона. Запомните! Покупатель, который подписал документы не читая их, не освобождается от гражданско-правовой ответственности.

Правило № 2: «Доверяй не людям, доверяй документам!» Все «выгодные» для покупателя условия никак не зафиксированные в договоре, являются пустыми обещаниями продавца, которые никто не будет исполнять.

Правило № 3: «Если на Вас оказывают какое-либо психологическое давление, откажитесь от покупки». Покупая автомобиль, Вы можете диктовать свои условия продавцу, поэтому не позволяйте ему перехватить инициативу и навязать Вам дополнительные платные и зачастую абсолютно не нужные услуги.

Правило № 4: «Бесплатный сыр только в мышеловке». Помните! Ни один продавец не будет работать себе в убыток, поэтому если Вам предлагают приобрести автомобиль с ценой значительно ниже рыночной, значить Вас обязательно обманут при покупке такого автомобиля.

Правило № 5: «Один в поле не воин». Приобретая автомобиль желательно взять с собой одного или нескольких человек. Знайте, обмануть одного человека значительно проще, чем группу людей.

Правило № 6: «Доверяй, но проверяй». При выборе нового и бывшего в употреблении автомобиля рекомендуем воспользоваться услугами «Эксперта», который проверит автомобиль на предмет участия в ДТП, наличие проблем двигателя и подвески. Таким образом, вы сможете избежать незапланированных денежных затрат.

В заключении хотелось бы отметить, что в момент купли-продажи ТС необходимо быть максимально внимательными ко всем формальностям, ведь автомобиль — это движимое имущество, сделки с которым, должны быть оформлены в строгом соответствии с нормами действующего законодательства.

При возникновении дополнительных вопросов, специалисты Консультационного пункта отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей, путем предоставления бесплатной консультации помогут Вам разобраться в спорной ситуации, а также окажут услуги по составлению различных юридических документов (требований, претензий, исковых заявлений и т.д.).

Адрес и график работы консультационных пунктов:

г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, дом 29, кабинеты 1, 2. Телефон: (3435) 41-83-62 (режим работы: ежедневно с 8 час. 30 мин. до 17 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.)

г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, дом 46 (режим работы: каждый вторник с 9 час. 30 мин. до 14 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 30 мин. до 13 час. 00 мин.)

г. Невьянск, ул. Мартьянова, дом 29, каб. 13 (режим работы: каждую пятницу с 9 час. 30 мин. до 14 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 30 мин.)

Юрисконсульт отдела экспертиз ЗПП Ю.З. Набиев