Приложение 6. Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (форма)
В случае возникновения спора со страховщиком для его урегулирования, до обращения в суд, вы должны обратиться к финансовому уполномоченному. Рассмотрение обращения бесплатно для потребителя финансовой услуги. Перед подачей обращения финансовому уполномоченному вам необходимо обратиться с заявлением, содержащим претензию, к страховщику, с которым у вас возник спор. Информацию о финансовом уполномоченном и способах подачи обращения для рассмотрения спора финансовым уполномоченным можно получить: finombudsman.ru, тел. 8 (800) 200-00-10.
1. Потерпевший (выгодоприобретатель, представитель выгодоприобретателя)
(полное наименование юридического лица или фамилия, имя, отчество
(дата рождения физического лица) (ИНН юридического лица)
_____________________________________________________ _________ ___________
(свидетельство о регистрации юридического лица либо (серия) (номер)
документ, удостоверяющий личность физического лица)
Адрес ______________ __________________________________________ ___________
(индекс) (государство, республика, край, область) (район)
_______________________ ___________________ _______ __________ ____________
(населенный пункт) (улица) (дом) (корпус) (квартира)
2. Поврежденное имущество
(полное наименование юридического лица)
(фамилия, имя, отчество физического лица)
(дата рождения физического лица) (ИНН юридического лица)
Адрес ____________ ________________________________________ __________
(для (индекс) (государство, республика, край, область) (район)
_______________________ ___________________ _______ __________ ____________
(населенный пункт) (улица) (дом) (корпус) (квартира)
Сведения о поврежденном транспортном средстве
Марка, модель, категория транспортного средства ___________________________
Идентификационный номер транспортного средства ____________________________
Год изготовления транспортного средства ___________________________________
Документ о регистрации транспортного средства _____________________________
средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, паспорт
самоходной машины или аналогичный документ)
_______________ ___________ ___________________
(серия) (номер) (дата выдачи)
Государственный регистрационный знак ______________________________________
Сведения об ином поврежденном имуществе
Вид поврежденного имущества _______________________________________________
Вид и реквизиты документа, подтверждающего право собственности на
поврежденное имущество: ___________________________________________________
Сведения о причинении вреда жизни/здоровью
Лицо, жизни/здоровью которого причинен вред _______________________________
(фамилия, имя, отчество
Характер и степень повреждения здоровья ___________________________________
Имеются ли дополнительные расходы на лечение, восстановление здоровья:
Имеется ли утраченный заработок (доход): да, нет
Отношение к погибшему лицу (степень родства) ______________________________
3. Сведения о страховом случае
Дата и время страхового случая: __.__.20__, __:__
Адрес места, где произошел страховой случай: ______________________________
Водитель, управлявший транспортным средством, при использовании которого
причинен вред: ____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество физического лица)
Обстоятельства страхового случая: _________________________________________
4.1. Прошу осуществить страховое возмещение/прямое возмещение убытков
(нужное подчеркнуть) по договору обязательного страхования гражданской
ответственности владельцев транспортных средств серия __________
N __________ , выданному страховой организацией __________, путем:
организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного
транспортного средства на станции технического обслуживания, выбранной из
предложенного страховщиком перечня:
по адресу _________________________________________________________________
О дате передачи отремонтированного транспортного средства прошу
проинформировать меня следующим способом (по телефону, почте, электронной
путем оплаты стоимости восстановительного ремонта поврежденного
транспортного средства станции технического обслуживания:
Полное наименование _______________________________________________________
Банк получателя: __________________________________________________________
Счет получателя: __________________________________________________________
Корреспондентский счет: ___________________________________________________
Указание станции технического обслуживания не из предложенного страховщиком
перечня возможно только в отношении легковых автомобилей, находящихся в
собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации, и при
наличии согласия страховщика в письменной форме.
4.2. Прошу осуществить страховую выплату в размере, определенном в
соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ «Об
обязательном страховании гражданской ответственности владельцев
почтовым переводом по следующему адресу: ______________________________;
перечислением на банковский счет по следующим реквизитам:
Наименование получателя: __________________________________________________
Банк получателя: __________________________________________________________
Счет получателя: __________________________________________________________
Корреспондентский счет: ___________________________________________________
Пункт 4.2 заполняется при осуществлении страховой выплаты в случае
причинения вреда жизни или здоровью потерпевшего, а также при наличии
условий, предусмотренных пунктом 16.1 статьи 12 Федерального закона от 25
апреля 2002 года N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской
ответственности владельцев транспортных средств» (Собрание законодательства
Российской Федерации, 2002, N 18, ст. 1720; 2019, N 18, ст. 2212;
«Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru), 2
4.3. Результаты осмотра и (или) независимой технической экспертизы,
независимой экспертизы (оценки) прошу:
направить по адресу электронной почты: ________________________________;
разместить в личном кабинете страхователя ОСАГО, созданном потерпевшему
либо выгодоприобретателю в соответствии с абзацем вторым пункта 3 Указания
Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У «О требованиях к использованию
электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при
осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности
владельцев транспортных средств» (при наличии);
предоставить для ознакомления по месту нахождения страховщика.
