Автономный режим В приложении iOs
Добрый день.
starline e90 + gsm модуль, телематика 2, iOs 8.1.1. Периодически (закономерности нет) приложение переходит в Автономный режим. Лечится (не всегда) сворачиванием и повторным открытием или перезагрузкой приложения, иногда само проходит. Как это исправить?
p.s. Приложение стоит на нескольких устройствах.
Vote 0 0 Undo Follow
Replies 11
товарищи, прошу прощения! а здесь так принято плевать на проблемы клиентов. неделю ни один из профессионалов своего дела с претензией на лидерство в охранных системах не удосужился ответить на элементарный вопрос. ну или хотя бы обозначить свою озабоченность проблемой покупателя. не постесняюсь напомнить, что именно мы -покупатели платим вам зарплату. может имеет смысл реагировать на наши вопросы пооперативнее. спасибо!
Under review
Доброго дня.
Думаю вопросы можно объединить.
Спасибо.
Добрый день!
Проблемы с Автономным режимом должны были исчезнуть с начала этой недели. Если связь все еще неустойчива, сообщите свой логин, мы проверим состояния подключения на стороне сервера.
с понедельника до вчера проблемы не возникало. сегодня опять началось. логин указан как почта в профиле.
StarLine сервисный режим: принцип работы, возможности и особенности функционала
В целом, предназначение сервисного режима СтарЛайн можно свести к безопасной передаче транспортного средства сотрудникам станции технического обслуживания или автомойки. А обусловлено данное заявление главным преимуществом рассматриваемого режима – отсутствием необходимости у владельцев в предоставлении брелока, метки или прочих инструментов авторизации, включая вторичную авторизацию, посторонним людям.
Принцип работы сервисного режима СтарЛайн
Активируя на сигнализации СтарЛайн сервисный режим, происходит имитация ее полного отсутствия. Следовательно, система не способна воздействовать на автомобиль: осуществлять блокировку, управлять центральными замками (сохраняется только возможность открытия/закрытия, без постановки/снятия с охраны), а также отключаются датчики удара, наклона, перемещения.
Параллельно в сервисном режиме StarLine сигнализация запрещает прописывание брелока или метки, предотвращая вероятность подготовленного угона. Последняя процедура подразумевает под собой следующую ситуацию:
- сотрудники СТО прошивают ключ в машину и дополнительную метку/брелок;
- в транспорт устанавливается маяк;
- владелец забирает свой автомобиль;
- в ночное время происходят поиски маяка и полноценный угон транспортного средства.
Стоит заметить, что представленный алгоритм изначально весьма затруднен в сигнализациях 6 и 7 поколений, чьи владельцы уведомляются СМС-сообщением о переходе сигнализации в режим программирования. Соответственно, даже при отключенном сервисном режиме СтарЛайн Вы узнаете о неправомерных действиях сотрудников СТО.
Кроме того, запрещены какие-либо манипуляции с настройками, вплоть до запрета работы с параметрами, если был активирован на сигнализации СтарЛайн сервисный режим. И в течение его работы система продолжает сканировать автомобиль, к примеру, открытие/закрытие дверей и капота отображается в мобильном приложении (брелок в данный момент, вероятнее всего, будет находиться гораздо дальше).
Обратите внимание, сервисный режим теряет свою актуальность при передаче авто на СТО для корректировки или доработки самой сигнализации.
Управление сервисным режимом StarLine
Как перевести сигнализацию в сервисный режим?
Непосредственно процесс перевода сигнализации в сервисный режим осуществляется любым доступным способом:
- брелок (см. инструкцию);
- мобильное приложение (кнопка в разделе «Все команды»);
- СМС-команда или звонок (см. статью «Команды сигнализаций СтарЛайн»);
- метка (длительное нажатие кнопки, см. инструкцию).
Однако, сервисный режим на сигнализации можно активировать только при полном снятии с режима охраны:
- если у Вас предусмотрен Slave-режим – необходимо открыть машину с распознанием элемента авторизации;
- если у Вас запрограммирована вторичная авторизация – сервисный режим доступен только после прохождения валидации.
Следовательно, транспортное средство к данной процедуре стоит готовить заранее. Например, некоторые автомобилисты занимаются переводом сигнализации в сервисный режим по дороге на мойку/СТО.
Как вывести сигнализацию из сервисного режима?
Аналогичным образом происходит и обратный процесс. Более того, не имеет значения, чем Вы активировали на сигнализации СтарЛайн сервисный режим, отключение по-прежнему доступно любым из упомянутых инструментов.
Дополнительные возможности сервисного режима StarLine
Если Вы переживаете, что будете забывать об отключении сервисного режима, можно запрограммировать данную процедуру по гибкой логике, обратившись к установщику. К примеру, сигнализация автоматически будет выходить из сервисного режима по набору скорости/пройденному расстоянию.
Однако, стоит учитывать, что если мойщик воспользуется Вашим транспортным средством, то сигнализация автоматически перейдет в обычный формат работы. Поэтому специалисты рекомендуют или самостоятельно отключать на сигнализации сервисный режим, или запрограммировать напоминание с помощью гибкой логики: при достижении скорости 50 км/ч (разрешенный скоростной режим по городу) и наличии метки (гарантия пребывания в салоне именно владельца) присылается сообщение на телефон, что сервисный режим включен.
Профессиональный уровень защиты транспорта от StarLine
Сервисный режим Старлайн – возможность дополнительно обезопасить себя от рисков угона, к примеру, при любом плановом и внеплановом посещении СТО, особенно в случае с новыми местами.
