Маркетплейс Ozon первым запустил продажу автомобилей онлайн
Интернет-ретейлер Ozon запустил продажу автомобилей на своем маркетплейсе. Услуга доступна в Москве и Московской области. Другие маркетплейсы и сервисы о такой услуге пока не объявили. К покупке автомобилей онлайн «готовы лишь исключительные люди», считают продавцы автомобилей
Ozon запустил продажу автомобилей на своем маркетплейсе. Машина полностью оплачивается онлайн, а договор купли-продажи подписывается при доставке, рассказал «Ведомостям» представитель интернет-ретейлера. На маркетплейсе пока представлены автомобили от «Деливери кар», онлайн-дилера китайского бренда Chery, а услуга доступна в Москве и Московской области.
В дальнейшем Ozon планирует сотрудничать с другими игроками рынка, а список городов, где доступна услуга, вырастет со временем, рассказал представитель маркетплейса. В 2020 году Ozon пытался запустить на своей площадке категорию «Автомобили», но тогда покупатель мог на маркетплейсе лишь забронировать товар, оплачивать его надо было у дилера в салоне. Представитель компании добавил, что выдавать кредиты на покупку автомобилей через свой банк Ozon не планирует.
Материал по теме
Продавцом выступает «Деливери кар», все гарантийные обязательства и сервисное обслуживание лежат на дилере, уточнил он. О намерении начать торговлю автомобилями другие маркетплейсы и сервисы пока не объявляли. Представитель Wildberries заявил, что ретейлер сейчас сфокусирован на развитии сегмента автотоваров. В «Яндекс Маркете» и Avito не ответили на запрос газеты.
Опрошенные «Ведомостями» эксперты скептически оценили перспективы продаж автомобилей через маркетплейсы. Президент ассоциации «Российские автодилеры» Алексей Подщеколдин сказал, что при продаже автомобилей онлайн покупатель не сможет задать технические вопросы консультанту, что снижает качество обслуживания. Директор по цифровой трансформации ГК «Автодом» и ГК «Автоспеццентр» Олег Кузнецов отметил, что сами автодилеры предпочитают офлайн-общение с покупателями: при посещении автосалона клиент с большей охотой приобретает дополнительные услуги и оборудование для автомобиля.
Материал по теме
Заместитель директора АО «Чери автомобили рус» (российский филиал бренда Chery) Антон Ганжа признал, что покупать автомобили онлайн пока «готовы лишь исключительные люди». С развитием технологий их будет все больше и больше, сказал он. Категория «Автомобили в наличии» составляет лишь часть продаж автосалонов, полагает партнер компании Cross Insights Борис Овчинников. По словам собеседника газеты, если в онлайне выбор будет больше, чем в обычном салоне, то теоретически это может быть интересно покупателям. Если маркетплейсы будут предлагать только машины в базовой комплектации и без опций покупки в кредит, трейдинга и других, потенциал всего проекта сильно снизится, добавил Овчинников.
«Тинькофф» запустил онлайн-продажу автомобилей напрямую от производителей
МОСКВА, 31 октября. /ТАСС/. «Тинькофф банк» запустил первую в России онлайн-платформу для продажи автомобилей через интернет напрямую от производителей. Об этом говорится в сообщении пресс-службы банка.
На старте для покупки будут представлены модели компании Haval, а заказать их можно с доставкой в Воронежскую и Ростовскую области, Краснодарский и Ставропольский края.
«Это первая в России онлайн-платформа, на которой можно купить автомобиль по цене производителя с доставкой к дому и оформить все документы без визита в офис банка или автомобильного дистрибутора. Все автомобили будут представлены по цене производителя, без навязанных услуг и переплат», — говорится в сообщении.
«Тинькофф Авто» планирует также расширять линейку продуктов. На платформе автовладельцы смогут получать услуги, связанные с покупкой, обслуживанием и эксплуатацией автомобиля — от страхования до обслуживания и помощи на дорогах.
Руководитель «Тинькофф Авто» Денис Мусиенко также добавил, что в ближайшем будущем планируется расширить модельный ряд и географию по России. «Некоторое время назад мы выделили для себя автолюбителей (текущих и потенциальных) в отдельную-категорию клиентов и теперь планируем развивать нашу авто-экосистему различными сервисами и предложениями — как своими, так и партнерскими», — заключил он.
АвтоВАЗ запустил сервис по удаленной продаже машин. Как это работает
Автомобили Lada теперь можно купить через интернет, хотя за автомобилем все-таки придется ехать в дилерский центр. Тем не менее новый онлайн-сервис позволяет сэкономить время на выборе машины и зафиксировать ее стоимость, а вот избежать дилерских наценок вряд ли удастся.
