Как проверить официальный дилер или нет

Как найти официального дилера LADA

Во-первых, как бы очевидно это ни звучало, всегда выбирайте только официального дилера.

Рекламные слоганы «серых» продавцов могут звучать заманчиво, однако покупать автомобиль лучше у официальных представителей марки по ряду причин. К примеру, сертифицированные дилеры несут перед производителем ответственность за качество услуг; они также предоставляют вам возможность обратиться к ним в случае непредвиденных ситуаций.

В нашем случае список официальных дилеров можно найти в соответствующем разделе на сайте LADA. Наша компания, к примеру, предлагает автолюбителям целую сеть дилерских центров в Санкт-Петербурге, Пскове и Новгороде.

Во-вторых, выбрав ближайших к вам дилеров, соберите о них информацию.

Для этого есть несколько надежных способов:

Просмотрите раздел отзывов на сайте;
Поищите отзывы в соц. сетях;
Обратите внимание на то, реагирует ли дилер на вопросы/жалобы покупателей;
Проверьте, нет ли на сайте подозрительных предложений – к примеру, обещаний одобрения кредита по заявке через Интернет.

Также следует доверять и своим впечатлениям во время первого звонка.

В третьих, обратите внимание на мелочи во время визита в салон.

Есть множество деталей, в которых может проявиться профессионализм выбранного вами центра – или его отсутствие. К примеру, менеджер должен подойти к вам и предложить свои услуги в течение первых десяти минут – чем раньше, тем лучше. Также, если вы договоритесь о встрече заранее, ваш менеджер должен встретить вас сразу.

Следует также заметить, что все автомобили, представленные в салоне, должны быть доступны для осмотра. Вы должны иметь возможность свободно открыть любой автомобиль, присесть в салон или открыть багажник.

Имеет смысл проверить состояние вин-номера автомобиля. Самый простой способ найти его — открыть переднюю пассажирскую дверь; вин-номер будет расположен снизу.

Если вин-номер ясно различим, то беспокоиться не о чем. Если же он закрыт изолентой, закрашен или сложно читается – скорее всего, вы имеете дело с попыткой скрыть официальную историю автомобиля.

И, в последнюю очередь, официальный дилер обязан будет предоставить вам возможность пройти бесплатный тест-драйв любой модели. Если подобная опция недоступна – это повод для подозрений.

Изучив все эти нюансы вы можете смело переходить к этапу покупки автомобиля Вашей мечты!

Модельный ряд

Granta седан
Granta хэтчбек
Granta лифтбек
Granta универсал
Granta Cross
Granta Drive Active

Vesta седан
Vesta SW Cross
Vesta SW
Vesta CNG
Vesta Sport

Новый Largus универсал
Новый Largus фургон
Новый Largus Cross

Niva Legend 3 дв
Niva Legend 5 дв.

Niva Travel

Разделы сайта

ГК «ПРАГМАТИКА» Санкт-Петербург, ул. Малая Балканская ул., 57 (м. Купчино)
ул. Меркурьева (бывший 4-й Верхний пер.), д.6 стр.1 (м. Парнас)
ул.Уральская, 33 (м. Приморская) +7 (812) 336 35 35 Клиентская служба LADA +7 (800) 700 52 32 звонок по РОССИИ бесплатный

Правовая информация

* — Рекомендованные розничные цены указаны с учетом максимальной выгоды по действующим акциям
Информация о технических характеристиках, составе комплектаций, цветовой гамме и рекомендованных розничных ценах, опубликованных на сайте официального дилера LADA, носит справочный характер и ни при каких обстоятельствах не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 ч.2 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации обращайтесь к консультантам нашего автосалона.