При заполнении абзаца второго пункта 4.3 следует указать адрес
электронной почты потерпевшего (выгодоприобретателя) в случае необходимости
направления на него страховщиком результатов осмотра и (или) независимой
технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного
транспортного средства (иного имущества). В случае заполнения пункта 4.3
4.4. Отметка об отказе потерпевшего (выгодоприобретателя) от ознакомления с
результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы,
независимой экспертизы (оценки) __________________________________________.
5. К настоящему заявлению прилагаю следующие документы:
Документ (копия/заверенная копия/оригинал — указать) (страховщику представляются только документы, предусмотренные Положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» )
Отметка страховщика о необходимости предоставления документа
Документ, удостоверяющий личность
Документ, удостоверяющий полномочия представителя выгодоприобретателя
Согласие органов опеки и попечительства
Извещение о дорожно-транспортном происшествии
Протокол об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении
Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
При причинении вреда имуществу
Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество либо право на страховую выплату
Заключение независимой экспертизы (оценки)
Документы, подтверждающие оплату услуг эксперта-техника (оценщика)
Документы, подтверждающие оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества
Документы, подтверждающие оплату услуг по хранению поврежденного имущества
При причинении вреда жизни/здоровью
Документы, выданные и оформленные медицинской организацией, с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности
Заключение судебно-медицинской экспертизы о степени утраты общей или профессиональной трудоспособности
Справка, подтверждающая факт установления инвалидности или категории «ребенок-инвалид»
Справка станции скорой медицинской помощи об оказанной медицинской помощи на месте дорожно-транспортного происшествия
Справка или иной документ о среднем месячном заработке (доходе), стипендии, пенсии, пособиях
Заявление, содержащее сведения о членах семьи умершего потерпевшего
Копия свидетельства о смерти
Свидетельство о рождении ребенка (детей)
Справка образовательной организации
Заключение (справка медицинской организации, органа социального обеспечения) о необходимости постороннего ухода
Справка органа социального обеспечения (медицинской организации, органа местного самоуправления, службы занятости) о том, что один из родителей, супруг либо другой член семьи погибшего не работает и занят уходом за его родственниками
Свидетельство о заключении брака
Документы, подтверждающие произведенные расходы на погребение
Выписка из истории болезни
Документы, подтверждающие оплату услуг медицинской организации
Документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств
Потерпевший (выгодоприобретатель, представитель выгодоприобретателя)
«__» _________________ 20__ г.
(дата заполнения заявления)
Страховщик (представитель страховщика)
«__» _________________ 20__ г.
(дата получения заявления)
Физические лица, относящиеся к потребителям финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
<**>Отчество указывается при наличии.
<***>В случае обращения по прямому возмещению убытков указываются сведения о договоре обязательного страхования потерпевшего.
<****>Зарегистрировано Министерством юстиции Российской Федерации 1 октября 2014 года N 34204, 17 июня 2015 года N 37679, 29 декабря 2016 года N 45036, 28 апреля 2017 года N 46531, 15 ноября 2017 года N 48901, 5 марта 2018 года N 50253, 11 мая 2018 года N 51058, 16 июля 2019 года N 55279, 30 октября 2019 года N 56358, 25 августа 2020 года N 59426, 27 октября 2020 года N 60603.
<*****>Зарегистрировано Министерством юстиции Российской Федерации 29 декабря 2016 года N 45034, 21 августа 2018 года N 51949, 10 июля 2019 года N 55194, 30 октября 2019 года N 56359, 30 июля 2020 года N 59113, 27 октября 2020 года N 60604, 18 августа 2021 года N 64676, 18 марта 2022 года N 67785.
Приложение 6. Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (форма)
Приложение 6
к Положению Банка России
от 19 сентября 2014 года N 431-П
«О правилах обязательного страхования
гражданской ответственности
владельцев транспортных средств»
(с изменениями от 25 декабря 2017 г.,
15 июля 2021 г., 24 декабря 2021 г., 6 апреля 2023 г.)
