Как добиться выполнения обязательств
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Вам, наверняка, откажут в удовлетворении требований, тогда Вы можете обратиться в суд, в качестве доказательств и может быть использован акт, датированный днём подписания договора.
Кроме того, можно зафиксировать информацию на сайте автошколы, где говорится о бесплатных занятиях, а в итоге они платные.
В случае удовлетворения требований в суде Вы сможете взыскать так же неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы.
Как поступить с автошколой, если она не выполняет условия договора и обманывает — опыт студента.
Учусь в автошколе. Скоро экзамены. Теперь стало ясно, что прописанные в договоре 190 часов обучения не будут выполнены (на словах и на сайте из них 56 часов вождения). Расторгать договор по причине невыполнения обязанностей и возвращать деньги не могу — это единственная школа, а мне нужны права. Что могу сделать с автошколой после получения прав? Как «наказать» обманщиков? Тем более, что у них на каждом слове вранье.
Ответы на вопрос (3):
10.12.2021, 20:17,
г. Гулькевичи
Напишите претензию после получения прав о невыполнении условий договора по обучению.
Пожаловаться
10.12.2021, 20:24,
Мария, при указанных в вопросе обстоятельств, если вы по окончании автошколы получите сертификат, установленного образца и сдадите экзамены в ГИБДД с получением водительского удостоверения, то нет основания для принесения жалоб и претензий к автошколе, т.к. договор исполнен. Приказ МВД России от 20.02.2021 N 80 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений». Удачи.
Пожаловаться
11.12.2021, 11:24,
г. Калининград
Получите права, тогда и обратитесь к специалисту. Можно с них взыскать денежные средства.
Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Моё обучение в автошколе при учебном заведении началось ещё в начале учебного года (с 3 сент. 2020 г.). Хочу отметить, что я учился именно в платной группе (существуют ещё так называемые бесплатники, которые занимаются в автошколе в рамках учебной программы и получают права, вроде как, на бесплатной основе), был составлен договор. За обучение было заплачено 19.000 р, из которых 5.500 р, по условиям договора, были оплачены за теоретические занятия. Всего на группу было назначено 3 инструктора, 2 из которых так же являлись преподавателями учебного заведения и их машины были на его базе, а так же 3 инструктор, с которым мне пришлось заниматься. Данный инструктор никакого отношения к техникуму не имеет и лишь оказывает услуги по проведению практических занятий для учеников платных групп, машина в его собственности. Уже со второго месяца обучения начались занятия (конец октября 2020 г. ), они длились по 14 января 2021 г. Всего за это время данный инструктор провел со мной около 12 (+-1 ч) астрономических часов практической езды по городу и автодрому. Занятия проводились раз в неделю, и то не всегда, чаще по вечерам, 2 раза занятия были отменены по вине инструктора, когда я уже был в назначенном месте в нужное время. Примерно так же история наблюдалась у других учеников, которые занимались именно у этого инструктора — ни у кого в итоге больше 18 часов накатки не оказалось. Перед экзаменом нам выдали водительские карточки, где должны были отмечаться подписями каждый час, проведенный на вождении. Всего 56 часов, за каждое «проведенное» занятие стоит подпись инструктора, всем было велено проставить подписи рядом, что все занятия проведены, иначе к экзаменам бы не допустили. В силу своей неподкованности в этом вопросе все дружно поставили подписи и были допущены к экзаменам. На вопрос, что будет с часами, которые я и никто другой в полном объеме не накатали, инструктор с наездом объяснял. С его слов:
— должно быть накатано 22 часа (в договоре 56),
— одно занятие длилось 2 академических часа (по факту это был один час, нередко даже и меньше, а в договоре вообще речь идет только об астрономических часах).
— стоимость одного академического часа 500 рублей (в договоре указано 1 астрономический час = 250 рублей).
И поэтому все условия, по его мнению, он выполнил.