Отправляя сообщение, я выражаю свое согласие и разрешаю ПАО «АВТОВАЗ», а также, по их поручению, третьим лицам осуществлять обработку моих персональных данных (фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения; адрес, номер паспорта и сведения о дате выдачи паспорта и выдавшем его органе; образование, профессия, место работы и должность; домашний, рабочий и мобильный телефоны; адрес электронной почты и другие данные, требуемые для отправки сообщения), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе трансграничную передачу), обезличивание, уничтожение персональных данных), в целях связанных с возможностью предоставления информации о товарах и услугах, которые потенциально могут представлять интерес, а также в целях сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями я предоставляю на 10 (десять) лет. Я уведомлен и согласен с тем, что указанное согласие может быть мной отозвано посредством направления письменного заявления заказным почтовым отправлением с описью вложения, либо вручено лично под подпись.
Политика конфиденциальности

Как проверить дилера по отзывам в интернете

Если вы хоть раз выбирали автодилера через интернет, то наверняка заметили, насколько противоречивы отзывы о них. Одни клиенты пишут, что оказались всем довольны. Другие буквально готовы разорвать продавцов. Что же скрывается за отзывами: правда или самый настоящий бизнес? И как правильно проверить дилера в интернете?

Как отзывы влияют на репутацию

Около 60% пользователей читают отзывы в интернете, прежде чем решиться на покупку товара. Более того, 7 из 10 потребителей доверятся компании после того, как прочитают о ней положительные отзывы. К такому выводу пришли эксперты из международного исследовательского агентства «BrightLocal». Это во многом объясняет тот факт, что фирмы так дорожат репутацией в интернете, ведь она всерьез влияет на прибыль как в большую, так и в меньшую сторону.

Так, в 2008 году в США при отгрузке багажа сотрудники авиакомпании «United Airlines» сломали гитару одного из пассажиров, которым оказался музыкант Дэвид Кэролл. После девяти месяцев разбирательств и споров «United Airlines» отказались выплачивать компенсацию. Тогда музыкант снял комичный клип-отзыв (https://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo&list=RD5YGc4zOqozo#t=2) о сложившейся ситуации и выложил в сеть. Как сообщает газета «The Times», спустя четыре дня ролик посмотрели сотни тысяч человек, а акции авиакомпании мгновенно упали на 10%. Всего же общий урон составил 180 миллионов долларов.

Чтобы избежать подобных проблем, многие компании, независимо от своего возраста и статуса, всерьез занялись ORM (Online Reputation Management) и SERM (Search Engine Reputation Management). Так, например, автомобильному концерну Toyota в 2010 году пришлось отозвать более 8 миллионов машин из-за проблем с акселератором и педалью тормоза. По поисковым запросам «Toyota» результаты выдавали сплошной негатив рассерженных клиентов. Компания полностью взяла под контроль поток информации в интернете: запустила свой канал в социальных сетях, несколько раз выпустила видеоизвинения главы концерна, обзор обновленных систем безопасности марки. А после аккуратно вытеснила отрицательные отзывы и вышла в топ продаж.

Кто и где оставляет отзывы

По данным исследовательской компании «Nielsen Clickstream» за 2016 год, своим опытом покупки конкретного товара или услуги делится каждый третий пользователь интернета. Если говорить об автомобильных дилерах, для этого существует несколько основных площадок:

• автомобильные издания. Яндекс.Каталог насчитывает более 15 крупных российских интернет-изданий по автомобильной тематике. Читатели общаются между собой в специально отведенных разделах, могут комментировать публикации и оставлять мнения о дилерах. Это самый надежный способ найти отзывы реальных людей, что подтверждается профилем человека и возможностью коммуницировать с ним через ресурс.

• автофорумы и клубы. В автофорумах и клубах можно узнать, где и у кого лучше купить/продать автомобиль. По данным ForumRate.ru, количество посетителей на наиболее популярных форумах достигает 60 000 в сутки. Пользователь, оставляющий отзыв, регистрируется на сайте, поэтому при желании можно отследить его активность и понять, можно ли ему верить, а также уточнить интересующие вопросы о работе автомобильного дилера. Это популярный и проверенный источник, которому однозначно можно доверять.

• социальные сети. Около 27% пользователей делятся своим мнением в социальных сетях — к такому выводу пришло агентство «GlobalWebIndex». Отзывы в социальных сетях делятся на две группы: в официальных группах дилеров и в сторонних пабликах, заточенных на сбор мнений. Соцсети дают возможность ознакомиться с профилем человека и при желании связаться с ним напрямую, чтобы получить нужную информацию. Поиск отзывов о дилере в социальных сетях значительно снижает возможность наткнуться на фейковые сообщения, поэтому этот ресурс тоже можно считать надежным.