_________________________________________________________________________
(наименование страховщика)
Заявление
о страховом возмещении или прямом возмещении убытков
по договору обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев транспортных средств
| В случае возникновения спора со страховщиком для его|
|урегулирования, до обращения в суд, вы должны обратиться к финансовому|
|уполномоченному. Рассмотрение обращения бесплатно для потребителя|
|финансовой услуги. Перед подачей обращения финансовому уполномоченному|
|вам необходимо обратиться с заявлением, содержащим претензию, к|
|страховщику, с которым у вас возник спор. Информацию о финансовом|
|уполномоченном и способах подачи обращения для рассмотрения спора|
|финансовым уполномоченным можно получить: finombudsman.ru, |
|тел. 8 (800) 200-00-10. |
1. Потерпевший (выгодоприобретатель, представитель выгодоприобретателя)
(нужное подчеркнуть):
_________________________________________________________________________
физического лица)
_______________________________ _______________________________________
(дата рождения физического лица) (ИНН юридического лица)
______________________________________________ ___________ ____________
(свидетельство о регистрации юридического лица (серия) (номер)
либо документ, удостоверяющий личность физического лица)
Адрес________________ ________________________________ ______________
(индекс) (государство, республика, край, область) (район)
___________________ ________ __________ ___________ _____________
(населенный пункт) (улица) (дом) (корпус) (квартира)
Телефон__________________________________________________________________
2. Поврежденное имущество
Собственник______________________________________________________________
(полное наименование юридического лица)
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество** физического лица)
______________________________ ________________________________________
(дата рождения физического лица) (ИНН юридического лица)
Адрес _____________ ______________________________________ _________
(для (индекс) (государство, республика, край, область) (район)
корреспон-
денции)
___________________ ________ __________ ___________ _____________
(населенный пункт) (улица) (дом) (корпус) (квартира)
Сведения о поврежденном транспортном средстве
Марка, модель, категория транспортного средства__________________________
Идентификационный номер транспортного средства___________________________
Год изготовления транспортного средства__________________________________
Документ о регистрации транспортного средства____________________________
(паспорт транспортного средства,
_________________________________________________________________________
свидетельство о регистрации транспортного средства, паспорт
самоходной машины или аналогичный документ)
_________________ ____________________ _________________________
(серия) (номер) (дата выдачи)
Государственный регистрационный знак ____________________________________
Сведения об ином поврежденном имуществе
Вид поврежденного имущества______________________________________________
Вид и реквизиты документа, подтверждающего право собственности на
поврежденное имущество:
_________________________________________________________________________
Сведения о причинении вреда жизни/здоровью
Лицо, жизни/здоровью которого причинен вред______________________________
(фамилия, имя, отчество ** физического лица)
Характер и степень повреждения здоровья__________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Имеются ли дополнительные расходы на лечение, восстановление здоровья:
| | да, | | нет
Имеется ли утраченный заработок (доход): | | да, | | нет
Отношение к погибшему лицу (степень родства)_____________________________
3. Сведения о страховом случае
Дата и время страхового случая: __.__.20__ ,__:__
Адрес места, где произошел страховой случай:_____________________________
_________________________________________________________________________
Водитель, управлявший транспортным средством, при использовании которого
причинен вред:
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество** физического лица)
Обстоятельства страхового случая:________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
4.1. Прошу осуществить страховое возмещение/прямое возмещение
убытков (нужное подчеркнуть) по договору обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев транспортных средств
серия______________ N____________***, выданному страховой
организацией_________________, путем:
+-+ организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного
| | транспортного средства на станции технического обслуживания,
+-+ выбранной из предложенного страховщиком перечня:
_________________________________________________________________________
по адресу________________________________________________________________
О дате передачи отремонтированного транспортного средства прошу
проинформировать меня следующим способом (по телефону, почте, электронной
почте):
_________________________________________________________________________
| | путем оплаты стоимости восстановительного ремонта поврежденного
+-+ транспортного средства станции технического обслуживания:
Полное наименование______________________________________________________
Адрес____________________________________________________________________
Платежные реквизиты:
Банк получателя:_________________________________________________________
Счет получателя:_________________________________________________________
Корреспондентский счет:__________________________________________________
БИК:_____________________________________________________________________
ИНН:_____________________________________________________________________
Указание станции технического обслуживания не из предложенного
страховщиком перечня возможно только в отношении легковых автомобилей,
находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской
Федерации, и при наличии согласия страховщика в письменной форме.
4.2. Прошу осуществить страховую выплату в размере, определенном в
соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об
обязательном страховании гражданской ответственности владельцев
транспортных средств":
| | почтовым переводом по следующему адресу: ___________________________;
| | перечислением на банковский счет по следующим реквизитам:
Наименование получателя:_________________________________________________
Банк получателя:_________________________________________________________
Счет получателя:_________________________________________________________
Корреспондентский счет:__________________________________________________
БИК:_____________________________________________________________________
ИНН:_____________________________________________________________________
Пункт 4.2 заполняется при осуществлении страховой выплаты в случае
причинения вреда жизни или здоровью потерпевшего, а также при наличии
условий, предусмотренных пунктом 16.1 статьи 12 Федерального закона от 25
апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской
ответственности владельцев транспортных средств" (Собрание
законодательства Российской Федерации, 2002, N 18, ст. 1720; 2019, N 18,
ст. 2212; "Официальный интернет-портал правовой информации"
(www.pravo.gov.ru), 2 июля 2021 года).
4.3. Результаты осмотра и (или) независимой технической экспертизы,
независимой экспертизы (оценки) прошу:
| | направить по адресу электронной почты:______________________________;
+-+ разместить в личном кабинете страхователя ОСАГО, созданном
+-+ вторым пункта 3 Указания Банка России от 14 ноября 2016 года
N 4190-У "О требованиях к использованию электронных документов и
порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении
обязательного страхования гражданской ответственности владельцев
транспортных средств"***** (при наличии);
| | предоставить для ознакомления по месту нахождения страховщика.
При заполнении абзаца второго пункта 4.3 следует указать адрес
электронной почты потерпевшего (выгодоприобретателя) в случае
необходимости направления на него страховщиком результатов осмотра и
(или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки)
поврежденного транспортного средства (иного имущества). В случае
заполнения пункта 4.3 пункт 4.4 не заполняется.
4.4. Отметка об отказе потерпевшего (выгодоприобретателя) от
ознакомления с результатами осмотра и (или) независимой технической
экспертизы, независимой экспертизы (оценки)_____________________________.