Что получилось в итоге? Я и другие ученики, кто занимался именно у этого инструктора, отъездили нужные часы лишь на 20-30%, вследствие чего сдали экзамены лишь единицы. Нужные навыки не были получены, а чтобы подготовится к пересдаче нужно платить по таксе самого инструктора 500 р/астрономический час сверху. Человек, отвечающий за распределение инструкторов и документальное оформление разводит руками, говоря о том, что я сам виноват, потому что расписался в карточке, где указаны все часы (по факту так и есть). На второй пересдаче инструктор вообще отказался принимать у меня экзамен в городе, поскольку я хотел с этим вопросом идти к директору, пришлось сдавать на совершенно незнакомой машине. Сейчас стоит вопрос с обращением к директору учебного заведения, он же директор автошколы, перед встречей с ним, хотелось бы узнать, насколько вообще этот вопрос решаем, какими законами и документами можно себя защитить, есть ли вообще шансы, что получится вернуть средства или хотя бы в полном объеме завершить учебную программу с другим инструктором.
Читать 3 ответa
Дд. У меня вопрос как повлиять на автошколу. Я учусь с июля месяца в автошколе. В договоре прописан срок обучения 3 месяца. Теория закончилась ровно в эти сроки, но пока мы не сдадим экзамен по теории нас не приглашали на вождение. Теперь уже прошло с момента начала обучения 7 месяцев, а я ещё не откатала часы которые данны на город и не по своей вине. Инструктор постоянно занят и больше 1 раза в неделю (в лучшем случае) вождение не назначает. Т. К. Он один. Скоро выйдет срок теории, т. Е. Придётся заново пересдавать все, а ещё город не отъезден. Что делать в такой ситуации, как ускорить процесс? В автошколе говорят, срок обучения, это срок обучения теории. Вы теорию сдали, автошкола выполнила свои обязательства.
Учусь в автошколе, по договору практические занятия по вождению 56 часов, в итоге откатали только 23, инструктор говорит, что всё на этом. Все документы в автошколе уже подписала, моя ошибка, что сразу не ознакомилась с договорам и с документами, которые подписывала, якобы все 56 часов мне были предоставлены. Естественно, к сдаче экзамена не готова, предлагают брать платные дополнительные занятия. Возможно ли как то в данной ситуации возместить неиспользованные часы вождения или уже не доказать, сколько часов реально было использовано?
Заканчиваю обучение в автошколе. И посчитала, что вместо положенных 56 часов вождения. Отъездила 38 асторономических часов. (всего 12 занятий) Автошкола имеет право сокращать часы? В договоре про количество часов не написано. Только сумма за час.
Что делать если автошкола не выполнили условия договора? Вопрос срочный! По договору обучение длится 2-2,5 месяца, обучение я закончила, внутренний экзамен сдала. Проблема: я по временной регистрации сдаю в Москве, нам обещали проверить регистрацию в течение месяца, но прошло уже три месяца а мою регистрацию так и не проверили. Я узнавала как решить проблему? Мой преподаватель уверял меня что все будет в порядке, что к экзаменам я допущена. Экзамен 26 июля! И только сегодня я узнаю что я не допущена! Я до звонились до директора и мне сказали что они просто не смогли до звонится до паспортного стола и теперь мне надо самой брать распечатку цаб в уфмс и передавать в гаи и только после этого меня запишут! Помогите мне советом! Разве они имели право так меня подвести? Ведь они обязаны были сказать мне об этом раньше! Я все сдала сама, регистрация у меня легальная! И главное только у меня совсем группы не проверили! А ведь там и левые регистрации были у многих и даже их допустили! Посоветуете что я могу сделать чтобы меня допустили к экзаменам в срочном порядке! Я уже более 159.000 отдала за вождение!
Читать 4 ответa
Мною был заключен договор образовательных услуг на проф. Подготовку водителя категории В. Период обучения указан: 2,5 месяца. Сумма обучения 30 тыс, произведена частичная оплата в размере 9 тыс.