Для «Лады» онлайн-продажа выгодна. Чего ходить и смотреть на эти машины? Мы их и так знаем! / Сергей Куксин
«Лада» в один клик
АвтоВАЗ запустил онлайн-витрину новых автомобилей, имеющихся в наличии у официальных дилеров на территории России. Купить через интернет можно пока только три модели Lada: «бюджетник» Granta, а также внедорожники Niva Legend и Niva Travel. Сервис позволяет пройти путь от выбора автомобиля до финальной сделки дистанционно. Несмотря на то что традиционная аудитория «Лады» в большинстве своем не приучена совершать крупные покупки через интернет, онлайн-магазин призван привлечь, в первую очередь, более молодых покупателей, которые в условиях сокращающегося выбора иномарок стали рассматривать и отечественную продукцию.
Как отмечает генеральный директор автомобильного маркетплейса Fresh Auto Денис Мигаль, пока новый онлайн-сервис не предполагает прямые продажи от АвтоВАЗа, а больше похож на привлечение трафика на сайт производителя для дальнейшего его распределения по дилерской сети. Целевой аудиторией, заинтересованной онлайн-покупкой автомобиля Lada, станет молодое поколение автомобилистов России, которые с детства привыкли покупать все товары в режиме онлайн.
Можно сэкономить время на выборе машины и зафиксировать ее цену, а дилерских накруток избежать вряд ли удастся
«Сегодня портрет потребителя Lada с учетом нынешних реалий на автомобильном рынке сильно меняется. И новый онлайн-ресурс будет востребован у молодежи, только что получившей права, а также у более зрелой аудитории — пользователей интернета. Мы уже видим таких клиентов по госпрограмме «Первый автомобиль». Как правило, они предпочитают общение с дилерами в мессенджерах и, кроме того, бережно относятся к своему времени — предварительно уточняют у нас, сколько у них займут те или иные процессы при покупке автомобиля», — рассказал «РГ» директор по развитию ГК «Прагматика» Александр Шапринский.
Шоу-рум на диване
С помощью онлайн-витрины можно подобрать реальные автомобили Lada по заданным параметрам и зафиксированным официальным дилером ценам. Таким образом, в отличие от прямых онлайн-продаж от производителя в этом случае нет никакой гарантии, что стоимость будет совпадать с рекомендованной розничной ценой, установленной АвтоВАЗом, и может включать в себя в том числе предустановленное дополнительное оборудование. Однако онлайн-сервис позволяет забронировать подходящий автомобиль по указанной цене, что исключает ее дальнейшее повышение, причем это можно сделать без внесения предоплаты и наличия одобренного кредитного предложения.
Кроме того, выбрав автомобиль в онлайн-витрине, клиент имеет возможность дополнить его аксессуарами, применить к будущему заказу действующие спецпредложения и скидки. При покупке в трейд-ин сервис предлагает предварительную оценку заданного автомобиля. Согласовав с личным менеджером условия сделки, покупатель может оплатить автомобиль онлайн полностью или частично. Оставшийся этап — получение автомобиля в дилерском центре.
По словам директора департамента продаж компании «Газпромбанк Автолизинг» Рустама Назарова, информацию об автомобилях в карточках онлайн-витрины будут заполнять сами дилеры, так что разницы в цене и в условиях сделки быть не должно. Риски, связанные с оплатой, не больше, чем в любом интернет-магазине, а безопасность транзакций, как заявляет АвтоВАЗ, обеспечена одним из лучших платежных сервисов в России.
«При условии достаточного информирования широкой аудитории о продукте, онлайн-витрина будет очень востребована у покупателей, потому что этот сервис минимизирует временные затраты на покупку. Большую роль в успехе будет играть юзабилити: если функционал покажется пользователям удобным, то число онлайн-покупателей будет быстро расти. Для формирования хорошей репутации также важна стабильность системы, отсутствие технических сбоев», — рассуждает Рустам Назаров.
Фото: lada.ru
Интернет-зависимость
Онлайн-продажи автомобилей в России развивали многие автопроизводители, а наиболее активно это делали Renault и Hyundai. И если французская марка к 2021 году смогла довести долю онлайна в общем объеме реализации до почти 10%, то у Hyundai этот показатель в прошлом году составил около 3%. Имеют в своем арсенале онлайн-сервисы и оставшиеся на нашем рынке китайские марки — Chery, Geely и Haval.
По оценкам Александра Шапринского, доля онлайн-продаж в структуре реализации дилера Lada может достигать 5%, а позднее, если этот сервис будет удобным для всех, то 10%.
В свою очередь, обозреватель автомобильного сайта «Дром» Сергей Цыганов отмечает, что дилерская сеть Lada очень широка, но если АвтоВАЗ будет развивать онлайн-продажи и доставку автомобилей в самые отдаленные регионы, где нет дилерских центров, то такой подход будет способствовать развитию онлайн-продаж. И хотя перспектив быстрого развития онлайн-продаж у АвтоВАЗа все-таки меньше, чем у других производителей, все равно за этим каналом продаж будущее.