5. К настоящему заявлению прилагаю следующие документы:
Документ (копия / заверенная копия / оригинал — указать) (страховщику представляются только документы, предусмотренные Положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»****)
Отметка страховщика о необходимости предоставления документа
Документ, удостоверяющий личность
Документ, удостоверяющий полномочия представителя выгодоприобретателя
Согласие органов опеки и попечительства
Извещение о дорожно-транспортном происшествии
Протокол об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении
Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
При причинении вреда имуществу
Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество либо право на страховую выплату
Заключение независимой экспертизы (оценки)
Документы, подтверждающие оплату услуг эксперта-техника (оценщика)
Документы, подтверждающие оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества
Документы, подтверждающие оплату услуг по хранению поврежденного имущества
При причинении вреда жизни/здоровью
Документы, выданные и оформленные медицинской организацией, с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности
Заключение судебно-медицинской экспертизы о степени утраты общей или профессиональной трудоспособности
Справка, подтверждающая факт установления инвалидности или категории «ребенок-инвалид»
Справка станции скорой медицинской помощи об оказанной медицинской помощи на месте дорожно-транспортного происшествия
Справка или иной документ о среднем месячном заработке (доходе), стипендии, пенсии, пособиях
Заявление, содержащее сведения о членах семьи умершего потерпевшего
Копия свидетельства о смерти
Свидетельство о рождении ребенка (детей)
Справка образовательной организации
Заключение (справка медицинской организации, органа социального обеспечения) о необходимости постороннего ухода
Справка органа социального обеспечения (медицинской организации, органа местного самоуправления, службы занятости) о том, что один из родителей, супруг либо другой член семьи погибшего не работает и занят уходом за его родственниками
Свидетельство о заключении брака
Документы, подтверждающие произведенные расходы на погребение
Выписка из истории болезни
Документы, подтверждающие оплату услуг медицинской организации
Документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств
Потерпевший
(выгодоприобретатель,
представитель
выгодоприобретателя) _________________ (______________________)
(подпись) (ф.и.о.)
"__"__________ 20__ г.
(дата заполнения заявления)
Страховщик (представитель
страховщика) _________________ (______________________)
(подпись) (ф.и.о.)
"__"__________ 20__ г.
(дата получения заявления)
* Физические лица, относящиеся к потребителям финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
** Отчество указывается при наличии.
*** В случае обращения по прямому возмещению убытков указываются сведения о договоре обязательного страхования потерпевшего.
**** Зарегистрировано Министерством юстиции Российской Федерации 1 октября 2014 года N 34204, 17 июня 2015 года N 37679, 29 декабря 2016 года N 45036, 28 апреля 2017 года N 46531, 15 ноября 2017 года N 48901, 5 марта 2018 года N 50253, 11 мая 2018 года N 51058, 16 июля 2019 года N 55279, 30 октября 2019 года N 56358, 25 августа 2020 года N 59426, 27 октября 2020 года N 60603.
***** Зарегистрировано Министерством юстиции Российской Федерации 29 декабря 2016 года N 45034, 21 августа 2018 года N 51949, 10 июля 2019 года N 55194, 30 октября 2019 года N 56359, 30 июля 2020 года N 59113, 27 октября 2020 года N 60604, 18 августа 2021 года N 64676, 18 марта 2022 года N 67785
| Извещение о дорожно-транспортном происшествии |
| Содержание Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев. |
Страховой случай по имуществу
Если у вас нет возможности воспользоваться IngoMobile, тогда в течение 5 календарных дней с момента, когда вам стало известно о происшествии, заполните Извещение о наступлении страхового события и обратитесь с заявлением в офис урегулирования своего региона. Если на момент подачи заявления у вас нет каких-то документов, вы можете отправить их позже на e-mail remont@ingos.ru.
Видеоинструкция: как сообщить о происшествии через мобильное приложение
Что делать при происшествии
Примите меры, чтобы предотвратить или уменьшить ущерб и спасти застрахованное имущество — при отсутствии угрозы для жизни и здоровья. Например, переместите ценные вещи в безопасное место
Вызовите экстренные службы:
- при пожаре — сотрудников МЧС (телефон 112)
- при противоправных действиях — сотрудников полиции (телефон 112)
- при повреждении водой — сотрудников управляющей компании, эксплуатирующей организации, ДЕЗ, ТСЖ, специальных аварийных служб и т. п.
Сделайте фото и видео поврежденного имущества сразу после происшествия. Не начинайте ремонт и восстановительные работы до согласования с Ингосстрахом. Менять картину происшествия, например, передвигать вещи, можно, если это нужно для уменьшения ущерба.
В течение 5 календарных дней сообщите о случившемся в Ингосстрах в приложении IngoMobile. Мы свяжемся с вами для дальнейшего осмотра и оценки причиненного ущерба
Чтобы получить возмещение, потребуются документы из компетентных органов, подтверждающие страховое событие. Их можно прикрепить в IngoMobile сразу, то есть когда вы сообщаете о происшествии, либо позже.
Какие документы нужно получить в компетентных органах
Эти документы подтвердят страховое событие. Их нужно будет предоставить, чтобы получить возмещение
Пожар, взрыв
Что получить
Постановление о возбуждении уголовного дела или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
Документ должен быть подписан должностным лицом и заверен печатью.