Исполнитель не выдал на руки расписание занятий, устно сообщили, что лекции (теория) будут проводить 2 раза в неделю. Занятия были с перебоями, переносились/отменялись по личным причинам преподавателя. Потом и вовсе скинули ссылку на видео лекций в интернете и сказали готовиться по ним. Когда до конца обучения остался 21 день, начались практические занятия. По практике должно быть 25 занятий (54 часа). Очевидно, что до конца обучения (до даты сдачи экзамена в ГИБДД) я не успею откатать все занятия практики (учеников много, запись плотная, посещать практику каждый день возможности нет, т.к. она проходит с 9 до 18 часов, а я в то время нахожусь на работе, поэтому приходится отпрашиваться). Устно обращалась к руководству с вопросом о том, будет ли перенесен экзамен в связи с тем, что мы просто физически не успеем освоить практику до даты окончания обучения. Руководство автошколы на контакт идет неохотно, о переносе даты экзамена речь вообще не идет. Просто сказали, что в день экзамена сдадим теорию, и если не готовы будем сдавать практику, сдадим ее в другой день (в какой конкретно не говорят, и вообще нас официально никто не уведомлял, что практику мы будем сдавать практику в другой день). Т.е. по факту предлагают нам сдать теорию в назначенный день по договору, а практику неизвестно когда (т.е. после даты, указанной в договоре как конец обучения мы должны будем еще неизвестно сколько и по какому графику ходить на практику, и только тогда сдавать ее). Но дело в том, что я не смогу посещать занятия после даты, указанной в договоре (по причине занятости на работе), т.к. я рассчитывала, что я пройду обучение (теорию и практику) в срок, указанный в договоре.
К тому же мы занимаемся по практике всего лишь 90 мин., тогда как в ведомости у инструктора указано, что длительность урока по практике составляет 2 часа. Руководство говорит, что длительность занятий указана в академических часах (в договоре прямого указания на длительность занятий нет, просто указано кол-во часов — 54). В общем, есть много вопросов к качеству обучения и срокам оказания услуг.
Суть вопроса: 1) Могу ли я расторгнуть договор на основании того, что становится понятным, что автошкола в указанный срок не исполнит вовремя свои обязанности по обучению. 2) Могу ли на этом основании я требовать возврата всей уплаченной на данный момент суммы (9000 руб). Как правильно потребовать расторжения (как лучше сформулировать основания для расторжения договора, написать претензию? Какую указать статью?). 3) законно ли то, что теоретические лекции перенесены в формат дистанционного обучения (записанные видео), а практические длятся всего 1,5 часа вместо двух часов. 4) куда я могу пожаловаться по качеству обучения?
Спасибо за внимание, буду благодарна за ответы.
Пункты договора о расторжении:
5. Порядок изменения и расторжения договора
5.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены по согласованию сторон либо в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
5.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных пунктом 22 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 г. № 1441
5.4. Действие настоящего Договора прекращается досрочно:
5.4.1. По инициативе Заказчика (Обучающегося).
5.4.2. По инициативе исполнителя в случаях: применения к Заказчику (Обучающемуся) отчисления как меры дисциплинарного взыскания; невыполнение обучающимся обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы и выполнению учебного плана, в том числе в случае пропусков Заказчиком (Обучающимся) учебных занятий без уважительной причины в объеме более 20% учебного времени; установления нарушения порядка приема в образовательную организацию, повлекшего по вине Заказчика (Обучающегося) его незаконное зачисление в ____________.
5.4.3. По обстоятельствам, не зависящим от воли Заказчика (Обучающегося) и Исполнителя, в том числе в случае ликвидации Исполнителя.
5.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков.
5.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и неустойки в размере 10 % от стоимости обучения.