• доски объявлений. Доски объявлений содержат не только предложения по покупке и продаже машин, но и разделы с отзывами о конкретных автомобилях, особенностях их эксплуатации, а также мнения о дилерах. По подсчетам seocatalogs.info, существует не менее 250 досок объявлений, но основную работу осуществляют 3 федеральных сайта. Информация о пользователе, который оставляет отзыв, представляет собой только его имя и фамилию. Бывают и анонимные сообщения. Хоть доски и не пользуются популярностью для вброса специально написанных отзывов, относиться к ним нужно с долей скепсиса.

• корпоративные сайты. Результаты исследования аналитического агентства «АВТОСТАТ» показали, что в 2017 году в России насчитывается 3530 официальных дилерских центров без учета неофициальных представителей. На сайте дилеров встречаются разделы с отзывами для знакомства потенциального клиента с продавцом, повышения его лояльности к бренду и мотивации сделать покупку именно здесь. Корпоративные сайты нельзя назвать достоверным источником, так как здесь оказываются только положительные отзывы. Например, этим активно пользуются недобросостветные автосалоны, чем вводят клиентов в заблуждение.

• специализированные сайты отзывов. Сайты отзывов популярны и позиционируют себя как независимые ресурсы. Результаты исследования одного из известных в рунете отзовиков показали, что ежегодно около 2 миллионов пользователей заходят на специализированные сайты, чтобы найти отзывы об автомобилях и дилерах. Многие отзовики пользуются тем, что дилеры занялись репутацией в сети, поэтому они не являются достоверным источником. На этом мы и остановимся поподробнее.

Как работают специализированные сайты отзывов

Часть площадок по сбору отзывов работает более или менее честно: пропускают текст только после модерации, проверяют сомнительные комментарии, блокируют подозрительных пользователей. Но есть и те, кто активно пользуется тем, что дилеры занялись своей репутацией в сети. Это тот самый случай, когда спрос рождает предложение. Работают они по двум основным схемам:

• в качестве агрегаторов собирают исключительно негативные отзывы в сети и предлагают компаниям на платной основе возможность разбавлять негатив позитивом;

• пишут негативные отзывы сами и предлагают на платной основе заменить их положительными.

Большинство таких онлайн-сервисов находятся в топе поисковой выдачи, поэтому у них всегда есть клиенты, готовые заплатить за улучшение репутации. Automama связалась с несколькими подобными ресурсами. После непродолжительного общения стало ясно, что сервисы, которые предлагают свои услуги, являются сомнительными «партнерами по бизнесу». Вся информация тщательно скрыта: номера телефонов отсутствуют, с представителем можно связаться только по электронной почте, оплата производится исключительно переводом на электронный кошелек, а договор на предоставление услуг отсутствует как таковой. Вот три компании, с которыми удалось пообщаться на эту тему (орфография и пунктуация авторов сохранены, — прим. Automama).

Нередко негативные отзывы становятся причиной громких судебных дел, которые приводят к блокировке ресурса. Но несмотря на постоянный рост числа исков по статьям 129, 130 УК РФ и 152 ГК РФ (клевета), удовлетворяется не более трети из них. Судопроизводство занимает от года до двух. Информации о таких случаях с автомобильными дилерами в общедоступных ресурсах вы не найдете. Единственным громким делом стал скандал, разразившийся между столичным официальным дилером и федеральным телеканалом. В 2016 году журналисты проводили расследование и рассказывали об автосалоне-мошеннике, отзывы о котором заполонили интернет и саму редакцию. Недобросовестный автосалон находился по соседству с официальным дилером, но съемочная группа не стала вдаваться в подробности и выпустила сюжет, перепутав двух продавцов. В итоге репутация компании пострадала, а сотрудникам пришлось срочно объясняться с клиентами во всех доступных ресурсах, включая интернет. После выяснения обстоятельств телеканал удалил сюжет из своих официальных источников, чтобы не доводить дело до судебных разбирательств.

Как отличить серого дилера от официального?