В нем должны быть указаны повреждения, дата и адрес происшествия, обстоятельства и причины возникновения пожара
У кого получить
У сотрудников отдела государственного пожарного надзора (МЧС) или у сотрудников правоохранительных органов
Повреждение водой и механическое повреждение
Что получить
Документ, который подтверждает факт наступления страхового случая и содержит информацию о дате наступления страхового случая, причинах, характере произошедшего события, ориентировочном ущербе и виновных лицах. Это может быть акт, справка и т.п.
Документ должен быть подписан должностным лицом и заверен печатью.
У кого получить
У сотрудников управляющей компании, эксплуатирующей организации, ДЕЗ, ТСЖ и т. д.
Перепад напряжения
Что получить
Документ, подтверждающий факт перепада напряжения. Это может быть акт, справка и т. п.
Документ должен быть подписан должностным лицом и заверен печатью.
У кого получить
У сотрудников вашей электроснабжающей организации.
Дополнительно
Если из-за перепада напряжения повреждена бытовая техника, электроприборы и т.д., может потребоваться диагностика оборудования.
Подробнее — в разделе «Для всех рисков»
Стихийное бедствие
Что получить
Справку, содержащую информацию, является ли данное событие опасным природным явлением.
Документ должен быть подписан должностным лицом и заверен печатью.
У кого получить
У сотрудников гидрометеорологической службы или МЧС
Противоправные действия третьих лиц
Что получить
Постановление о возбуждении уголовного дела или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
Документ должен быть подписан должностным лицом и заверен печатью.
В нем должны быть указаны повреждения, дата, адрес и обстоятельства происшествия.
Документ должен быть подписан должностным лицом и заверен печатью.
У кого получить
У сотрудников правоохранительных органов
Для всех рисков
Если в результате происшествия повреждена бытовая техника, электроприборы, электроника, электросеть или инженерное оборудование, необходимо обратиться в сервисную организацию, провести обследование этого имущества или оборудования и получить техническое заключение.
Заключение может быть оформлено в виде акта, справки и т. п. В документе обязательно должна быть указана точная причина возникновения повреждений, их степень и характер, а также информация о предполагаемом ремонте или замене оборудования.
Полезные документы
Образцы заявлений
Извещение о наступлении страхового события
Заявление на выплату страхового возмещения
Правила страхования
Правила страхования имущества и гражданской ответственности
Прочие документы
Инструкция для получения выписки из ЕГРН через мобильное приложение Госулуги
Инструкция для получения выписки из ЕГРН через сайт Госуслуги
Полезные сервисы
Проверка статуса урегулирования
Проверьте, одобрена ли заявка на возмещение
Страница была вам полезна?
Есть вопросы и предложения? Напишите нам
Приложение IngoMobile Наведите камеру на QR-код,
чтобы скачать приложение
Есть вопросы и предложения? Напишите нам
Виды страхования
Автострахование ОСАГО Калькулятор ОСАГО Каско Калькулятор Каско Зеленая карта
Путешествия За границу По России Отмена поездки (невыезд) Калькулятор ВЗР
Социальные сети
Версия для слабовидящих
Размер шрифта:
Обычный Средний Большой
Цветовая схема:
Обычная Аа Контрастная Аа Синяя Аа
Изображения:
Показать Чёрно-белые Скрыть
По умолчанию
СПАО «Ингосстрах» использует файлы cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом.
Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера. Порядок обработки Ваших персональных данных и меры по их защите описаны в Политике СПАО «Ингосстрах».
Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования: СИ №0928, СЛ №0928, ОС №0928-03, ОС №0928-04, ОС №0928-05 и на осуществление перестрахования ПС №0928, выданные 23.09.2015 и ОС №0928-02 от 29.03.2021, все лицензии без ограничения срока действия.
Сайт защищен reCAPTCHA с применением Политики конфиденциальности и Условий использования от Google.
© 2024 СПАО «Ингосстрах». По вопросам сопровождения сайта обращайтесь www@ingos.ru
Пострадал автомобиль или имущество
Физическим лицам можно оформить страховой случай на сайте, не нужно никуда звонить и писать. Соберите документы (потребуются фотографии документов в формате jpg/png) и пройдите по кнопке ниже. Вся процедура займет у вас не более 7-10 минут.
Так же вы можете, записаться на сервис подачи заявления по вашему страховому случаю и приема документов «Записаться на регистрацию по телефону», найдите ваш город и телефон, позвоните по нему для того чтобы записаться на прием в офис. Будьте внимательны! Избегайте обращений в иные сторонние организации, которые не сотрудничают с нами!
Если вы хотите уточнить статус заявления вы можете обратиться к сервису автоматического уточнения статуса: «Узнать статус», д ля этого вам потребуется ввести номер своего полиса и обращения (страхового случая).
Как заявить о страховом случае?
ДТП — это стресс даже для опытных водителей. В этом состоянии человек не всегда принимает верные, обдуманные решения. Этим пользуются так называемые «автоюристы», которые предлагают свои услуги на месте ДТП. Проконсультируйтесь по телефону с нашими специалистами, прежде чем подписывать какие-либо документы от «автоюристов».
Действия на месте ДТП
- Остановитесь, включите аварийку и не переживайте.
- Выставьте знак аварийной остановки.
- Не двигайте машину, пока инспектор вам этого не разрешит.