5.7. При расторжении договора по основаниям, указанным в п. 5.4.2. настоящего Договора плата за обучение не возвращается.
Читать 2 ответa
Не устраивает отношение в автошколе, отзанималась месяц теории, и 3 часа вождения. Уточнила, успею ли я откатать все 56 часов вождения, и спросила можно ли заниматься по 2 часа? На что ответили, что я сама виновата, что могу заниматься только 3 раза в неделю и что я жалуюсь на инструктора. Хотя я просто поинтересовалась. Оплатила 1/3 полного обучения. Хочу расторгнуть договор и идти учиться в другую автошколу.
Читать 3 ответa
Хочу расторгнуть договор об образовательной услуге (обучение в автошколе) Занятия ещё не начались.
В какой форме писать заявление или претензию на возврат (оплачено частично) денег? В течении какого времени мне обязаны их вернуть и имеют ли они право вернуть их не полностью, ссылаясь на неустойку в размере 15% (прописано в договоре) при не начавшемся обучении?
Вопросы-ответы.
Права ли автошкола? Ошибки автошколы
Автошкола не выполняет взятых обязательств или нарушает закон? Спрашивайте — подскажем, что делать в конкретной ситуации.
Вопрос прислал Анастасия, г. Крым
Проучилась в автошколе с декабря 2015 по апрель 2016 ,а сдать экзамен не могу по причине не допуска автошколы -нет заключения!-это что придется переучиваться?
Ответ от ХАЙВ!
Необходимо знать, когда Вы учились, у автошколы тоже не было заключения? Если так, то отправляйте письменную жалобу в ГУОБДД. Возможно, что заключение закончилось непосредственно перед экзаменами и автошкола ожидает очередной проверки и экзамен будет назначен. Так же можете обратиться в ГИБДД в индивидуальном порядке и сдать экзамен.
22 Мая 2017
Права ли автошкола? Ошибки автошколы
Вопрос прислал Сергей, г. Тюмень
можно ли без участия автошколы здать экзамен по городе,т.к. группа не может на праться для сдачи экзамена по городу сколько можно ждать?
Ответ от ХАЙВ!
Подавайте документы в ГИБДД в индивидуальном порядке и сдавайте экзамены.
21 Мая 2017
Права ли автошкола? Ошибки автошколы
Вопрос прислал Руслан, г. Пермь
Что можно сделать если после покупки на сайте курса обучения вождения на кат. В начались проблеммы? Часы по теории и практике урезаны до недопустимых сроков к томуже время сдачи на права продлено на 2месяца.За то чтобы все соответствовало договору требуют дополнительные доплаты.При этом договор с этим» сайтом со скидками» не заключался.
Ответ от ХАЙВ!
Тогда при каких условиях Вы приступили к обучению? Договор с автошколой заключать необходимо, в котором будут указаны и сроки и стоимость обучения. Более того, автошкола не имеет право сокращать курс обучения, который состоит из 190 часов учебного времени (134 часа теории + 56 часов практики). Совет, обратитесь к юристу.
19 Мая 2017
Права ли автошкола? Ошибки автошколы
Вопрос прислал Елена, г. Ялта. Крым
если в автошколе мы уже сдали внутрений экзамен но в ГАИ группу не зарегистрировали по причине автошколы,причины не оглашаются,а в ГАИ обещают их провести аж через 2 месяца,как поступить в такой ситуации?
Ответ от ХАЙВ!
Интересно все таки узнать причину… Требуйте возврат денежных средств, в ГИБДД экзамен не назначат без обучения в автошколе. Возможно, что автошкола в котрой Вы прошли обучение не имеет право осуществлять образовательную деятельность. При выборе автошколы необходимо проверять ее на официальном сайте ГИБДД в разделе «АВТОШКОЛЫ».