При выборе автомобиля важно не только учесть свои потребности и бюджет, но и обратить внимание на то, с кем вы имеете дело. Не все автодилеры являются официальными представителями марок, а некоторые могут использовать различные манипуляции, чтобы привлечь покупателей. В этой статье мы расскажем, как отличить серого дилера от официального и дадим советы по выбору автомобиля.

серый автосалон как определить обман

Что такое серый дилер?

Серый дилер — это компания, которая занимается продажей автомобилей без официального дилерского договора с производителем. Такие дилеры могут продавать автомобили по более низким ценам, но они не имеют никакой связи с производителем, их продукция не проходит сертификацию и не обеспечивается гарантией от производителя. Кроме того, серые дилеры могут использовать различные манипуляции, чтобы привлечь покупателей, поэтому важно быть осторожным при выборе автомобиля.

серый дилер и официальный дилер советы

Как отличить официального дилера от серого?

Вот несколько советов, которые помогут вам не наступить на уловки серых дилеров:

Проверьте официальный сайт производителя. Обычно на нем есть список официальных дилеров, которые имеют право продавать автомобили данного бренда. Если вы покупаете автомобиль у дилера, который не указан на этом списке, скорее всего, это серый дилер.
Обратитесь в отдел продаж автосалона и попросите показать документы на автомобиль. Вам должны предоставить сертификат качества, таможенную декларацию, сертификат соответствия и документы, подтверждающие право собственности на автомобиль. Если дилер не может предоставить эти документы или они вызывают у вас сомнения, скорее всего, это серый дилер.
Обратите внимание на цену. Если цена автомобиля значительно ниже, чем у официального дилера, это может быть признаком, что вы имеете дело с серым дилером. Серые дилеры могут снижать цену, продавая автомобили без документов, не выплачивая налоги и не имея разрешения на продажу данного бренда автомобилей.
Посмотрите на внешний вид автомобиля. У официальных дилеров автомобили всегда выглядят безупречно, поскольку они проходят тщательную предпродажную подготовку. Если автомобиль, который вам предлагают, выглядит неаккуратно, это может быть признаком, что вы имеете дело с серым дилером.
Обратите внимание на обслуживание и гарантию. Официальные дилеры предоставляют гарантию на автомобили, а также предлагают послепродажное обслуживание. Если дилер не может предоставить гарантию или не предлагает послепродажное обслуживание, это может быть признаком, что вы имеете дело с серым дилером.

серый автосалон как не попасть в лапы мошенников

В идеале, при покупке автомобиля, особенно нового, лучше всего обратиться к официальному дилеру. Это гарантирует, что вы получите качественный автомобиль, который соответствует всем необходимым требованиям, а также полную техническую поддержку в случае необходимости.

Надеемся, что наши советы помогут вам разобраться в мире автомобильных сделок и выбрать настоящего партнера по продаже автомобилей. Помните, что покупка автомобиля — это серьезное дело, и не стоит торопиться. Проведите свои исследования, будьте внимательны и осторожны, и вы обязательно найдете свой идеальный автомобиль у официального дилера.

Хотите узнать больше о покупке автомобиля и как избежать мошенничества? Посетите наш сайт, где мы предлагаем множество полезных статей и советов для покупки и продажи автомобилей.

Спасибо, что прочитали нашу статью. Будьте внимательны и осторожны, и удачных покупок автомобилей!

Информационный материал компании Молочные Технологии

Как определить официального дилера компании ООО «Молочные Технологии» работающего в Вашем регионе.

Последние время все чаще от сельхозтоваропроизводителей мы слышим вопрос: «Организация «Х» является Вашим официальным дилером в нашей области или нет?». И это не удивительно, ведь наша Дилерская сеть включает в себя более 45 организаций. Для того чтобы сельхозтоваропроизводителю было легче понять, кто является официальным дилером ООО «Молочные Технологии», а кто нет, мы и подготовили перечень пунктов, которые отличают наших партнеров:

1. Каждый официальный дилер ООО «Молочные Технологии» имеет соответствующий Сертификат, подтверждающий его статус; Сертификат выдается каждый год.

2. Все организации, получившие статус официального дилера, имеют договорные отношения с заводом-изготовителем;

3. Дилеры, имеющие сайты своих организаций, размещают информацию о продукции производства ООО «Молочные Технологии»