- Позвоните в службу 112 и расскажите ГИБДД о случившемся. Вам расскажут, как будут оформлять ДТП.
- Часто инспекторы советуют составлять европротокол [скачать бланк Извещения о ДТП.]. Вот лимиты выплат, которые действуют сейчас:
до 100 000 руб., если у участников ДТП нет разногласий или разногласия есть, но авария оформлена через мобильное приложение или технические средства контроля (устройства ГЛОНАСС)
до 400 000 руб., если у участников нет разногласий, а аварию оформили в мобильном приложении или технические средства контроля (устройства ГЛОНАСС). - Сделайте фотографии или видео повреждений своей и чужой машины, их расположения и номеров. Нужно, чтобы было видно и объекты местности вокруг. Стоит зафиксировать все, что имеет отношение к аварии: тормозной путь, состояние дороги, отвалившиеся детали. сообщите о произошедшем. Вам расскажут, что делать дальше.
Условия оформления ДТП без вызова сотрудников ГИБДД («Европротокол»)
-
Чтобы оформить ДТП без вызова сотрудников ГИБДД, необходимо соблюсти ряд условий:
- Столкнулись два транспортных средства (допускается наличие с прицепами к ним). При этом ущерб нанесен только автомобилям. Другое имущество и люди не пострадали.
- Оба автомобиля на момент происшествия застрахованы по ОСАГО или по международной «Зеленой карте».
- Оба участника аварии согласны со всеми обстоятельствами происшествия и записали их вместе с перечнем всех видимых повреждений в Извещении о ДТП.
- Если у участников есть разногласия (только для ДТП, произошедших начиная со 2 июня 2018 года и позднее), то об этом нужно написать в Извещении о ДТП, а все данные об аварии передать в АИС ОСАГО через мобильное приложение или технические средства контроля (устройства ГЛОНАСС).
- Передать данные об аварии в АИС ОСАГО через мобильное приложение или технические средства контроля (устройства ГЛОНАСС) следует также если у участников отсутствуют разногласия и возможный вред машине превысит 100 000 руб. Если эти требования не выполнить, то оформить ДТП по Европротоколу нельзя. Придется вызывать ГИБДД.
- Если виновник ДТП застрахован по системе «Зеленая карта», за подробной информацией нужно позвонить в Информационный центр «Зеленая карта» РСА по телефону + 7(495) 641-27-87.
- Более подробную информацию по Европротоколу можете получить на сайте РСА.
Рекомендации по заполнению извещения о ДТП
- Используйте один комплект бланков. Заполнять его желательно шариковой ручкой.
- Пишите разборчиво! Особое внимание уделите п. 14, п. 16, п. 17, на бланке старого образца, либо п. 9, п. 11, п. 12, если у вас бланк нового образца, где указываются перечень повреждений, обстоятельства ДТП, схема ДТП. Напишите все подробно.
- Нужные ячейки отмечайте крестиком или галочкой.
- Не оставляйте графы, в которых отсутствуют какие-либо сведения, пустыми. Поставьте длинный прочерк либо большую букву Z или напишите «нет. (свидетелей, замечаний, примечаний и т. д.)».
- Лицевая сторона извещения заполняется участниками совместно, а оборотная сторона — каждым водителем самостоятельно.
- Сведения об участниках, обстоятельства происшествия, схема ДТП, характер и перечень видимых повреждений оба водителя должны подписать дважды: в п. 15, п. 18, на бланке старого образца, либо в п. 10, п. 13, если у вас бланк нового образца, в подтверждение отсутствия/наличия разногласий участников ДТП в оценке обстоятельств причинения вреда в результате ДТП, а также характера и перечня видимых повреждений.
- Если есть разногласия, напишите об этом в п. 18 на бланке старого образца, либо п. 13, если у вас бланк нового образца, и на оборотной стороне извещения в п. 7 на бланке старого образца, либо в п. 18, если у вас бланк нового образца. На обороте опишите обстоятельства ДТП максимально подробно, от первого лица.
- Подпишите извещение с лицевой и оборотной стороны.
- Заполняйте извещение внимательно: все исправления придется заверять подписями обоих участников.
Возмещение ущерба в своей страховой компании или страховой компании виновника
В своей страховой компании
Если вас признали пострадавшей стороной в результате ДТП, то за возмещением ущерба по полису ОСАГО нужно обращаться в свою страховую компанию, это называется прямое возмещение ущерба. Чтобы страховая компания возместила полный ущерб, должны выполняться три условия:
- в ДТП вред был причинен только транспортным средствам. Другое имущество или люди не пострадали;
- ДТП произошло в результате столкновения двух (до 26 сентября 2017) и более транспортных средств (после 26 сентября 2017) (прицеп считается частью транспортного средства);
- все участники ДТП имеют действующие полисы ОСАГО.
В страховой компании виновника
-
Если хотя бы одно из условий «Прямого возмещения ущерба» не выполняется, то нужно обращаться в страховую компанию виновника.
Необходимые документы и дальнейшие действия
Информация для потерпевших лиц
Подготовьте необходимые документы и обратитесь в наш офис с заявлением о возмещении ущерба. Мы не сможем вынести решение о возмещении ущерба по ОСАГО без письменного заявления, всех необходимых документов и осмотра автомобиля и имущества.