Убедиться в эффективности, разобраться в функционале и корректно подобрать сигнализацию для авто – прерогатива опытных специалистов интернет-магазина StarLine.
S96 очень часто уходит в автономный режим
Не так давно, установил S96 на Toyota Venza 2013. За 4 месяца эксплуатации 3 раза сигнализация ушла в Автономный режим (в среднем раз в месяц), другими словами она перестает управляться с приложения.
Первый раз, почитав форумы, помогли команды сброса GPRS модуля, во второй раз это уже не помогало, но нашел команду RESET, которая собственно восстанавливала работу приложения.
Второй момент, при установки в сервисе при мне проверяли автозапуск со штатного брелка и он РАБОТАЛ!, через 2 дня машина перестала заводиться со штатного брелка, отправлял команду на обновление прошивки до 2.18.2, не помогло автозапуск со штатного брелка так и не заработал.
прошу помочь хотя бы с «Автономным режимом», т.к. каждый месяц делать RESET уже поднадоело.
ИНФО:
Качество GSM-сигнала: отл. (21)
Напряжение АКБ: 12.68В
Серийный номер: S96 S911 100885
Версия оборудования: 0.66.0
Версия ПО: 2.18.2
Версия загрузчика: 2.15.0
Версия CAN-ovl: 0.0.0
Версия CAN-lib: 5.2.4.24526
Модем: GE866-QUAD
Версия ПО модема: 16.01.204
IMEI модема: . затёр
LOGLOAD запустил в 9:30 03.03.2020
Vote 0 0 Undo Follow
Replies 10
сервисе при мне проверяли автозапуск со штатного брелка и он РАБОТАЛ!
По шине CAN заявлена поддержка запуска тройным запиранием только для комплектации с кнопкой Start-Stop.
LOGLOAD запустил в 9:30 03.03.2020
Лог содержит в себе 2 дня. Когда именно был прошлый обрыв связи с сервером?
По шине CAN заявлена поддержка запуска тройным запиранием только для комплектации с кнопкой Start-Stop.
машина с комплектацией Start-Stop
Лог содержит в себе 2 дня. Когда именно был прошлый обрыв связи с сервером?
точно не скажу, но 1 марта в обед машина заводилась с телефона, а по локации, последнее место положение было отмечено от 2 марта 4:00
а предпоследний обрыв был в феврале, 11 февраля в 20:46 была отправлена команда RESET
Прошу предоставить доступ к настройкам сигнализации согласно инструкции и сообщить об этом:
Спасибо за сообщение. Проверим что можно сделать дистанционно.
У Вас в настройках выключен запуск автомобиля тройным нажатием Запирания на штатном ключе:
Рекомендую связаться с установщиками и уточнить у них: для чего выключена эта функция.
1) по поводу штатного автозапуска, позвонил в центр, где ставил сигнализацию. С их слов функция должна стоять и вряд ли они ее удаленно снимали.
2) что нибудь стало известно по поводу «автономного режима»?, это пожалуй самое важное.
3) в рамках данной теме опишу еще одну ошибку, которая так же мешает:
Машина находится на автозапуске, подхожу к машине и дотрагиваюсь до сенсорной ручки водительской двери, машина глохнет и двери открываются, НО я не открываю водительскую дверь, а открываю заднюю пассажирскую дверь для того, чтобы посадить ребенка в кресло, через какое-то время машина начинает отсчет звуковыми сигналами.. (5 или 6 раз) и после них включается тревога! Такой же эффект был замечен на двери багажника. Другими словами если открыть машину во время работы двигателя (автозапуска) или при открытие машины из приложения, но при этом не открывать передние двери, а открыть задние или багажник, то сигнализация через какое-то время уходит в тревогу.
подобный случай был Вам отправлен 09.03.2020 в 8:33 сразу после него LOGLOAD
по поводу галки, автозапуска с брелка. могла ли она самостоятельно выключится, после отключения гостевого режима в настройках приложения? т.к. это единственное изменение, которое было на 2й день эксплуатации.
по поводу штатного автозапуска, позвонил в центр, где ставил сигнализацию. С их слов функция должна стоять и вряд ли они ее удаленно снимали.
Самостоятельно настройки не изменятся. Если доступ мастеру не давали, то фугкция выключена при подключении Мастером.
Другими словами если открыть машину во время работы двигателя (автозапуска) или при открытие машины из приложения, но при этом не открывать передние двери, а открыть задние или багажник, то сигнализация через какое-то время уходит в тревогу.
Система не находит метку. Сначала начинается авторизация, потом напоминание, потом тревога.
Рекомендую перепроверить батарейку в метке и проверить работу системы со второй меткой.
По автономному режиму прошу в случае обрыва связи отправить смс с текстом
Машина присылает теперь ответ?
Приложение переходит в автономный режим до перезагрузки устройства
После последнего крупного обновления ОС Android (до версии 11, ядро 4.14.113-21059290) приложение Starline (версия 5.2.1380) стало постоянно уходить в автономный режим после 1-5 дней работы. При этом постоянно показывается раздражающее сообщение «не удалось загрузить список устройств с сервера» поверх всех остальных приложений. Перезапуск приложения через диспетчер задач не помогает. После принудительной перезагрузки всего телефона приложение начинает работать, но виджет ничего не показывает ещё 5-10 минут.
В это же время управление сигнализацией вполне работает через сайт.