«При покупке очень дорогого автомобиля, который ты не знаешь, на котором ты не ездил, проще прийти в дилерский центр и провести предварительный тест-драйв, осмотреть машину со всех сторон и только потом принимать решение о покупке. В этом смысле онлайн-продажи хорошо подходят для продукции АвтоВАЗа, потому что, как правило, покупатели знают эти машины, они ездили на них. В то же время люди, которые покупают автомобили Lada, привыкли выбирать из нескольких вариантов, ведь вазовские машины — все немного отличаются, по-разному собраны, и онлайн только на первый взгляд не дает возможности это сделать. Вот если программно ввести возможность для отказа от забронированной машины в момент покупки, с тем, чтобы поменять ее на другую машину на ровно тех же условиях из наличия, тогда это будет удобнее и выгоднее», — резюмирует Сергей Цыганов.
В России запустили сервис для продажи автомобилей онлайн
Электронный сервис для продажи автомобилей через Госуслуги заработал в России. Удаленно можно проверить, наложены ли на машину ограничения, находится ли она в розыске или залоге. Подписать документ также можно удаленно
Новая возможность для всех автомобилистов появилась на портале Госуслуг. Как выяснил Autonews.ru, Минцифры совместно с МВД запустили электронный сервис купли-продажи автомобиля. Нововведение многократно анонсировали, но запуск несколько раз переносили для доработки сервиса. Рассказываем, что такое электронный договор купли-продажи (ДКП) и как работает новая схема.
Как работает электронный ДКП
Электронный договор о продаже машины теперь можно заключить полностью в режиме онлайн. Документ будет иметь ту же юридическую значимость, что и подписанный на бумаге, сообщили в Минцифре. Сделку можно оформлять без очной встречи продавца и покупателя. «Заключение электронного договора является дополнительным сервисом в рамках услуги по государственной регистрации транспортного средства. Онлайн-сделка экономит время и усилия граждан: все данные сторон уже предзаполнены, в связи с чем нет риска ошибиться при заполнении договора. Не нужно искать и скачивать шаблон купли-продажи — типовой документ уже будет встроен в сервис», — пояснили в Минцифре.
- продавец и покупатель должны быть старше 18 лет;
- участники должны иметь подтвержденные учетные записи на Госуслугах;
- у обоих участников сделки должно быть установлено приложение «Госключ».
Как заключить сделку онлайн
Заполнять договор начинает продавец. Автомобиль выбирается из перечня транспортных средств, принадлежащих продавцу.
- Сведения об автомобиле заполняются автоматически, происходит проверка ТС. Если какая-то из проверок не удалась, об этом предупреждаются обе стороны соглашения.
- Продавец и покупатель подписывают договор с помощью приложения «Госключ».
- Покупатель регистрирует автомобиль в течение десяти дней. Для регистрации транспортного средства обязательно наличие полиса ОСАГО, оформленного на нового владельца, а также действующей диагностической карты для автомобиля старше четырех лет.
Фото: Annette Riedl / dpa-Zentralbild / ZB
Данные о машине сразу попадут в ГИБДД
Продажа и покупка автомобиля через портал Госуслуг будет доступна только физическим лицам и только в сегменте автомобилей с пробегом. Ни юридическое лицо, ни официальный дилер не смогут выступать стороной сделки: ведь личный кабинет на Госуслугах может иметь только физлицо.
Как объяснили Autonews.ru опрошенные участники рынка, такая проверка сделает сделки с подержанными автомобилями более прозрачными. Например, покупателю будут видны все данные об автомобиле, его владельце, техническом состоянии и всех задолженностях, в том числе, данные о наложенных на автомобиль ограничениях. Перед оформлением потенциальный покупатель сможет ознакомиться со всей информацией о машине на госпортале и принять окончательное решение.
Важно, что штрафы с камер за нарушения ПДД после оформления ДКП начнут сразу приходить новому владельцу автомобиля. Даже если он не успел перерегистрировать машину на себя. Сейчас штрафы нового владельца часто присылают бывшему собственнику, который вынужден доказывать, что ничего не нарушал.
Как ранее объяснял глава ГИБДД Михаил Черников, такой сервис поможет уйти от практики, когда автомобилисты заключают договоры в неустановленной законом форме, из-за чего могут возникать проблемы при регистрации в ГИБДД.
«Также бывшим собственникам не придется дополнительно сообщать о снятии автомобиля с регистрации и штрафы за новых владельцев с камер им приходить не будут. Мы сразу же будем видеть, что автомобиль перешел от одного владельца к другому. Информация поступит во все подразделения ГИБДД. И штрафы прежнему владельцу за нарушения нового приходить с камер не будут», — пояснил Михаил Черников.
- Необычный прибор, новый знак и анализ по слюне: что нового внедрит ГИБДД
- «Никаких кредитов и трейд-ин»: сотрудник салона раскрыл схемы дилеров
- Hyundai, Kia, Lada: названы самые угоняемые автомобили в России