Поврежденное транспортное средство нужно представить для осмотра и экспертизы в течение пяти рабочих дней после подачи заявления. Обычно осмотр проходит в нашем офисе, но если машина не на ходу, то наш представитель приедет туда, где она находится.
В течение 20 календарных дней после того как вы предоставите заявление о страховой выплате и все необходимые документы, вы получите выплату или направление на ремонт.
Необходимые документы
Для физических лиц Для юридических лиц Для иностранных граждан
- Анкета физического лица, индивидуального предпринимателя – если получателем выплаты является лицо, отличное от собственника транспортного средства, либо представителя по нотариальной доверенности
- Извещение о ДТП, заполненное и подписанное обоими участниками с лицевой стороны. С оборотной стороны участник заполняет свою копию извещения [посмотреть Образец Извещения о ДТП.].
- Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
- Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество (при обращении за возмещением ущерба иному имуществу).
- Паспорт РФ заявителя.
- Анкета физического лица – если выбран способ возмещения выплата скачать Анкету.
- Если страховой случай заявляет не собственник транспортного средства, то нужна нотариально удостоверенная доверенность с правом получения страхового возмещения и представления интересов собственника в страховой компании.
- Полис ОСАГО.
- Платежный документ, подтверждающий оплату полиса (если сохранился).
Документы о ДТП:
- Постановление по делу об административном правонарушении (дополнительно протокол об административном правонарушении, если составлялся) или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
- Приложение к вышеуказанным документам, если оно составлялось.
- ТС, участвовавших в ДТП (марки, модели, государственные регистрационные знаки, а при их отсутствии — VIN);
- водителях (фамилия, имя, отчество, место жительства);
- страховых полисах ОСАГО (серия, номер, наименование страховой организации);
- перечне видимых повреждений транспортных средств.
- Анкета физического лица, индивидуального предпринимателя – если получателем выплаты является лицо, отличное от собственника транспортного средства, либо представителя по нотариальной доверенности [скачать Анкету]
- Свидетельство о вступлении в наследование — если за возмещением ущерба обращается представитель умершего собственника.
- Свидетельство о браке — если собственник транспортного средства менял фамилию.
- Согласие органов опеки и попечительства — если возмещение будет производиться представителю потерпевшего, не достигшего возраста 18 лет.
- Свидетельство о рождении ребенка — если за возмещением обращаются родители или дети потерпевшего.
- Для подтверждения права на осуществление страхового возмещения в порядке, предусмотренном п. 16.1 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ:
a) Свидетельство о смерти потерпевшего (собственника транспортного средства);
b) Заключение судебно-медицинской экспертизы об установлении причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате произошедшего ДТП;
c) Документы, подтверждающие, что потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом пункта 1 статьи 17 настоящего Федерального закона. - Извещение о ДТП, заполненное и подписанное обоими участниками с лицевой стороны. С оборотной стороны участник заполняет свою копию извещения [посмотреть Образец Извещения о ДТП.].
- Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
- Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество (при обращении за возмещением ущерба иному имуществу).
- Паспорт РФ заявителя.
- Анкета юридического лица – если выбран способ возмещения выплата [скачать Анкету]
- Полис ОСАГО.
- Платежный документ, подтверждающий оплату полиса (если сохранился).
- Доверенность заявителя на право предоставления интересов собственника в страховой компании, заверенная печатью.
- Распорядительное письмо на возмещение ущерба, заверенное печатью и подписью уполномоченного лица.
- Копия договора или иного документа, подтверждающего аренду, лизинг или прокат транспортного средства.
- Постановление по делу об административном правонарушении (дополнительно протокол об административном правонарушении, если составлялся) или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
- Приложение к вышеуказанным документам, если оно составлялось.
- ТС, участвовавших в ДТП (марки, модели, государственные регистрационные знаки, а при их отсутствии — VIN);
- водителях (фамилия, имя, отчество, место жительства);
- страховых полисах ОСАГО (серия, номер, наименование страховой организации);
- перечне видимых повреждений транспортных средств.
- Анкета физического лица, индивидуального предпринимателя – если получателем выплаты является лицо, отличное от собственника транспортного средства, либо представителя по нотариальной доверенности
- Извещение о ДТП, заполненное и подписанное обоими участниками с лицевой стороны. С оборотной стороны участник заполняет свою копию извещения [посмотреть Образец Извещения о ДТП.].
- Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
- Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество (при обращении за возмещением ущерба иному имуществу).
- Паспорт заявителя.
- Если страховой случай заявляет не собственник транспортного средства, то нужна нотариально заверенная доверенность от собственника с правом представления интересов собственника и получения возмещения в страховой компании.
- Полис ОСАГО.
- Платежный документ, подтверждающий оплату полиса (если сохранился).
- Виза, вид на жительство, разрешение на временное проживание или другие документы, подтверждающие право пребывания на территории РФ.
- Постановление по делу об административном правонарушении (дополнительно протокол об административном правонарушении, если составлялся) или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
- Приложение к вышеуказанным документам, если оно составлялось.
- ТС, участвовавших в ДТП (марки, модели, государственные регистрационные знаки, а при их отсутствии — VIN);
- водителях (фамилия, имя, отчество, место жительства);
- страховых полисах ОСАГО (серия, номер, наименование страховой организации);
- перечне видимых повреждений транспортных средств.