16 Апреля 2017
Права ли автошкола? Ошибки автошколы
Вопрос прислал Екатерина, г. Новокузнецк
Если автошкола без согласования записала на здачу экзамена вас в не удобное для вас время,но при этом вы предупредили как положено за 4 дня о том что не сможете присуцтвовать на экзамене.А после этого школа выставляет вам щтраф в размере 1000 р,за что,иправомерно ли это?
Ответ от ХАЙВ!
Действия автошколы не правомерны.
13 Апреля 2017
Права ли автошкола? Ошибки автошколы
Вопрос прислал Елена, г. Москва
Это опять я! В автошколе записывают на сдачу один раз в 3-4 недели,ну и как можно уложиться в три месяца,если не сдаёшь всё первого раза? Площадку после компьютеров не разрешили сдать в тот же день, а записали только через три недели! И повторно площадку через четыре недели! В автошколе -сплошное враньё, говорят, мол ГАИ не разрешает раньше трёх недель! Что делать? Марина
Ответ от ХАЙВ!
Что же вам посоветовать, даже и не знаю. Понятно, что сократив ГИБДД, появимлся недокомплект сотрудников, и отсюда растут ноги у растягивания времени экзаменационнвх планов. То что в ГИБДД якобы не разрешено сдавать экзамены раньше 3 недель — неправда, в ГИБДД просто не назначают раньше этого срока, других автошкол с избытком, а чтобы добиться экзаменов чаще, администрации автошколы надо ругаться с ГИБДД, а этого им делать не хочется. Приведу хотя бы наш пример: мы сдаем экзамены каждый четверг, через 7 дней. Нам всёравно, что думают о нас в ГИБДД, но учеников своих мы отстояли!
Вопрос: Будет ли считаться нарушением договора, если автошкола не предоставит инструктора, и что мне делать в этом случае?
Согласно законодательству РФ, автошкола обязана предоставить инструктора для обyчения вождению в соответствии с условиями договора․ Если автошкола не выполняeт эту обязанность, это может раcсматриваться как нарушение договора․
Рекомендуeмый алгоритм дeйствий для решения дaнной ситуации⁚
- Соберите все необходимые доказательства, подтверждающие факт того, что автошкола не предоставляет инструктора․ Это могут быть записи переговоров, письмa или сообщения, квитанции об оплaте yслуг, свидетельские показания и другие документы․
- Составьте претензионнoе заявление, в котором указывайте нарушения автошколы и требуйте выполнения условий договора․ Укажите cрок, в тeчение которого автошкoла должна исправить ситуацию․
- Отправьте претензионное заявление автoшкoле с уведомлением о вручении или через почтовую службу с описью вложения․
- Если автошкола не реагирует на вашу претензию или не исправляет ситуацию в указанный сpок, обратитесь в cуд․ Подайте иск о защите своих прав и требуйте возмещение убытков, связанных с неисполнением договорa автошколой․
- В судебном процессе предоставьте все собрaнные доказательства, которые подтвеpждают нарушение автошколoй условий договора․
Важно помнить, что каждая ситуация уникaльна, и решение может зависеть от конкpетных обстоятельств․ Поэтому рекoмендуется проконсультироваться с юристом, чтобы получить профессиональнyю помощь в данном вопросе․
Если автошкола не предостaвляет инструктора, это может рассматриваться как нaрушение договора со стороны автошколы․ В таком случае, вы можете предъявить претензию и потребовать иcполнения условий договора․ Если автошкола не pеагирует на вашу прeтензию или не исправляет cитуацию, вы имеете право обратиться в cуд для защиты своих прав и требования возмещения убытков․
- Информация на сайте может быть не полной, т.к. законодательство регулярно меняется, вносятся поправки в законы.
- В каждом отдельном случае могут быть особые условия, вся информация не является руководством к действию, только для ознакомления.
- Именно по этой причине обратитесь за консультацией бесплатно к нашим экспертам, мы выслушаем и окажем помощь в решении именно вашей проблемы! Задавайте вопрос сейчас!