- Анкета физического лица, индивидуального предпринимателя – если получателем выплаты является лицо, отличное от собственника транспортного средства, либо представителя по нотариальной доверенности [скачать Анкету]
- Свидетельство о вступлении в наследование — если за возмещением ущерба обращается представитель умершего собственника;
- Свидетельство о браке — если собственник транспортного средства менял фамилию.
- Согласие органов опеки и попечительства — если возмещение будет производиться представителю потерпевшего, не достигшего возраста 18 лет
- Свидетельство о рождении ребенка — если за возмещением обращаются родители или дети потерпевшего
- Для подтверждения права на осуществление страхового возмещения в порядке, предусмотренном п. 16.1: a)Свидетельство о смерти потерпевшего (собственника транспортного средства);
- до 100 тыс. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия;
- до 100 тыс. рублей, если обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильного приложения или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС) и между участниками ДТП существуют разногласия;
- до 400 тыс. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия, ДТП произошло в Москве (или области) либо в Санкт-Петербурге (или области) и обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильного приложения или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС).
- до 100 тыс. руб. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия;
- до 100 тыс. рублей, если между участниками ДТП существуют разногласия, в случае когда обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильного приложения или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС);
- до 400 тыс. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия и обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильного приложения или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС) не зависимо от места происшествия.
- Анкета физического лица, индивидуального предпринимателя(заполняется при осуществлении выплаты)
- Анкета юридического лица (заполняется при осуществлении выплаты)
- Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.
- Образец Заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.
- Бланк Извещения о ДТП.
- Образец Извещения о ДТП.
- Образец доверенности на право представления интересов юридического лица (собственника транспортного средства) в страховой компании (Предоставляется, если страховой случай заявляет сотрудник компании, которой принадлежит транспортное средство).
- Образец распорядительного письма на выплату по реквизитам (Предоставляется, если юридическое лицо (собственник транспортного средства) выбирает по страховому случаю способ возмещения деньгами).
- Образец распорядительного письма на выдачу направления на ремонт (Предоставляется, если юридическое лицо (собственник транспортного средства) выбирает по страховому случаю способ возмещения ремонтом).
- Правила страхования ОСАГО
- Утраченные бланки ОСАГО
- Реестр СТОА
- Представители в субъектах РФ
Важно! Если ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД, в документах должны содержаться сведения о:
Если был причинен вред жизни или здоровью, то может быть выдан протокол места совершения административного правонарушения.
Если документы содержат информацию на национальном языке государства, требуется письменный перевод документов, заверенный нотариусом.
В отдельных случаях перечень документов может меняться. Это зависит от гражданско-правовых отношений потерпевшего и виновника.
Дополнительные документы для физических лиц в отдельных случаях возмещения:
Документы о ДТП:
Важно! Обращаем внимание, что в документах ГИБДД должны содержаться сведения о
Если был причинен вред жизни или здоровью, то может быть выдан протокол места совершения административного правонарушения.
Если документы содержат информацию на национальном языке государства, требуется письменный перевод документов, заверенный нотариусом.
В отдельных случаях перечень документов может меняться. Это зависит от гражданско-правовых отношений потерпевшего и виновника.
Документы о ДТП:
Важно! Обращаем внимание, что в документах ГИБДД должны содержаться сведения о
Если был причинен вред жизни или здоровью, то может быть выдан протокол места совершения административного правонарушения.
Если документы содержат информацию на национальном языке государства, требуется письменный перевод документов, заверенный нотариусом.
В отдельных случаях перечень документов может меняться. Это зависит от гражданско-правовых отношений потерпевшего и виновника.
Дополнительные документы в отдельных случаях возмещения:
-
b)Заключение судебно-медицинской экспертизы об установлении причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате произошедшего ДТП;
-
c)Документы, подтверждающие, что потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом пункта 1 статьи 17 настоящего Федерального закона.
Способы возмещения
По договорам, заключенным после 28.04.2017, страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, который зарегистрирован в РФ и находится в собственности физического лица, осуществляется*:
— путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта на станции технического обслуживания (СТОА).
В остальных случаях страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего, может осуществляться по выбору потерпевшего:
— путем организации и оплаты восстановительного ремонта** поврежденного транспортного средства потерпевшего на (СТОА);
— путем перечисления суммы страховой выплаты** на банковский счет*** потерпевшего (выгодоприобретателя) или почтового перевода в адрес потерпевшего****.
*Исключения составляют случаи, установленные п. 16.1 ст. 12 настоящего Федерального закона.
**Размер расходов на запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте.
*** Реквизиты расчетного счета указываются в заявлении о возмещении
**** Адрес почтового перевода указывается в заявлении о возмещении.
Лимиты возмещения
Максимальные размеры выплаты:
400 тыс. рублей в части возмещения вреда, причиненного имуществу и ТС каждого потерпевшего (договор ОСАГО виновника заключен с 1 октября 2014 г. и позднее).
Максимальные размеры выплаты по Европротоколу:
Eсли ДТП было оформлено в период с 2 июня 2018 года по 1 октября 2019 года:
Если ДТП было оформлено 1 октября 2019 года и позднее: